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• ROBERT ZAJONC (1968) FORMULÓ SU TEORÍA DEL “EFECTO DE
LA MERA EXPOSICIÓN”
• CONSIDERABA QUE LOS AFECTOS SE ASOCIAN A LOS
CONOCIMIENTOS Y POR SÍ SOLOS PUEDEN EJERCER
INFLUENCIA EN LA CONDUCTA O EN LA ACTITUD DE LAS
PERSONAS
• EN SUS EXPERIMENTOS COMPROBÓ QUE LA MERA
EXPOSICIÓN REPETIDA A UN OBJETO CONDUCE A UNA
ACTITUD MÁS FAVORABLE HACIA ÉSTE
• ES DECIR, LA FAMILIARIDAD LLEVA AL APRECIO
• LA EXPOSICIÓN REPETIDA A UN MENSAJE NEUTRAL O
POSITIVO INICIALMENTE ES SUFICIENTE PARA QUE LAS
PERSONAS INCREMENTEN SUS RESPUESTAS AFECTIVAS HACIA
ESE ESTÍMULO
• SIN EMBARGO, SI LA DISPOSICIÓN INICIAL HACIA EL ESTÍMULO
ES NEGATIVA, LA REPETICIÓN LO ÚNICO QUE HARÁ SERÁ
EMPEORAR ESA RESPUESTA
• EJEMPLO: A BASE DE MACHACAR KING ÁFRICA EN VERANO
ACABA GUSTÁNDOLE A LA GENTE (REACCIÓN INICIAL NEUTRA)
• A BASE DE VER PUBLICIDAD, ACABA GUSTÁNDOTE UN
PRODUCTO (REACCIÓN INICIAL NEUTRAL)
• BORNSTEIN TAMBIÉN DESCUBRIÓ QUE CUANTO MÁS BREVE
FUERA EL TIEMPO DE EXPOSICIÓN AL ESTÍMULO, EL EFECTO
SERÁ MAYOR
• ES DECIR, LO MENSAJES O ESTÍMULOS BREVES TIENEN MÁS
POSIBILIDADES DE SER MÁS AGRADABLES AL RECEPTOR
• ¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE EFECTO?
• LA TEORÍA DE LA REDUCCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE
HARRISON (1977) SOSTIENE QUE LAS SUCESIVAS
EXPOSICIONES A UN ESTÍMULO REDUCEN LA COMPETICIÓN
ENTRE LAS POSIBLES RESPUESTAS A ESE ESTÍMULO Y
CONLLEVA UNA SENSACIÓN AGRADABLE
• LA TEORÍA DE LA FLUIDEZ PERCEPTIVA DE JACOBY
(1991)SOSTIENE QUE UN ESTÍMULO PRESENTADO
PREVIAMENTE SE PERCIBE CON MAYOR FACILIDAD QUE OTRO
SIMILAR Y NUEVO
• RECORDAD QUE LA REPETICIÓN ERA UN ELEMENTO CLAVE EN
LAS TEORÍAS DEL APRENDIZAJE Y DEL CONDICIONAMIENTO
• AHORA BIEN, ESAS CREENCIAS PUEDEN PARTIR DE:
• LA EXPERIENCIA DIRECTA CON ESE OBJETO
• LA EXPERIENCIA INDIRECTA: MEDIOS DE COMUNICACIÓN,
GRUPOS DE REFERENCIA… DEPENDE DE LA REALIDAD
SOCIAL DE LA PERSONA
• AZJEN Y FISHBEIN ESTABLECEN, POR TANTO, UN MODELO
PREDICTIVO DE LA CONDUCTA
• LA CONDUCTA MOTIVADA SE EJECUTARÁ EFICAZMENTE SI
EXISTE LA INTENCIÓN Y LA POSIBILIDAD DE REALIZARLA
• LA TEORÍA DE LA AUTOPERCEPCIÓN DE BEM (1972)
CONSIDERA QUE LAS ACTITUDES PROVIENEN DE LAS
CONDUCTAS PASADAS
• EN OCASIONES, INFERIMOS ESTADOS INTERNOS A PARTIR DE
CIERTAS CONDUCTAS MANIFESTADAS
• POR EJEMPLO, SI PRESTAMOS AYUDA A UNA PERSONA QUE
NO CONOCEMOS DE NADA, SE PODRÍA DECIR QUE SOMOS
UNA PERSONA SOLIDARIA
• O SI NOS AUTOCONVENCEMOS DE QUE NOS GUSTA ESTUDIAR
CUANDO SE ACERCA LA ÉPOCA DE LOS EXÁMENES…
• TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA (LEON FESTINGER)
• TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA (LEON FESTINGER)
• LOS OBSERVADORES CONTROLAN SU EXPOSICIÓN A LA
INFORMACIÓN CON EL OBJETIVO DE ORIENTARSE HACIA LA
CONGRUENTE Y ELUDIR LA INCONGRUENTE
• ESTO CONTRIBUYE A QUE LA PERSONA PUEDA CONFIRMAR
QUE SUS ACTITUDES Y DECISIONES SON CORRECTAS
• ATENDEMOS A LOS CONGRUENTE CON NUESTRAS ACTITUDES
• IGNORAMOS O EVITAMOS LA INFORMACIÓN INCONGRUENTE
• EL CONFLICTO FORMA PARTE DE LAS PERSONAS Y DE LOS
GRUPOS EN SU MANERA DE RELACIONARSE
• POR ESO, AUNQUE SE DEBA INTENTAR EVITAR EL CONFLICTO,
PUEDE DARSE UN USO CONSTRUCTIVO ORIENTADO AL
DESARROLLO, COMO MANTIENE YUBERO (1999)
• EL CONFLICTO REÚNE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
• UNA INTERACCIÓN ENTRE DOS O MÁS PARTICIPANTES.
PUEDEN SER PERSONAS O GRUPOS
• PREDOMINIO DE INTERACCIONES ANTAGÓNICAS
• INTENCIONALIDAD DE PERJUDICAR AL OTRO O
ATRIBUCIÓN DE TAL INTENCIONALIDAD
• UTILIZACIÓN DIRECTA O INDIRECTA DEL PODER
• INEFICACIA NORMATIVA
• COMO ELEMENTO POSITIVO, COSER Y SIMMEL (1970)
CONSIDERAN QUE LOS GRUPOS NECESITAN EL DESACUERDO
PARA DESARROLLARSE Y SOBREVIVIR
• SIN EMBARGO, CUANDO EL DESACUERDO SE PRODUCE ENTRE
MUCHOS MIEMBROS, EN LA INTENSIDAD O EN LA DURACIÓN,
EXTINGUE AL GRUPO
• SE PRODUCEN JUICIOS ERRÓNEOS BASADOS EN FALSAS
PERCEPCIONES, TANTO DEL OPONENTE COMO DE UNO
MISMO (VOLVEMOS A LA DISONANCIA COGNITIVA)
• EL CONFLICTO CONLLEVA UN ALTO POTENCIAL
DESINTEGRADOR DEL GRUPO
• LA EXPERIENCIA DEL CONFLICTO ES VIVIDA COMO ALGO
NEGATIVO. LAS PERSONAS SE SIENTEN INCÓMODAS CON
EL CONFLICTO Y SURGE LA MOTIVACIÓN PARA
SOLUCIONARLO
• EL CONFLICTO HABITUALMENTE SE RELACIONA CON LAS
TEORÍAS DE PERSONALIDAD Y LO AGRESIVO Y VIOLENTO
• LA PRINCIPAL DIFERENCIA ES QUE LA VIOLENCIA SIEMPRE
CONLLEVA DAÑO REAL, MIENTRAS QUE LA AGRESIVIDAD, NO
• SE PUEDEN UTILIZAR DOS TIPOS DE AGRESIONES BÁSICAS:
• AGRESIÓN HOSTIL SE HACE DAÑO POR ENOJO
• AGRESIÓN INSTRUMENTAL: PARA CONSEGUIR UN FIN
• CUANDO UNA PERSONA “NORMAL” LLEVA LA AGRESIÓN
HASTA EL PUNTO DEL ASESINATO, HAN CONFLUIDO FACTORES
SITUACIONALES Y NECESIDADES PSICOSOCIALES
• RECORDAD LA CÁRCEL DE STANFORD DE ZIMBARDO (1971)
• LA PREGUNTA PRINCIPAL ES: ¿CÓMO REDUCIR LA VIOLENCIA
DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIAL?
• SI LA VIOLENCIA ES UNA CONDUCTA SOCIALMENTE
APRENDIDA, HABRÁ QUE APLICAR UN CASTIGO DIRECTO A
QUIEN AGREDE Y A LA VIOLENCIA EN SÍ
• ES DECIR, REFORZAMOS LAS CONDUCTAS ALTERNATIVAS Y LA
EXPOSICIÓN A MODELOS NO AGRESIVOS
• LOS DETERMINISTAS CONSIDERAN QUE LA AGRESIÓN ES UN
INSTINTO. COMO NO SE PODRÍA ELIMINAR, LO QUE HAY QYE
HACER ES REDUCIR LOS EFECTOS NEGATIVOS
• TAMBIÉN HAY QUE TENER EN CUENTA LAS TEORÍAS DE LA
PERSONALIDAD:
• LA HIPÓTESIS FRUSTRACIÓN-‐AGRESIÓN: CUANDO ALGUNA
CIRCUNSTACIA SE INTERPONE EN EL CAMINO PARA
CONSEGUIR UNA META, SE PRODUCE UNA FRUSTRACIÓN
• LA FRUSTRACIÓN DESENCADENA UNA EMOCIÓN (IRA)
• Y ESA IRA A VECES DESEMBOCA EN LA AGRESIÓN
• POR ESO LAS PERSONAS LIBERAN SUS FRUSTRACIONES
DIRIGIENDO LA AGRESIÓN HACIA DETERMINANDOS
BLANCOS SOCIALES (CHIVOS EXPIATORIOS)
