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ACTIVIDAD 5 DEL MODULO, Resúmenes de Tecnologías de la Información y la Comunicación

Tecnologías de la Información y la Comunicación

ACTIVIDAD 5 DEL MODULO MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Tipo: Resúmenes

2025/2026

Subido el 23/04/2026

rrosales1994
rrosales1994 🇵🇪

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Oficina GREL
Calle Malecón Tarapacá N°346 Iquitos - Maynas - Loreto -
Perú
GOBIERNO REGIONAL DE LORETO
GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÓN DE LORETO
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PEDAGÓGICA
“Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana”
HOJA DE PRÁCTICA N° 5
I. DATOS GENERALES
1.1. CETPRO Yurimaguas
1.2. PROGRAMA DE ESTUDIO Plataforma de servicios de la tecnología de la información
1.3. PERIODO ACADÉMICO I-2026
1.4. MÓDULO MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
1.5. UNIDAD DIDÁCTICA Nº 03 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
1.6. DURACIÓN 06 horas
1.7. FECHA 22 de Abril 2026
1.8. DOCENTE Robert Alberto Rosales Grandez
II. CAPACIDAD Instalar y realizar las pruebas que permitan
verificar y evaluar la calidad de las TI que
aseguren el grado de cumplimiento respecto
a las especificaciones iniciales.
III. FICHA DE ACTIVIDAD Nº 5 Aplicación de acciones correctivas en
componentes físicos
IV. HOJA DE PRÁCTICA N.° 5 Acciones correctivas en hardware
Indicaciones generales
1. Antes de intervenir, observen cuidadosamente el síntoma.
2. No abran el equipo sin autorización del docente.
3. Utilicen pulsera antiestática antes de manipular componentes.
4. No retiren piezas sin registrar su posición original.
5. Toda acción correctiva debe quedar anotada en la ficha grupal.
6. Si el problema continúa después de la intervención básica, el grupo debe justificar si
corresponde escalamiento.
5. Actividades prácticas
PARTE A. Activación inicial
Actividad 1: Recordamos acciones correctivas básicas
Instrucción:
Completen en grupo la siguiente tabla.
Falla observada Componente probable Acción correctiva básica
El equipo no
enciende
Pantalla negra
Reinicios inesperados
Sobrecalentamiento
Disco no detectado
USB no funciona
PARTE B. Casos reales para trabajo grupal
Cada grupo recibe un caso principal. Después de resolverlo, se puede hacer una rotación entre
grupos.
GRUPO 1 – Caso: PC del laboratorio no enciende
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Oficina GREL Calle Malecón Tarapacá N°346 Iquitos - Maynas - Loreto - GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÓN DE LORETO DIRECCIÓN DE GESTIÓN PEDAGÓGICA “Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana”

HOJA DE PRÁCTICA N° 5

I. DATOS GENERALES 1.1. CETPRO Yurimaguas 1.2. PROGRAMA DE ESTUDIO (^) Plataforma de servicios de la tecnología de la información 1.3. PERIODO ACADÉMICO I- 1.4. MÓDULO (^) MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO 1.5. UNIDAD DIDÁCTICA Nº 03 (^) MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO 1.6. DURACIÓN 06 horas 1.7. FECHA 22 de Abril 2026 1.8. DOCENTE (^) Robert Alberto Rosales Grandez II. CAPACIDAD Instalar y realizar las pruebas que permitan verificar y evaluar la calidad de las TI que aseguren el grado de cumplimiento respecto a las especificaciones iniciales. III. FICHA DE ACTIVIDAD Nº 5 Aplicación de acciones correctivas en componentes físicos IV. HOJA DE PRÁCTICA N.° 5 (^) Acciones correctivas en hardware Indicaciones generales

  1. Antes de intervenir, observen cuidadosamente el síntoma.
  2. No abran el equipo sin autorización del docente.
  3. Utilicen pulsera antiestática antes de manipular componentes.
  4. No retiren piezas sin registrar su posición original.
  5. Toda acción correctiva debe quedar anotada en la ficha grupal.
  6. Si el problema continúa después de la intervención básica, el grupo debe justificar si corresponde escalamiento. 5. Actividades prácticas PARTE A. Activación inicial Actividad 1: Recordamos acciones correctivas básicas Instrucción: Completen en grupo la siguiente tabla. Falla observada Componente probable Acción correctiva básica El equipo no enciende Pantalla negra Reinicios inesperados Sobrecalentamiento Disco no detectado USB no funciona PARTE B. Casos reales para trabajo grupal Cada grupo recibe un caso principal. Después de resolverlo, se puede hacer una rotación entre grupos. GRUPO 1 – Caso: PC del laboratorio no enciende

Oficina GREL Calle Malecón Tarapacá N°346 Iquitos - Maynas - Loreto - GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÓN DE LORETO DIRECCIÓN DE GESTIÓN PEDAGÓGICA “Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana” Durante la práctica, una computadora del laboratorio no responde al botón de encendido. El cable de poder está conectado al estabilizador, pero el equipo no muestra luces ni hace ruido. El monitor sí enciende. Tarea del grupo:  Identificar el síntoma principal.  Señalar el componente probable.  Proponer las verificaciones físicas que deben realizarse.  Ejecutar la acción correctiva básica permitida.  Indicar si el caso se resuelve o debe escalarse. Preguntas guía:

  1. ¿Qué componente revisarían primero?
  2. ¿Qué conexiones deben verificar?
  3. ¿Qué harían si el equipo sigue sin encender? GRUPO 2 – Caso: Pantalla negra con ventiladores encendidos Una PC enciende, los ventiladores funcionan, pero no aparece imagen en el monitor. El cable HDMI está conectado y el monitor tiene corriente. Tarea del grupo:  Analizar si la falla se relaciona con RAM, video o monitor.  Aplicar una acción correctiva física básica.  Comprobar si el equipo muestra imagen luego de la intervención.  Decidir si el problema amerita escalamiento. Preguntas guía:
  4. ¿Qué componente físico revisarían primero?
  5. ¿Cómo comprobarían si la RAM está causando el problema?
  6. ¿Qué harían si luego de reinstalar la RAM sigue sin imagen? GRUPO 3 – Caso: Equipo con sobrecalentamiento Después de 10 minutos de uso, una computadora del aula taller se apaga sola. El ventilador hace demasiado ruido y el gabinete está caliente. Tarea del grupo:  Identificar el componente relacionado con la falla.  Proponer acciones correctivas físicas inmediatas.  Realizar una revisión básica del sistema de ventilación.  Definir si el caso se puede resolver en el taller. Preguntas guía:
  7. ¿Qué signos indican que existe sobrecalentamiento?
  8. ¿Qué acción correctiva básica corresponde?
  9. ¿Cómo verificarían si la intervención dio resultado? GRUPO 4 – Caso: Disco duro o SSD no detectado Una computadora enciende, pero muestra un mensaje de error indicando que no encuentra el sistema operativo. El docente sospecha un problema con el almacenamiento o con su conexión. Tarea del grupo:  Analizar qué componente está involucrado.  Revisar las conexiones físicas del almacenamiento.  Proponer una acción correctiva básica.  Registrar si el equipo vuelve a reconocer la unidad.

Oficina GREL Calle Malecón Tarapacá N°346 Iquitos - Maynas - Loreto - GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÓN DE LORETO DIRECCIÓN DE GESTIÓN PEDAGÓGICA “Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana”

**5. Procedimiento realizado

  1. Resultado obtenido
  2. ¿El problema fue resuelto?** ( ) Sí ( ) No ( ) Parcialmente 8. ¿Debe escalarse el caso? ( ) Sí ( ) No 9. Justificación técnica PARTE D. Rotación y análisis cruzado Actividad 2: Revisión entre grupos Cuando cada grupo termine su caso, intercambiará su ficha con otro grupo para revisar:  si el síntoma fue bien identificado;  si la acción correctiva fue coherente;  si el resultado fue correctamente interpretado;  si el criterio de escalamiento fue adecuado. Grupo revisor: Observaciones: PARTE E. Caso integrador final Actividad 3: Resolución conjunta del aula El docente presenta el siguiente caso general para que todos los grupos participen: Caso integrador: En el laboratorio del CETPRO hay tres computadoras con problemas el mismo día:  una no enciende;  otra no da imagen;  otra se apaga por temperatura. Cada grupo debe responder:
    1. ¿Cuál de los tres casos atenderían primero y por qué?
    2. ¿Qué acciones correctivas básicas aplicarían en cada uno?
    3. ¿Cuál de los casos tiene mayor riesgo de escalamiento?
    4. ¿Cómo organizarían el trabajo técnico si fueran parte del equipo de soporte del CETPRO? Respuesta grupal:

Oficina GREL Calle Malecón Tarapacá N°346 Iquitos - Maynas - Loreto - GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÓN DE LORETO DIRECCIÓN DE GESTIÓN PEDAGÓGICA “Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana”

6. Preguntas de reflexión 1. ¿Qué aprendieron sobre la diferencia entre diagnosticar y corregir una falla? 2. ¿Qué acción correctiva física les pareció más delicada? 3. ¿Qué importancia tuvo el trabajo en equipo en la solución del caso? 4. ¿Cuándo comprendieron que una falla debía escalarse? 7. Producto final del grupo Cada grupo entregará:  la ficha de resolución del caso;  el registro del procedimiento realizado;  su conclusión técnica;  una exposición breve de 3 a 5 minutos. 8. Criterios de evaluación El docente evaluará si el estudiante y el grupo:  identifica correctamente el componente afectado;  propone y aplica una acción correctiva física coherente;  utiliza adecuadamente herramientas básicas de mantenimiento;  trabaja con seguridad, orden y responsabilidad;  registra el procedimiento realizado;  justifica adecuadamente el escalamiento cuando corresponde. Esto guarda relación con el enfoque del sílabo, que para esta etapa exige implementación de acciones correctivas , trabajo en laboratorio , casos reales , verificación del funcionamiento y criterio de escalamiento. 9. Sugerencia de respuestas esperadas para el docente Caso 1  Componente probable: fuente de alimentación o conexiones de energía.  Acción correctiva básica: revisar cable, toma, interruptor y conexiones internas.  Escalamiento: si no enciende tras verificaciones básicas. Caso 2  Componente probable: memoria RAM, video o cable de monitor.  Acción correctiva básica: reinstalar RAM, revisar conexión de video, probar monitor.  Escalamiento: si no hay imagen después de la verificación. Caso 3  Componente probable: ventilador, disipador o sistema de ventilación.  Acción correctiva básica: limpieza, revisión del ventilador y ventilación interna.  Escalamiento: si continúa apagándose por temperatura. Caso 4