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Administre a su Jefe
El término “administrar a su jefe” se utilizar para indicar el proceso de trabajar conscientemente con su superior para obtener mejores resultados posibles, tanto para uno, para el jefe y para la empresa. Los que lo utilizar son ejecutivos talentosos y dinámicos, de hecho el tomar una forma pasivamente reactiva contra el jefe, termina perjudicándolos.
Malinterpretar la relación Jefe-subordinado
A veces se piensa que todo está mal ya que existen conflictos entre personalidades del jefe y empleado, pero esto es solo una parte del problema. La mayoría de los ejecutivos se comportan como si sus jefes no dependieran de ellos. Consideran que su jefe no necesita tanta ayuda e información de ellos y esto es muy perjudicial para la empresa cuando todo impacta en otras partes de la organización. Existen buenos jefes que tienen un buen desempeño y relación con sus empleados, pero los empleados no pueden esperar siempre eso de sus jefes.
Para gestionar una situación de dependencia mutua entre seres humanos falibles requiere:
1.Entender bien a la otra persona y a sí mismo. (fortalezas, debilidades, estilos de trabajo y necesidades).
2.Usar esta información para llevar un trabajo saludable. Que sea compatible con los dos en todo ámbito.
Entender al Jefe
Entender metas y presiones del jefe, fortalezas y debilidades (como mínimo). Si no se conocen, los conflictos innecesarios, malentendidos y problemas serán inevitables, afectando a ambos y a la empresa. Ser sensible al estilo de trabajo de un jefe puede ser crucial. La capacidad de ser más sensible al estilo de trabajo de trabajo del jefe, determina poder adaptarse a las necesidades de él, lo que determina en un buen desempeño.
Entenderse a sí mismo.
-Desarrollar una relación de trabajo eficaz requiere conocer sus propias necesidades, fortalezas y debilidades y estilo personal.
-No se cambia la estructura de la personalidad, si no que se toma conciencia que se pueden tomar medidas para trabajar de mejor manera con su jefe.
-Para adquirir esta autoconciencia, se deben canalizar las frustraciones del ejecutivo.
1)Patrón contra-dependiente: Resentimiento a la autoridad. Esta hostilidad latente dificulta el crecimiento de la confianza. Un ejecutivo con esta predisposición suele ser un buen administrador de su propia gente.
2)Patrón sobre-dependiente: Conformismo extremo aún ante desacuerdos. Visión paternalista del mismo.
Desarrollar y gestionar la relación
-Estilo de trabajo compatible: Adaptación a las diferencias en el estilo de trabajo. Los subordinados pueden ajustar sus estilos de respuestas al método preferido por sus jefes para recibir información. Recurrir a fortalezas de cada uno y compensar las respectivas debilidades.
-Expectativas mutuas: Se requiere que se comuniquen las expectativas propias al jefe, para poder influenciarlo de que son importante para uno.
-Un flujo de información: La información requerida por el jefe sobre lo que un subordinado está haciendo varía significativamente, dependiente del estilo de jefe, situación, confianza, entre otros. Los ejecutivos eficaces subestiman lo que el jefe necesita saber y los mantienen informado a través de procesos que calcen con sus estilos.
-Confiabilidad y honestidad: el incumplimiento de tareas, como por ejemplo fallar con el plazo de entrega de algo, afecta a la confianza a largo plazo. Esto genera que el jefe no confié en el y no le delegue tareas.
-Buen uso del tiempo y recursos: Hay poco tiempo y cada petición que se le hace al jefe requiere de sus recursos, por lo que hay selectivo en lo que se pide.
Confianza en las relaciones jefe-subordinado (Cardona):
Confianza: Fomenta la colaboración, posibilita que los empleados expresen sus ideas, y compartan recursos y conocimientos. Los cambios y la incertidumbre la reducen. Enfoques sobre la confianza
- Enfoque económico: En términos de elección racional. Implica la existencia de información que la posibilita e incentivos para cumplir. Dos perspectivas que sobrevaloran la racionalidad:
-Teoría de los costes de transacción: Se reducen si se puede confiar en que el otro no será oportunista, dadas ciertas garantías estructurales.
-Teoría de juegos: Basado en el juego del prisionero. 1 vez, hay incentivos para no cooperar; varias veces, mejor cooperar (confianza).
2)Enfoque sociológico: Relaciones entre personas e instituciones.
En contextos donde existen valores o normas compartidas entre las partes. Las normas sociales determinan los comportamientos de las partes, sus creencias sobre el comportamiento e intenciones de los demás. Las instituciones promueven o inhiben las relaciones de confianza. Para que exista confianza debe existir afinidad social.
- Enfoque psicológico: Como resultado de ciertas características de la persona que confía y de sus percepciones acerca de la persona en la que confía (basadas en la experiencia).
1)Relación basada en el cálculo: Cumplir contrato por control (castigos y
recompensas). No es confianza (evitar consecuencias negativas).
Relación basada en el conocimiento mutuo: En la interacción, si hay comportamientos honestos y consistentes, el nivel de confianza aumenta y se hace menos necesario el uso de medidas coercitivas. No necesariamente hay un interés por las necesidades de la otra parte.
Relación basada en la identificación: Confianza cuando hay identificación con necesidades, preferencias y prioridades del otro. Aparece cuando el jefe demuestra interés real y consideración por el subordinado.
Poder y autoridad: Por la confianza, el jefe puede ejercer influencia en el subordinado: poder (posición) o autoridad (libre aceptación de la influencia por la confianza).Debe haber un mínimo de cooperación por parte del subordinado (exigencia contractual), lo que requiere un cierto nivel de poder formal. Si no tiene este poder, debe ganarse la confianza de la dirección para buscar una base suficiente del mismo. Superado el mínimo, el poder jerárquico pierde su fuerza; sólo desde la autoridad se pueden pedir máximos.
Modos incorrectos de usar el poder:
- No usar el poder cuando es debido: Pierde autoridad por no usar poder legítimo.
- Uso inútil del poder: Restricciones innecesarias a la libertad de los subordinados.
- Uso injusto del poder ( mobbing ): Abuso de la posición
