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Trabajo del tema 3 (estrategia)
¿Qué es INDRA?
Indra es una compañía global de tecnología, consultoría, innovación y talento, líder en
soluciones y servicios de alto valor añadido que opera en más de 128 países y cuenta
con más de 42.000 profesionales a nivel mundial.
Nuestra oferta A través de la combinación de la electrónica, las comunicaciones y las tecnologías de la información, nuestras soluciones añaden inteligencia a diferentes infraestructuras para dar respuesta a los nuevos retos y problemas de nuestros clientes y mejorar su desempeño económico, social y medioambiental, garantizando su sostenibilidad a largo plazo. Indra sigue una estrategia de creación de valor, con una oferta de gestión global de las necesidades del cliente, desde la consultoría, pasando por el desarrollo de proyectos, la integración e implantación de soluciones, hasta el outsourcing de sistemas de información y de procesos de negocio.
Principales características
- Estrategia de negocio sólida y sostenible que garantice el crecimiento de la
compañía
- Política retributiva competitiva que recompense la confianza depositada en la
empresa
- Política informativa transparente, veraz y rigurosa
- Normativa de Gobierno Corporativo que asegure el buen gobierno de la
compañía.
http://www.indracompany.com/
COMPETIDORES
http://www.infodefensa.com/?noticia=sli-indra-y-tecnobit-principales-proveedores-del-
ministerio-de-defensa-en-
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2007/01/05/
actualidad/1167989283_850215.html
COMPETIDORES
Las principales ventajas de Indra frente a sus competidores son su importante
especialización (que dificulta la entrada de la competencia), una creciente
diversificación internacional (acaba de conseguir contratos en Brasil, Asia y el Norte de
África) y una saneada posición financiera (no tiene deuda).
En España los principales competidores son sli y tecnobic siendo los tres principales
suministradores al ministerio de defensa español.
Indra, líder en servicios de tecnologías de la información al superar a IBM
http://economia.elpais.com/economia/2013/09/16/
agencias/1379348619_995799.html
http://www.indracompany.com/noticia/socios-estrategicos-de-endesa-para-
una-gestion-global
PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES Y DE LOS CLIENTES (acuerdo
entre Prisa e INDRA)
Definimos el poder de negociación de los clientes como la capacidad de imponer
condiciones en las transacciones que realizan con las empresas de la industria.
Indra y el grupo Prisa llegaron en 2009 a un acuerdo, cuyo objetivo fue desarrollar
el soporte informático del grupo de medios para que funcionara como una “herramienta
transversal y común” para todas las áreas de negocio de la empresa, donde Indra
sería el proveedor y Prisa el cliente.
El contrato, por un importe de 260 millones y una vigencia de siete años, contempla la
gestión y operación de la función de tecnologías de información de las áreas de
edición, prensa, radio y audiovisual del Grupo Prisa en España, Portugal y en los más
de 20 países de Latinoamérica en los que está presente.
Durante el ejercicio 2011, se han producido cambios en el alcance del proyecto y se
han modificado determinados criterios en la facturación de los servicios. Unos cambios
que modifican de forma drástica los importes que tenía previsto percibir Indra, ya que
la editora de El País ha decidido rebajar en más de 30 millones de euros el acuerdo
estratégico suscrito hace cuatro años con la multinacional española Indra para
acometer la transformación digital de la compañía y “abordar las exigencias del cambio
de paradigma por el que atraviesan los sectores en los que opera”.
En este contexto, se intenta estructurar nuestras relaciones con los proveedores en torno a dos prioridades:
- La incorporación de información proveedor: encuestas Indra sus proveedores
entre el cuarto y el primer trimestre de cada año. Los resultados se publican en
la empresa Informe Anual. Indra utiliza los resultados de estas encuestas para
identificar las áreas de mejora y como base para el diseño de iniciativas para la inclusión en su plan de negocios.
- Promoción de la responsabilidad social y los principios de desarrollo sostenible
por parte de nuestros proveedores: en 2004, hemos definido nuestra Principios
Rectores para Proveedores con el objetivo de promover una conducta responsable, incluidos los criterios sociales y ambientales, por parte de
nuestros proveedores. Estos principios empresariales se completaron en 2010 con el Código Ético de Proveedores que Indra está utilizando para instar a sus
proveedores que se comprometan a principios éticos básicos.
Principios Marco de Indra de Relaciones con Proveedores Relaciones con proveedores y socios constituyen uno de los pilares fundamentales de la empresa. Indra cuenta con un amplio marco para estas relaciones, que consta de manuales, procedimientos e instrucciones emitidas por la Dirección de Compras y Suministros. Objetivos Básicos Las relaciones de Indra con proveedores constituyen uno de los pilares de la sociedad y son un aspecto clave en la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. En Indra se han establecido estándares rigurosos de la calidad, así como en la forma en que llevamos a cabo nuestras relaciones de negocios. Por esta razón, esperamos el mismo compromiso de nuestros proveedores. Indra aspira a todas las organizaciones con las que colabora para encontrar en la compañía de su mejor aliado para el desarrollo, y estamos comprometidos a llevar a cabo nuestras actividades de cerca, con la visibilidad y la accesibilidad en lo que respecta a nuestros proveedores. Esta declaración general se plasma en las intenciones, objetivos y compromisos que se indican a continuación: ¿Cómo desea Indra ser percibida por sus proveedores
- Como punto de referencia tecnológico
- Como cliente excelente ("el cliente") en cuanto a su solvencia, profesionalidad
y crecimiento.
- (^) Como cliente más exigente.
- Como un cliente que cumple con sus compromisos y colabora con sus
proveedores.
- Como una buena referencia comercial.
¿Qué espera Indra de un proveedor
- Para que participen y se comprometan a objetivos de Indra para obtener la
satisfacción de sus clientes.
- El fiel cumplimiento de los compromisos acordados.
- La excelencia continua en la calidad de los bienes o servicios suministrados.
- Flexibilidad en su gestión y capacidad de responder, que permiten a Indra
adaptarse en todo momento a las posibles modificaciones de los requisitos de
sus clientes.
Lo que Indra ofrece un proveedor
- Participación: El establecimiento de políticas para el proveedor de participar en
las áreas de negocio en las que participa con el fin de obtener una mejor comprensión de las necesidades de Indra y para aportar su experiencia.
- Selección: La política de Indra para la selección de proveedores se basa en los
principios de la ética profesional y la libre competencia.
- Comunicación y relación: Establecer canales de comunicación recíproca que
favorezcan o garanticen la transparencia en la relación y la comprensión de las
necesidades de inversión, y que también permiten hacer conocedores de las situaciones o posibles cambios en ambas organizaciones que puedan afectar el
cumplimiento de los acuerdos contractuales, con el fin para buscar soluciones conjuntas.
Los derechos humanos y las normas laborales esenciales Indra reconoce su responsabilidad, en virtud de la Declaración Universal de Derechos Humanos, para promover y proteger los derechos humanos en nuestras operaciones comerciales. También reconocemos los principios del Pacto Mundial y tenemos nuestra propia política de diversidad. Animamos a todos nuestros proveedores a adoptar un enfoque similar. En particular, esperamos que nuestros proveedores: Cumplir con la legislación aplicable y las recomendaciones ratificadas por la OIT. Mantener un ambiente de trabajo seguro, la adopción de las medidas preventivas correspondientes (información, formación, equipos de protección individual y la vigilancia de la salud) a fin de evitar los riesgos laborales. Trate a sus empleados de manera justa y no discriminarlos por razones de género, orientación sexual, raza, edad, afiliación sindical, opiniones políticas, estado civil o nacionalidad. Compromiso e impacto ambiental Indra trabaja con proveedores que cumplan con la legislación vigente y quiere que muestran su compromiso con el medio ambiente y el desarrollo de sistemas de gestión ambiental, y en particular con los proveedores que: Mantener y están comprometidos con las políticas ambientales aplicables. Reconocer los impactos medioambientales clave de su negocio. Supervisar el cumplimiento de mayores objetivos e informar periódicamente sobre ellos. Proveedores Código de Ética En 2010, Indra ha puesto en marcha un Código de Ética para Proveedores, con el que espera que sus proveedores se comprometan a una serie de principios básicos de comportamiento ético en términos de integridad, profesionalismo y respeto.
Amenaza de productos sustitutivos:
Indra está en una situación privilegiada con respecto a la de sus competidores, ya que posee una avanzada tecnología y alta inversión en I+D+i, posicionándola en una de las empresas más grande del sector. Indra se encuentra en numerosos sectores, por lo tanto tiene un número elevado de competidores, pero ha construido barreras de entrada desarrollando productos tecnológicamente más avanzados, convirtiéndose en líder del sector.
calidad del servicio, mientras que nuestros consultores ofrecen servicio personalizado y la atención a nuestros clientes.
http://www.indracompany.com/en/sostenibilidad-e-innovacion/clients
SECTOR
Lo primero que se debe hacer para un análisis externo es definir el sector en el que me encuentro para evaluar la validez de una estrategia de negocio. Indra opera en multitud se sectores:
-TRANSPORTE Y TRÁFICO: Indra es líder internacional en sistemas de gestión de infraestructuras y en proveedores de servicios y operadores de transporte.
-ENERGIA: Indra aporta toda su capacidad tecnológica para ayudar a las empresas energéticas de petróleo, gas, electricidad y agua a alcanzar sus principales objetivos de negocio.
-INDUSTRIA Y CONSUMO: Cubren sectores tan diversos como el inmobiliario, el automovilístico, el de construcción naval, el de la distribución comercial, el hotelero y de ocio o el de líneas aéreas. Indra ofrece a sus clientes soluciones tecnológicas para que puedan ser más competitivos.
-ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: Indra colabora con las Administraciones Públicas creando soluciones y servicios de valor para el ciudadano, consiguiendo un mayor acercamiento y promoviendo la participación de la ciudadanía en las iniciativas públicas. 2/3 de las Comunidades Autónomas españolas cuentan con soluciones de administración electrónica de Indra.
-SANIDAD: Indra aporta un nuevo modelo global de sistema sanitario, basado en criterios de accesibilidad, seguridad clínica, sostenibilidad e interoperabilidad. Su enfoque técnico permite que la información de todos los centros sea accesible y compartida, especialmente la historia de salud de los pacientes.
-FINANZAS: La oferta de Indra para el sector financiero cubre todos los aspectos del proceso con el cliente y los procesos internos relacionados con la recepción, tratamiento y proceso de datos.
-SEGUROS: Indra cuenta con más de 650 profesionales capacitados para dar respuesta a las demandas de nuestros clientes: consultores de negocio, actuarios de seguros, directores y gestores de proyectos, analistas y personal técnico. Ofrece servicios desde consultoría al outsourcing.
-SEGURIDAD Y DEFENSA: Indra actúa como proveedor de soluciones globales integradas de implantación y gestión de sistemas críticos en tiempo real, actualmente operativos en las Fuerzas Armadas y Fuerzas de Seguridad y Emergencias. Indra suministra sistemas basados en tecnología propia a los Ministerios de Defensa e Interior de diferentes países en los cinco continentes y
participa en los principales consorcios y programas multinacionales del sector. Además, cuenta con una oferta de radares amplia y versátil que cubre todas las necesidades en materia de identificación, vigilancia y defensa aérea, para todo tipo de plataformas.
-TELECOM Y MEDIA: La oferta de Indra cubre toda la cadena de valor de los servicios de la tecnología de la información y su experiencia abarca los principales dominios del mapa de sistemas de un operador de telecomunicaciones y media.
http://www.bcr-bestrong.com/2011/02/las-cinco-fuerzas-de-porter.html
http://www.indracompany.com/sectores/soluciones-inteligentes
CLAVES DEL ÉXITO
Hay muchos factores que impactan en la mejora de la competitividad de las empresas, pero sin duda hay un factor que es determinante por encima del resto y es la innovación. Cuando se habla de innovación no solo se refiere al simple hecho de desarrollar nuevos productos, sino la manera de hacer cosas distintas en todos los ámbitos de la empresa. Desde la organización, pasando por los procesos de comercialización y marketing, productivos, logísticos, incluso de recursos humanos. Indra inculca una cultura de innovación , para que la empresa sea capaz de ser competitiva de manera sostenible. No hay mayor riesgo de fracasar que no innovar. Por muy grande y poderosa que la empresa pueda ser, si no innova puede desaparecer o destruir mucho valor, como les ha ocurrido a empresas como Sony o Kodak. Una de las claves de innovar en una organización, es crear los procesos y el ambiente adecuado para ello. La innovación es un proceso estructurado de mirar constantemente al mercado, a nuestros clientes y a los competidores, para a través de ejercicio colectivos de trabajo, adelantarse a sus necesidades. La clave de innovar, radica en el constante espíritu de superación y de retarse constantemente, especialmente cuando se tiene éxito, como le acurre a Indra que parte de sus beneficios son destinados a invertir en I+D.
Fuente: www.angelbonet.com
http://www.indracompany.com/en/sostenibilidad-e-innovacion/neo/blog/articulo/ claves-de-exito-que-son-necesarias-para-mejorar-la-com
Conclusión
