BRIEFING
1 Antecedentes. Nuestra empresa fue creada en 1980, éramos una
empresa pequeña que poco a poco fue creciendo y ganándose la
confianza de sus clientes. Nuestros agentes han tenido siempre un
gran sentido del compañerismo y han sido y son una gran familia.
Estos valores han sido transmitidos a los clientes ya que estos
perciben este ambiente familiar de la empresa que les transmite
confianza y seguridad como para contratar nuestros servicios año tras
año sin cambiar de aseguradora.
Hemos intentado a lo largo de la historia de la empresa no cometer errores y
garantizar la cobertura total de los daños de los clientes, pero alguna
vez esporádica a surgido alguna incidente (empresa y cliente no se han
puesto de acuerdo con que bienes se deben cubrir y cuales no) que
hemos solucionado rápidamente y con éxito.
Como anécdota cabe destacar que todos los trabajadores de la empresa
contamos con el seguro que proporcionamos nosotros mismos, otra
muestra más de la eficiencia de nuestra empresa.
2 Documentación preexistente. Anteriormente la empresa ha lanzado
campañas divulgativas destinadas a la cobertura de seguros para la
familia y actualmente queremos llegar con esta nueva campaña a un
publico más joven, el estudiantil.
3 Mercado total. El tamaño del mercado de seguros de hogar es enorme
y nuestra competencia directa son todas las otras empresas
aseguradoras que existen en el país.
5 Situación actual. Nuestra empresa actualmente esta llevando a cabo
un proyecto de ampliación de publico objetivo incluyendo en él a los
jóvenes universitarios que hasta el momento no habían sido
considerados como posibles clientes ya que no tenían bienes a su
nombre para asegurar, pero nuestro nuevo enfoque los incluye como
nuevos clientes asegurando sus pisos donde residen durante el año
lectivo.
Pretendemos que nuestra imagen de marca sea la seguridad, la confianza,
los valores familiares de unión, la fidelidad, lealtad y comodidad. Por lo
tanto, nuestra marca ideal es que estos valores sean identificados por
los posibles clientes en nuestra empresa.
6 Producto. Nuestra primera sucursal esta situada en Madrid y hoy en
día sigue siendo la más importante. Además tenemos sucursales
repartidas por toda España, en los puntos más importantes y
concurridos del país, asegurando así el trato cara a cara con el cliente.
7 Precio.
