Comunicación y documentación 07/04/2016
La documentació en Treball Social. Historia i Informe social
Historia social Contiene el expediente, la historia social de la persona con otros tipos de
servicios, que recoge toda su vida. La continuidad de su historia, trayectoria del usuario, el
seguimiento que hace a lo largo de su vida.
Expediente Documentos concretos (situación).
Práctica de Documentación
Situación 5: La conversa profesional en un entorno hospitalario
Axiomas de la comunicación Entra en el examen.
Callejón sin salida de la comunicación
Conflictos comunes
Síndrome de la utopía
• Las diferentes parejas, ¿qué elementos cumplen?
21/04/2016
AXIOMES DE LA COMUNICACIÓ
HUMANA
Etimològicament axioma significa, el que es digne de ser estimat, que es valorat o té credibilitat.
Segons Watzlawick, hi ha cinc axiomes en teoria de la comunicació humana. Es consideren
axiomes perquè el seu compliment és indefectible; en altres termes, reflecteixen condicions de
fet en la comunicació humana, que mai es troben absents. En altres paraules: el compliment
d'aquests axiomes no pot, per lògica, no verificar-se.
Existen siempre, no se puede cuestionar, es indiscutible (una verdad).
• És impossible no comunicar-se: Tot comportament és una forma de comunicació. Com
que no hi ha forma contrària al comportament («no comportament» o
«anticomportament»), tampoc no existeix la «no comunicació».
No existe la comunicación
• Quan dos o més persones es relacionen , no es possible que no es transmetin
missatges .
• Podem acceptar, rebutjar o desqualificar la comunicación.
