Apuntes de mediación, Apuntes de Derecho

¡Descarga Apuntes de mediación y más Apuntes en PDF de Derecho solo en Docsity!

Solución Extrajurisdiccional de

Conflictos

Ana Isabel Blanco García

Concepto de mediación

Medio de solución de controversias, cualquiera que sea su

denominación, en que dos o más partes intentan voluntariamente

alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de un

mediador ( Artículo 1 Ley 5 / 2012 )

Procedimiento extrajurisdiccional en el que los sujetos en conflicto deciden voluntariamente reconocerse capacidad para participar en la resolución de un conflicto, con intervención del mediador, con una solución que deberá suscribirse en un acuerdo que implicará cesiones por ambas partes y un reestablecimiento de la situación previa al conflicto, ora solucionándolo ora aprendiendo a gestionar el mismo. NO ES PROCESO, ES UN PROCEDIMIENTO

OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN

§ Identificar el conflicto § Analizar el conflicto (intereses de las partes) § Identificar emociones üASERTIVIDAD üINTELIGENCIA EMOCIONAL üUSO TÉCNICAS üESCUCHA ACTIVA § Desbloquear canales de comunicación PARAFRASEO § Generar opciones para resolver el conflicto

MODALIDADES DE MEDIACIÓN q Momento procesal à vinculación a un proceso

§ Preprocesal

§ Intraprocesal

§ Postsententiam

q Sujetos

§ Mediador único

§ Pluralidad de mediadores

q Objeto de conflicto

§ Rama del derecho civil, mercantil, penal…

q Modalidad de realización

§ Comúnà Face to face

§ Indirectaà mediador y una parte

§ Formato especialà circles, conferences…

SUJETOS: PARTES + MEDIADOR

Estatuto del Mediador à Arts. 11-15 Ley 5/ Artículo Ley 5/2012 Característica / Requisito Art. 11 Personas naturales que se hallen en pleno ejercicio de sus derechos civiles ¿Personas jurídicas? Posesión de título oficial universitario o de formación profesional superior y contar con formación específica para ejercer la mediación Seguro o garantía de responsabilidad civil Art. 12 Formación inicial y continua y códigos de conducta voluntarios Art. 13 Imparcialidad à Deber de información de alguna causa Art. 14 Régimen de responsabilidad Art. 15 Remuneración à provisión de fondos

OBJETO DE LA MEDIACIÓN CONFLICTO

¿Tipo de conflicto?

¿Asimetría de la relación?

¿Disponibilidad de las partes?

ESCUELAS DE MEDIACIÓN

q Modelo Tradicional-lineal o Escuela de Harvard q Modelo Circular-Narrativo de Sara Coob q Modelo Transformativo

ESCUELAS DE MEDIACIÓN

Modelo Circular-Narrativo de Sara Coob Elementos de las Ciencias Sociales (terapia familiar, teoría de la comunicación, etc.) Se trabaja con el orden y desorden à CAOS sirve para cambiar las historias

• Aumento de las diferencias para flexibilizar el sistema y llegar a un nuevo orden.
• Legitimación de todos los implicados.
• Cambio de significado. Construcción de una historia alternativa a la que traen las partes, para ver el problema desde el otro ángulo

MÉTODO

ESCUELAS DE MEDIACIÓN

Modelo Transformativo Folgery Busch, 1980 Parte de la idea de que el conflicto es consustancial a la sociedad y es el que provoca los cambios. La mediación se convierte en la mejor manera para ayudar a relacionarse, a transformarse y vivir en sociedad. Potencial cambio de las personas, no el acuerdo Revalorización y reconocimiento

PROCEDIMIENTO

1. FASE INFORMATIVA à Explicación de la mediación, aceptación de las

partes.

2. FASE DE ENCUENTRO Y ACOGIDA à Reuniones con las partes para

comprender el conflicto y las posiciones

3. DESARROLLO DE LA MEDIACIÓN à Reuniones con las partes para

acercar posturas. Aplicación de las técnicas de mediación. Ponderar

intereses vs. Posiciones y buscar puntos de acuerdo y desacuerdo.

4. FASE DE ACUERDO à Planteamiento de propuestas y formulación de

acuerdo. Redacción del acta

Flexibilidad en cuanto al número de fases

PROCEDIMIENTO

SOLICITUD MEDIACIÓN. VÍAS

1. Inicio de la mediación por pacto de las partes en un contrato, convenio, etc.
2. Inicio de la mediación por consenso de ambas partes postconflicto
3. Inicio de la mediación por derivación judicial o arbitral
4. Inicio de la mediación por derivación legal

FASE INICIAL O FASE DE

PREMEDIACIÓN

PROCEDIMIENTO

FASE DE ENCUENTRO Y

ACOGIDA

Mediación Voluntad, imparcialidad, confidencialidad, neutralidad Clima de confianza Comunicación colaborativa

PROCEDIMIENTO

FASE DE ENCUENTRO Y

ACOGIDA

Escucha activa Centro de atención del mediador: sentimientos y opiniones Escuchar, no solo oir No interrumpir No mirar con gesto inquisidor Parafraseo Reiterar el discurso sin connotaciones negativas, de forma imparcial. Abuso à Condescendencia Uso de expresiones:

• A ver si le he entendido bien, usted ha dicho....
• Corríjame si me equivoco, usted ha dicho...
• Usted se siente dolido por…
• Desea comentarme usted algo más? Las partes se sienten escuchadas, comprendidas Acentuar datos significativos para reconducir la situación Posibilidad de escuchar el relato de forma objetiva, sin la carga emocional Confirmación de los intereses