LA AUTOCOMUNICACIÓN DE MASAS
Por Antonio Villena
El concepto autocomunicación de masas está íntimamente relacionado con el sociólogo
español Manuel Castells, quien en su libro Comunicación y poder (2009), lo acuñó. Así,
lo define como un tipo de comunicación que se da en el entorno digital y trastoca todos
los esquemas tradicionales del intercambio de información entre seres humanos.
Es un tipo de comunicación que seleccionan los propios individuos, pero que tiene el
potencial de llegar las masas. Así, si desglosamos el término, nos encontramos con que:
1) Es comunicación de masas, porque cualquiera, potencialmente, puede llegar a una
audiencia global.
2) Al mismo tiempo, es autocomunicación, pues es el individuo quien genera el mensaje,
define posibles receptores, y selecciona los mensajes concretos o los contenidos de la web
y redes de comunicación electrónica que quiere recuperar.
Así, también podemos asociar el concepto autocomunicación de masas (también conocida
como “comunicación interpersonal mediada”) con el auge de la web 2.0, caracterizada
por la creación de contenidos, colaboración e interacción entre usuarios, y que no solo
cambió el paradigma comunicativo, sino que hizo entrar en crisis a la función mediadora
de muchos profesionales como médicos, profesores, políticos, periodistas…
Otra característica de la autocomuniación de masas es que se sirve del lenguaje de
Internet, caracterizado por la hipertextualdiad, multimedialidad, interactividad e
inmediatez.
Además, podemos enmarcar este proceso en un nuevo movimiento social: la modernidad
líquida, concepto alumbrado por Zygmunt Bauman, y propio ya del siglo XXI, donde han
aparecido una serie de tecnologías asociadas a la movilidad y el “2.0”, destacando las
redes sociales. Los cambios en el proceso comunicativo ocurren de forma tan constante
y veloz, que el nuevo paradigma no es estable, sino vertiginoso. Sin embargo, este nuevo
paradigma no ha implicado que las formas tradicionales de comunicación hayan
desaparecido; persiste la comunicación de masas por un lado, y la mediática por otro.
Un último pero no menos importante rasgo de la autocomunicación de masas es, según
Castells, que rompe al poder, porque todos los usuarios pueden elegir qué información
consumir y cuál no. Los flujos de información dejan de ser unidreccionales para pasar a
ser bidireccionales, la comunicación vertical es sustituida por la horizontal.