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Informe Anual de AUTOCONTROL sobre la Actividad en Materia de Publicidad en España en 2016, Apuntes de Publicidad y Promoción
Los hitos más relevantes de la asociación de autocontrol en 2016, incluyendo el número creciente de solicitudes de asesoramiento previo y consultas legales, la evolución del control de auto regulación en cifras, y el balance anual de sus actividades. Además, se detalla el aumento de consultas relacionadas con la protección del público infantil y la dignidad de la mujer, la creciente popularidad de la publicidad interactiva y la continua importancia del control posteriori: actuaciones del jurado de la publicidad.
Tipo: Apuntes
2016/2017
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ÍNDICE
PRINCIPALES HITOS 2016
EVOLUCIÓN DE AUTOCONTROL EN CIFRAS
BALANE ANUAL 2016
1. Asesoramiento Previo y Copy Advice®
2. Control a posteriori: Actuaciones del Jurado de la Publicidad
3. Otros servicios
4. Relaciones con la Administración
5. Relaciones con la Industria Publicitaria
EVOLUCIÓN DE AUTOCONTROL EN CIFRAS
En 2016 el Jurado resolvió 281 casos, como consecuencia de 1.802 reclamaciones presentadas frente a 395 anuncios.
- En 2015 fueron objeto de monitoring 100 anuncios y páginas web de alimentos y bebidas.
- En 2016 fueron objeto de monitoring 94 anuncios y páginas web de alimentos y bebidas y 158 anuncios y páginas web de medicamentos.
BALANCE ANUAL 2016
1. ASESORAMIENTO PREVIO Y COPY ADVICE®
En 2016 aumentó el número de consultas previas solicitadas sobre proyectos de anuncios antes de su emisión. En concreto, AUTOCONTROL recibió, por parte de anunciantes, agencias y medios, 35.680 consultas, un 31% más de solicitudes que en 2015: 26. corresponden a solicitudes de Copy Advice® sobre proyectos de anuncios (un 20% más que en 2015); y el resto, 9.489, fueron otro tipo de consultas legales (un 70% más que en 2015).
ASESORAMIENTO Y CONSULTA PREVIA
RESULTADOS COPY ADVICE®
(81,27%)
PUBLICIDAD INTERACTIVA
En 2016 siguió creciendo la cifra de proyectos de publicidad digital consultada en medios digitales: un 47% más que en 2015.
PUBLICIDAD TELEVISIVA
En 2016 AUTOCONTROL recibió 9.640 solicitudes de Copy Advice® sobre proyectos de anuncios televisivos. Lo que representa un incremento de cerca del 10% respecto al año anterior (8.631 solicitudes recibidas en 2015).
Nº TOTAL DE CONSULTAS PREVIAS SOBRE PUBLICIDAD
INTERACTIVA
Resultados consulta previa de publicidad interactiva
Resultados consulta previa de publicidad televisiva
2. CONTROL A POSTERIORI: ACTUACIONES DEL JURADO DE LA
PUBLICIDAD
En 2016, AUTOCONTROL se mantuvo, un año más, como el sistema preferente de resolución de controversias en materia publicitaria, muy por delante de los Tribunales de Justicia. Concretamente, en 2016 el Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL tramitó 281 casos, ascendiendo así a más de 3.700 el número de casos tramitados desde su creación en 1996.
De los 281 casos tramitados en 2016, el 60,5% fueron presentados por consumidores o asociaciones de consumidores y otras organizaciones ciudadanas, el 23,8% por empresas o asociaciones empresariales, y el resto por comunicación o a instancia de organismos de la Administración, o fueron casos transfronterizos a través de la red de la European Advertising Standards Alliance (EASA) (organismo europeo de autorregulación publicitaria).
En 90 de los casos, la reclamación fue aceptada por el reclamado, comprometiéndose a modificar la campaña o cesar su difusión, o bien resuelta por mediación, sin intervención del Jurado. De los casos que pasaron al Jurado: 48 fueron estimados totalmente, 12 estimados parcialmente y 59 desestimados. Asimismo se emitieron 42 dictámenes.
El plazo medio de resolución de la reclamación publicitaria por el Jurado en primera instancia es de tan sólo 14 días, reduciéndose a 4 días en aquellos casos en los que el reclamado acepta la reclamación y se compromete a cesar o rectificar la publicidad, y a 6 en los casos que se resuelven por mediación.
Por último, con respecto al medio de difusión de las campañas reclamadas, Internet continúa siendo el medio que más reclamaciones recibe, desde que se consolidara como soporte publicitario relevante. En segundo lugar se sigue situando la publicidad difundida en televisión, y la difundida en prensa escrita se sitúa en tercera posición.