Caso Tema 3
Responsabilidad social corporativa en BBVA: hacia una
banca responsable
Preguntas:
1. Ilustre y explique las características básicas del concepto de RSC utilizando
ejemplos específicos de acciones llevadas a cabo por BBVA.
Cuando hablamos de la responsabilidad social de una empresa, estamos hablando de la
actitud que toma la empresa respecto a las demandas sociales planteadas. Para ello el
banco BBVA, desarrolló una serie de cambios en los que destacamos:
●La primera característica básica del concepto de RSC es que voluntario, en este
caso el banco BBVA, apostó ampliamente por llevar una buena responsabilidad
social.
○Seguridad, privacidad y protección del cliente (incluyendo big data)
○Prevención de blanqueo de capitales y financiación de actividades terroristas
○Digitalización: poner al servicio del cliente las oportunidades de la digitalización.
●Una cosa que tiene que quedar clara a la hora de hablar de la responsabilidad social
es, que, no en todos los países es igual. Dependiendo del país en el que nos
posicionamos tendremos unas responsabilidades sociales u otras, el banco BBVA, al
ser un banco presente en más de 30 países, no lleva la misma estrategia en todos
ellos, sino que la va adaptando a según los ámbitos, económicos (la misma actividad
genera de empleo) , de calidad de vida (preservando el medio ambiente) e
inversiones (invertir en la educación, deporte)
●El banco BBVA implantó un proyecto de banca enfocado a cuidar el medio ambiente,
por ejemplo se unió a la UNEP, (programa enfocado a coordinar actividades
ambientales) con este acuerdo consiguió una mayor reputación y mayor aceptación
social.
●falta mas
2. Elija tres acciones concretas de RSC en BBVA expuestas en este caso.
Partiendo de las diferentes motivaciones que justifican la inversión en RSC,
identifique y compare qué resultados obtiene el banco y la sociedad a partir de
las mismas.
● La primera acción destacable llevada a cabo por el banco BBVA, respecto a la
responsabilidad social, fue la apuesta por una fuerte digitalización. En un mundo
totalmente digital, el Banco BBVA fue elegido en los últimos 3 años como el mejor
banco digital del mundo, ya que facilitaba a sus clientes acceso a productos
