PREGUNTAS A RESOLVER DEL CASO BUILD A BEAR
1. Describa para los consumidores de Build a Bear, las
necesidades y deseos que muestran cuando compran
Build a Bear. ¿En qué se diferencian de los consumidores
de Vermont Teddy? ¿Qué repercusiones tienen las
necesidades y deseos de sus consumidores en las
acciones de las dos empresas?
•Las necesidades para los consumidores de Build a Bear son las de
tener un nuevo peluche, crear un peluche único, y la necesidad de
los padres de ver como su hijos se divierten creando su osito.
Los deseos para los consumidores de Build a Bear son las de poder crear
un juguete ellos mismos, con las características que ellos decidan, ya sea
eligiendo la piel primero, luego la vestimenta, el nombre etc.
•Los clientes de Build a Bear se diferencian a los de Vermont Teddy,
en que lo que buscan los clientes de Vermont Teddy buscan la
excelente calidad del producto y la comodidad de que te sirvan el
osito en casa, mientras que los clientes de Build a Bear quieren
participar en la creación de osito, y ver como va cobrando vida
aunque sea de una calidad menor.
•Las repercusiones para Build a Bear son muy positivas ya que cada
vez tiene mas clientes, debido a que hace participes a sus clientes
escuchando sus ideas sobre como mejorar los productos, aparte
Build a Bear tiene otro tipo de productos a parte de los ositos de
peluche, y pronto abrirá una cadena de tiendas que se especializara
en la personalización de muñecas. Las repercusiones para Vermont
Teddy no serán tan buenas como las de Build a Bear, ya que V.T.
tiene muy poca variedad de productos y por esto sus clientes irán
desapareciendo poco a poco.
2. ¿Qué orientación de la dirección de marketing describe
mejor la empresa Build a Bear? Aporte argumentos y
evidencias del texto para justificar su respuesta.
Según podemos observar, la empresa Build a Bear sigue un enfoque de
Marketing, el cual sostiene que la consecución de las metas de la
organización depende de que se conozcan las necesidades y deseos de sus
