TAREA ACADÉMICA1
Análisis de la función del marketing y su uso en la generación y captación de valor
del cliente por una empresa.
1. Proponer/idear una nueva ventaja diferencial y/o propuesta de valor en un
aspecto tangible para un bien, indicando:
Papa Johns – Pizza- bien tangible: Papa John's es la tercera cadena de restaurantes de pizza
más grande de los Estados Unidos, rigiéndose bajo el lema “Mejores ingredientes, mejores
pizzas”
La característica o características que conllevan a la ventaja y/o valor.
-Calidad de los ingredientes en el producto: empeña en mantener su cultura
norteamericana aplicada en sus servicios y productos. Principalmente se enfoca en la
calidad, desde la salsa de tomate exclusiva, ingredientes, masa fresca original e incluso
en la caja, la empresa invierte para ofrecer siempre la mejor pizza.
El tipo o tipos de esta nueva ventaja (racional, emocional y/o sensorial).
Racional: Lo más importante en esta empresa es llegar al paladar del consumidor
ofreciendo exquisitas pizzas. Los clientes demuestran una notable satisfacción con el
producto, donde en general valoran la variedad de aditivos, la calidad de los productos
complementarios y, sobre todo, los ingredientes a la vista (esto genera un alto grado de
confianza al cliente).
La oportunidad de mercado que hace que esta ventaja y/o valor sea propicia.
El aumento del consumo masivo de comida rápida por grupos familiares.
Papa Johns vio la ventaja competitiva que podría tener frente a sus demás
competidores al darse cuenta del incremento masivo del consumo de comidas
rápidas en los distintos grupos familiares, donde su principal enfoque fue
brindarles no solo una mejor pizza, si no reunir a las familias, celebrar un
cumpleaños inolvidable o una celebración de trabajo.
Shampoo Johnson-bien tangible: shampoo especialmente para limpiar suavemente su pelo y
cuero cabelludo.
La característica o características que conllevan a la ventaja y/o valor.
-Cuidado para la piel de los bebes:
•La fórmula NO MÁS LÁGRIMAS permite una experiencia sin llanto y
es tan suave en los ojos como el agua pura.
• Hipoalergénico, formulado para ser suave.
