CASO 2:
Alibaba es una empresa fundada por Jack Ma dedicada al comercio electrónico que
vende a empresas (business-to-business) y a consumidores (business-to-
cossumer), además la empresa ofrece un servicio de pago electrónico, un motor de
búsqueda de compra y un servicio en la nube de almacenamiento de datos; todo
esto sirve para facilitar las compras a sus clientes y al mismo tiempo la empresa
recauda información así.
Si analizamos a su creador Jack Ma encontramos que los rasgos de un
emprendedor son la necesidad de logro y auto superación, ya que pese a haber sido
rechazado de 30 trabajos, hasta diez veces de la universidad de Harvard y haber
fracasado en la creación de su primera empresa (China Pages) siguió intentando
hasta que en 1999 formó Alibaba además Jack Ma tuvo la capacidad de aprender de
la experiencia cuando fracasó con China Pages por falta de apoyo por parte del
gobierno chino y la auto confianza para asumir el riesgo que suponía crear una
empresa tan innovadora, Jack Ma tuvo la perspicacia de descubrir la necesidad del
empresario chino de internacionalizarse. Esto implica también que tenía
conocimiento de la cultura y el mercado chino. Su afán de autosuperación le ha
llevado a seguir innovando llegando así a convertirse en una de los gigantes del
comercio electrónico chino.
Todas estas características han hecho a Jack Ma uno de los empresarios/
emprendedores más ricos del mundo.
La idea de negocio surge de que Jack Ma realizó una búsqueda en internet sobre
una cerveza china y no aparecía, encontrando ahí una nueva oportunidad de
negocio.
A través de la falta de un servicio que conectara el mercado de su país con el resto
de los mercados decidió en 1999 crear la empresa Alibaba.
Esta empresa fue la solución para la venta al extranjero con unos costes menores y
un mayor conocimiento del mercado chino en el exterior.
Antes de llevar a cabo la idea Jack Ma debió pensar si se trata de una idea realista
que sí lo era porque existía en otros mercados como el americano, otra pregunta
que se hizo fue si era viable desde el punto de vista económico y al ser una idea
poco costosa si lo era, además al ver que al crear la web recibió 5 emails a las
pocas horas de haberla creado y si rentabilidad justificaría los esfuerzos necesarios
puesto que no requería mucho.
Como dijo su creador en el discurso de 2014 retransmitido por internet ‘Hoy en día
podemos tener el negocio con mayor rendimiento (económico) del mundo, pero ya
no somos el negocio basado en el rendimiento, sino basado en los datos ’ por lo
tanto la empresa tiene como objetivo recabar información (Big Data).
Esta empresa usa las ventajas TIC para conocer mejor a sus clientes mediante la
Big Data; llega a un mayor número de clientes y a nuevos mercados ya que China
era un mercado que no se encontraba en el sector, también optimiza sus recursos y
