UNA MIRADA AL INTERIOR DE XEROX CORPOTATION
Xerox fue un icono del copiado y la creación de imágenes digitales. En el
siglo XXI estaba en la cima pero en menos de dos años empezó a decaer.
•Las máquinas de Xerox fueron igualadas por la competencia por lo
que los precios comenzaros a descender
•Las pérdidas sumaros millones de $
•Las acciones disminuyeron su valor de una forma considerable
•22.000 trabajadores perdieron sus empleos
•La Comisión de Bolsa y valores multó a la compañía por
irregularidades en la contabilidad
Xerox fue fundada en 1906 que lanzo al mercado su primera fotocopiadora
e en 1959, retirándola del mercado en 1970.
Joseph C. Wilson, presidente de Haloid, al cual luego le sucedió David
Kearns, quien estuvo al mando hasta 1990.
Xerox hizo énfasis en la toma de riesgos y en la participación de los
empleados.
Los líderes de la empresa sabían que la compañía necesitaba pensar en otra
cosa además de las copiadoras para poder sostener su crecimiento. Grandes
innovaciones como la impresora láser, la computadora personal o la
interfase gráfica de usurario fueron inventadas por el centro de
investigación de Xerox de Palo Alto (PARC), pero las empresas competidoras
fueron quienes supieron transformar éstas tecnologías en productos
altamente rentables.
Gracias a Kearns fue posible rejuvenecer a la compañía, pero también fue el
responsable del desastroso futuro de Xerox ya que implicó a la compañía en
el negocio de servicios financieros y de seguros a gran escala.
Allaire inició un metódico plan de fases para liberar a Xerox del negocio de
los servicios financieros y de seguros, comenzando una estrategia mixta de
reducción de costos y de generación de nuevos productos para activar la
compañía, pero para cundo Xerox introdujo su línea de impresoras, junto con
el uso de Internet y del correo electrónico, ya otras compañías habían
ganado el juego e hicieron mella en las ventas.
Allaire y Thomhan se culparon entre sí del fracaso de la implementación de
la estrategia digital.
Alliare entregó las riendas de la compañía a Mulcahy, una veterana con 24
años de antigüedad, que negoción la cancelación de una larga investigación
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Verónica Mamolar García
