1. ANÁLISIS DE SITUACIÓN
1.1.Negocios de la Empresa
La necesidad base que detecta el Balneario de Archena es la salud asociada al
turismo termal.
✓Beneficio esencial: Salud
✓Producto genérico: Tratamientos medicinales.
✓Producto esperado: Tratamientos con aguas termales (propiedades minero-
medicinales)
✓Producto agregado ampliado: servicios de alojamiento, restaurantes, bares,
actividades de esparcimiento, tratamientos estéticos.
✓Producto potencial: Centro turístico medicinal termal / turismo terapéutico
¿??
El negocio principal de la satisfacción de la Salud, se podría llegar a entorpecer con
la combinación del turismo si no se establecen ciertos parámetros que restrinjan la
cantidad de clientes, las edades de los clientes y las actividades desarrolladas en el
complejo.
1.2.Oportunidades y Riesgos
Oportunidades Riesgos
✓Producto: Nuevas tendencias de
alimentación sana y cuidado del cuerpo
“juventud-salud-belleza”.
✓Comunicación: Propiedades del agua
termal que emana desde el siglo V
a.C. / Zona museizable / Actualización
de sitio web.
✓Distribución: Compra on line /
Agencias de viajes / Clientes Unión
Europea.
✓Producto: No contar con restaurantes
abiertos al público (no alojado) /
Interferencia entre segmentos: clientes
mayores y clientes jóvenes.
✓Comunicación: Escasa publicidad fuera
de España.
✓Distribución: Pocas ventas a través de
agencias de viajes.
✓Precio: Incremento del precio por
debajo del incremento de la cantidad de
