CASO DANONE
1. Indica el enfoque u�lizado en cada una de las siguientes definiciones de
producto (enfoque producto o enfoque marke�ng):
- El yogur o yoghourt - térmico turco- es leche coagulada por la acción de dos
�pos de bacterias, el Lactobacilus y el Streptococcus termophilus: U�liza el
enfoque de producto. Según este enfoque las empresas se preocupan y centran
en ofrecer productos que aporten una mayor calidad sin tener en cuenta las
necesidades y deseos de los consumidores. Emplea un lenguaje más técnico.
- El yoghourt es un alimento nutri�vo, con fermentos ac�vos exclusivos, que
actúan ac�vamente en tu intes�no y aportan sustancias beneficiosas que
ayudan a tu equilibrio diario.
U�liza el enfoque de marke�ng. En este caso se describen los beneficios que
aporta el producto. La empresa �ene como obje�vo detectar las necesidades de
los consumidores y busca la mejor forma para sa�sfacerlas. Explica que ventajas
les ofrece a los consumidores y resalta sus cualidades con el uso de adje�vos que
hacen más atrayente el producto.
2. Especifica cuáles son las diferentes dimensiones de producto desde la óp�ca
de la demanda (producto básico, genérico, esperado, incrementado, potencial),
para el caso de la empresa Danone basándose en la siguiente definición de uno
de sus productos:
El Yoghourt Danone ACTIVIA Natural y Sabores es un alimento nutri�vo,
elaborado con bífidus ac�vos exclusivos, que actúan ac�vamente en tu intes�no
y aportan sustancias beneficiosas que ayudan a tu equilibrio diario.
•Producto básico: es el beneficio fundamental que al consumidor
realmente le interesa adquirir, cubrir las necesidades alimentarias. Es “el
alimento nutri�vo”.
•Producto genérico: Es la versión básica del producto, lo que el consumidor
relaciona con el beneficio esencial. Corresponde al “Yogurt Natural y
Sabores”.
•Producto genérico incrementado: corresponde a “con bífidos ac�vos”
•Producto esperado: Es el conjunto de atributos y condiciones que el
consumidor espera y con los que está de acuerdo cuando adquiere el
producto. Correspomde a “Danone que actúa ac�vamente en el
intes�no”.
•Producto esperado incrementado: corresponde a "Ac�via”
•Producto incrementado: Es aquel que incorpora los beneficios y servicios
que dis�nguen los productos de la empresa de los de sus compe�dores y
