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El comercio electrónico es una forma, entre otras, de comprar y vender cosas de forma minorista. Algunas empresas sólo venden productos en línea, pero para muchas, el comercio electrónico es un canal de distribución que forma parte de una estrategia más amplia que incluye tiendas físicas y otras fuentes de ingresos.
Tipo: Monografías, Ensayos
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Sánchez Torres Brenda Roxana Tutor Ing. Elsy Carlota Sandoya Valero Diciembre 2022- abril 2023
En poco tiempo, el Internet y las redes sociales han cambiado significativamente la manera en que las empresas ofrecen sus productos y servicios en todo el mundo, este crecimiento se experimenta a nivel global, aunque con ciertas diferencias en determinados países, el comercio electrónico continúa ganando terreno en Latinoamérica, cada vez más personas prefieren comprar ciertas categorías de productos y hacer la contratación de servicios en línea por la conveniencia de hacer múltiples transacciones desde la casa u oficina, a través de su PC o dispositivos móviles. En términos generales, el comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas; adicionalmente, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red, todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial, la importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento. El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet, pone a nuestra disposición una serie de herramientas de gran diversidad desde pequeñas acciones a prácticamente coste cero hasta complejas estrategias (más costosas) en las que se pueden combinar infinidad de técnicas y recursos. Los buscadores, como Google, Yahoo o Bing, son herramientas que permiten a los usuarios de internet encontrar contenidos relacionados con aquello que están buscando. Las redes sociales son completamente eficaces para la difusión de contenidos, así como para la creación de una comunidad de marca, el branding e incluso la compra online, la gestión de crisis y la atención al cliente, además, en muchas de ellas Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.
SEO On Page Es también conocido como SEO On Site y se centra en el proceso de optimización interna de las páginas digitales. La estrategia está enfocada a la creación de un blog empresarial, la identificación de los buyers, las palabras claves, los enlaces internos, el contenido exclusivo y original, entre otras cosas que sirven para lograr un nivel de relevancia en las búsquedas de Google. SEO Off Page Se dedica a la optimización externa de la página que se quiere posicionar, el SEO Off Site dispone de menciones en otros espacios para conseguir clientes, presencia en las redes sociales que brinda una comunidad, backlinks y visibilidad en los medios. El papel del SEM El Search Engine Marketing es un procedimiento indispensable en el marketing online. Ofrece la compra y colocación de anuncios publicitarios y promociones en sitios muy visitados. Las ventajas del SEM es que está destinado a un público específico de acuerdo a la inversión, es rentable y no influye en los contenidos, además, tiene efectos rápidos y se pueden hacer auditorías que den a conocer el panorama de los resultados. Una inversión en marketing depende del contenido de la página, el país donde se va a enfocar la publicidad y el público al que se desea llegar, no obstante, el aumento del tráfico y posicionamiento es veloz con los pagos y la combinación de las estrategias SEM. IMPORTANCIA DEL MARKETING DIGITAL EN LAS EM`RESAS ECUATORIANAS Según (Santesmases M, Merino M, Sánchez J, & Pintado T, 2016), dice que: Esta es una tarea compleja que responde a variables cada vez más cambiantes como los algoritmos de las redes sociales, es por esto que contar con una Agencia de Marketing Digital en
Ecuador permitirá que tu empresa entienda las particularidades de la digital y que crezca sin precedentes. No es solo en Ecuador, en todo el mundo el Marketing Digital ha tomado una gran fuerza en los últimos años. Tanto así que según datos de We are Social y Hootsuite, en 2022 han crecido de manera exponencial todas las cifras en cuanto al uso del internet y al Marketing digital. En el informe del 2021 se reportaba que 5.27 millones de personas utilizan celulares móviles, este 2022 esa cifra subió a 8.28 millones de personas; además se tiene el dato de que 4.95 billones son usuarios de internet y 4.62 billones son activos en redes sociales. Con estas cifras no hay duda alguna que el Marketing Digital debe de ser una prioridad dentro de tu empresa, pues son datos que aumentan más de un 5% cada año. ¿Cuáles son las estadísticas del Marketing Digital en Ecuador? Ya vimos que la era digital se está apoderando de muchas cosas a nivel mundial, pero para que comiences a tener en cuenta la implementación del Marketing Digital en Ecuador en tu empresa. Debemos comenzar diciendo que la pandemia de COVID-19 hizo que las ventas a través de internet crecieran exponencialmente, y dejó en evidencia que, actualmente los usuarios tienen nuevas formas y hábitos de consumo, por eso tu marca no se puede quedar por fuera. Para este 2022, el Marketing Digital en Ecuador crece cada día más, demostrando así que no es un fenómeno momentáneo, sino que se arraiga a la cultura y atrae a muchas más personas que están dispuestas a comprar, buscar y conocer marcas nuevas a través de este mundo digital. El 79% de la población suramericana utiliza redes sociales, así que si tienes un negocio en el que haces envío a otros países, esta es una cifra que debes tener en cuenta para entender que
Además de que tu empresa tenga un perfil en Facebook, también debes tener en cuenta comenzar a pautar. Según estadísticas de We Are Social y Hootsuite, 13 millones de personas pueden ser alcanzadas mediante los anuncios de Facebook, entre los cuales, un 48% son mujeres, y un 51% hombres. Con estas estadísticas, puedes entender la importancia que tiene esta red social en tu estrategia de Marketing Digital en Ecuador, por eso, debes comenzar a pensar qué quieres transmitir y cómo quieres conectar con los usuarios que encuentras en esta plataforma. Sitios web: una estrategia importante en el Marketing Digital en Ecuador Según el reporte citado anteriormente, Google, es el sitio web más visitado, seguido por Youtube, y en el tercer puesto se encuentra el medio de comunicación El Universo. Así que si quieres comenzar a realizar publicidad digital, estos 3 sitios web te ayudarán a llegar a un público más amplio. Y es que tener un sitio web será fundamental para una gran estrategia de Marketing Digital, pues te ayudará a tener un perfil más profesional y mejorará la credibilidad de los usuarios. Además, al ser Google el sitio web más visitado, esto nos demuestra la importancia de tener un buen SEO (posicionamiento orgánico a través de palabras clave en Google), pues nos dará a conocer a todos los ecuatorianos que estén interesados en algún producto o servicio que ofrezca nuestra marca. Con este lograrás más visitas, y por lo tanto más ventas. Recuerda que es importante tener un sitio web bien diseñado, que cargue rápido y que sea intuitivo buscar; así los usuarios se sentirán a gusto y navegarán durante más tiempo tu sitio web.
Conclusión En conclusión, el marketing digital es fundamental en el mundo actual porque permite a las empresas estar conectadas con sus clientes y llamar la atención de potenciales nuevos clientes; sin embargo, primero siempre es necesario evaluar la situación de la empresa y los objetivos y metas que quiera alcanzar para que en base a eso se pueda desarrollar una estrategia adecuada que logre cubrir todas sus necesidades. En la actualidad las redes sociales juegan un papel muy importante al momento de querer difundir una empresa o marca, debido a que las mismas permiten tener un alcance global con futuros y actuales clientes, además son un medio fundamental por el cual el público puede interactuar con sus marcas favoritas y sentir una cercanía con estas. Es imprescindible contar con estas plataformas porque “son una herramienta para repercutir en las masas y en la opinión pública. Su manejo adecuado asegura que puedas hacer crecer tu negocio, visibilizar tu marca y exponer al mundo los servicios o productos que ofreces.” (Chavarría, 2021) A pesar de que todas las redes sociales permiten conectar con el público, las empresas necesitan analizar a su audiencia objetivo para saber en qué plataformas deben estar más presentes, así como “Es indispensable que para sacar el máximo provecho a las redes sociales sepas dónde pasa más tiempo tu audiencia. De esta forma tus esfuerzos de marketing serán retribuidos.”
