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Introducción
Lo que se quiere expresar en este trabajo es como la asertividad logra ser un proceso importante en la comunicación, que tenemos en nuestra vida cotidiana.
Lo que podemos decir de la comunicación es que es un proceso en el cual se trasmite un mensaje entre un emisor y un receptor, y la asertividad es la forma en la expresamos el mensaje, de forma clara, adecuada y directa.
Los orígenes de la palabra “asertividad” se encuentran en el latín asserere o assertum, que significa “afirmar” o “defender” (Robredo, 1995).
Para que ocurra la comunicación, debe existir un emisor y un receptor con el cual debemos expresarnos con claridad, a través de un mensaje concreto,
dependiendo del tipo de conocimiento entre estos se puede, tener una relación de más confianza o una relación más jerárquica.
El mensaje debe ser claro, y concreto para que el receptor lo pueda decodificar, el cual debe tener un código, el cual ambos deben manejar, el cual puede ser:
-verbal: esto quiere decir manejar el mismo idioma, teniendo los mismos significados.
- no verbal: a través de gestos.
El hablante debe expresar su postura o intención a través de un mensaje claro. el cual el receptor analizara, el tono con el que este se exprese, la postura que el emisor tome al momento de trasmitir el mensaje y los gestos que este ocupe. Logrando representar lo dicho, dándole una intención a lo que se quiso expresar.
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