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Mercado: Es el intercambio de ventas y servicios. Es una relación entre oferta y demanda
Tipos de organización del trabajo empresarial:
Organización vertical la empresa se organiza por niveles ordenados en los que se establece el principio de autoridad. La información y las estrategias empresariales proceden del nivel superior, mientras que los niveles inferiores deben acatar las órdenes y realizar las acciones necesarias para que estas se cumplan. Inconvenientes: acumulación de funciones en los diferentes niveles jerárquicos. Y duplicidades de funciones y retrasos de los objetivos de la empresa Útil para empresas pequeñas pero conflictiva para las medianas y grandes. Organización horizontal hay un reparto de funciones, tareas y autoridad entre los empleados que trabajan en ellas. Se reduce el esfuerzo y la responsabilidad individual. Otros tipos de organizaciones, según la propiedad las empresas pueden ser: Públicas (nacionales, de un comunidad autónoma o de un municipio) Privadas (personas física o jurídicas) Mixtas (participación de los poderes públicos e inversionistas privados) Organizaciones sin ánimo de lucro (buscan beneficios para invertirlos en proyectos de apoyo o ayuda) Según su tamaño Pequeñas: de 10 a 49 empleados y no superan los 10 millones de euros de facturación al año Medianas. De 50 a 249 empleados y no superan los 50 millones de euros de facturación al año Grandes: más de 250 empleados y facturan más de 53 millones de euros al año
Los organigramas
Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura de una organización. Se reflejan las relaciones jerárquicas de la empresa. Según su organización por jerarquía: Organigramas verticales Organización de arriba hacia abajo Organigramas horizontales Cuando hay muchos departamentos Organigramas funcionales Tanto horizontales como verticales Ayudan a evitar la duplicidad de funciones Añaden las funciones que realizan los departamentos o la personas
Áreas básicas o funciones de la empresa (al menos cinco)
Dirección general. - Es el área que determina o aplica la estrategia y el funcionamiento de la empresa y que establece los objetivos que deben conseguir las demás Administración Finanzas Comercial Producción
Puestos de trabajos y funciones en la organización
Directivos. Responsables de supervisar el trabajo de los mandos intermedios, establecer objetivos y supervisar el funcionamiento de los departamentos. Mandos intermedios. Supervisan el trabajo de los técnicos y operarios. Técnico: Su responsabilidad suele ser individual y está centrada en un trabajo concreto, específico y especializado (producción, marketing, etc.). Operarios y empleados. - Su responsabilidad se circunscribe a su propio trabajo, esté orientado al uso de maquinaria o sea administrativo.
LA COMUNICACIÓN
La comunicación .- La comunicación es la transmisión de un mensaje por parte de un emisor, utilizando un código normalizado que pueda entender o descodificar el receptor, quien suele emitir una respuesta. Los principales aspectos necesarios para que se produzca la comunicación son los siguientes: Debe existir un mensaje que comunicar. Tiene que haber voluntad de llevar a cabo el acto comunicativo. La diferencia entre comunicación e información es que la comunicación es bidireccional , es decir, el emisor espera una respuesta por parte del receptor, sin embargo, la información es unidireccional, el emisor no desea o no espera respuesta del receptor.
COMUNICACION SEGUN EL CODIGO DE TRANSMISION
EMPLEADO. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
El lenguaje no verbal, una parte inseparable del proceso comunicativo´, utiliza para expresarse signos diferentes a las palabras , mientras que el lenguaje verbal emplea la palabra como único medio de comunicación.
Relaciones humanas en la empresa:
Relaciones intradepartamentales.- es aquella que tiene lugar dentro de un mismo
departamento de la empresa. Pueden ser de tres tipos:
- Relaciones con superiores (comunicación vertical ascendente)
- Relaciones con los iguales (comunicación horizontal)
- Relaciones con subordinados (comunicación vertical descendente)
Relaciones interdepartamentales.- es la que tiene lugar entre dos o más
departamentos de una empresa, estén o no vinculados a una misma área funcional.
Procesos de comunicación
Los procesos de comunicación en la empresa pueden ser externos e internos. E n el proceso comunicativo están presentes el emisor, el receptor, el mensaje, el código, el contexto, el canal, el ruido y la redundancia. Intervienen todos los elementos nombrados y se pueden distinguir las cuatro fases siguientes Las fases de la comunicación son: Fase de codificación y emisión (necesidad de transmitir mensaje) Fase de transmisión (mensaje codificado por un canal desde emisor a receptor) Fase de recepción y descodificación (receptor interpreta y comprende el mensaje) Fase de retroalimentación (receptor transmite una respuesta al emisor)
LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
Según su contexto, la comunicación en el ámbito laboral puede ser:
- Según su estructura: formal o informal.
- Según el código de transmisión: oral y escrita; visual y audiovisual.
- Según el ámbito: externa e interna.
- Según la dirección: vertical y horizontal.
- Según el alcance: individual y colectiva.
- Según el tiempo transcurrido: directa o diferida; vigente o histórica.
- Según el tema y la posibilidad de acceso a ella: confidencial y no confidencial. La comunicación interna, es aquella que se desarrolla dentro de dicho entorno, puede ser tanto vertical (ascendente: fluye desde las funciones de menor autoridad hacia las funciones de mayor autoridad. o descendente: fluye desde los mandos superiores
hacia niveles inferiores.) como horizontal. fluye entre interlocutores de la misma jerarquía laboral.
Definiciones:
Mercado. - es un sistema de intercambio de ventas y servicios, es decir, una relación entre oferta y demanda Empresa del Sector primario. - Es aquella vinculada a la agricultura, la ganadería, la pesca o la minería. Empresa del sector secundario. - Es aquella que, utilizando productos del sector primario o de otras empresas, los reelabora para comerciar con ellos en el mercado Empresa del sector terciario. - Es aquella que no produce directamente, pero realiza actividades comerciales, sea con bienes o con servicios. Empresario. Es quien lleva el peso de las decisiones en la empresa (contrataciones, compras, coordinación, gestión). Propietario. Es quien ha realizado la aportación económica inicial y participa en la distribución de los beneficios. Autoridad es el prestigio y el crédito que se reconoce a una persona o institución, bien por su legitimidad o por su calidad y competencia en alguna materia. desde el punto de vista de la empresa, la autoridad es la capacidad de mandar a otros, con el fin de que se pueda alcanzar el objetivo o propósito establecido por el nivel jerárquico correspondiente organigrama es la representación gráfica de la estructura de una organización. En él se reflejan las relaciones jerárquicas de la empresa. Comunicación. - es la transmisión de un mensaje por parte de un emisor, utilizando un código normalizado que pueda entender o decodificar el receptor, quien suele emitir una respuesta Protocolo de comunicación. - son las normas que regulan la forma de comunicarse en la empresa, tanto por parte de los empleados y directivos como por los miembros de otras empresas o instituciones, siempre y cuando se las comuniquen. Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:
- Emisor : es quien gestiona el contenido y lo emite. - Mensaje : la información que el emisor quiere transmitir. - Receptor : el destinatario del mensaje.
- Código: la forma en que el emisor organiza y codifica la información para transmitirla al receptor. Emisor y receptor deben compartir el mismo código.
- Canal: el medio físico por el que se transmite la información.
- Ruido: las interrupciones o interferencias que afectan al mensaje.
- Redundancia : la repetición de un mensaje que no se ha recibido debido al exceso de ruido.
