Comunicación Empresarial: La Importancia de la Comunicación Interna en las Organizaciones , Apuntes de Publicidad y Promoción

(no fui)

La publicidad se está reubicando dentro del mix de comunicación, y tenía

sentido dentro de los medios de comunicación de masas. Ahora no hablamos

de medios de comunicación de masas, ya que los públicos masivos no existen;

cada vez tienen menos sentido. La publicidad es más cara cada vez, para que

sea más eficaz. Las estrategias de marketing –mercado- piensan en sus

públicos en términos de clientes exclusivamente; son relaciones económicas

función es la de construir buenas relaciones entre una empresa y sus públicos,

tanto internos como externos. Empieza en la investigación y acaba en la

acción, y la evaluación a posteriori para retroalimentar. Para cumplir sus

objetivos, las RRPP utilizan las mismas herramientas que el marketing. Que

compartan herramientas no significa que sean lo mismo –que no lo son-, o que

persigan los mismos objetivos –que no lo hacen-. La función directiva de las

RRPP no quiere conseguir ganar dinero, sino construir o mejorar las relaciones

con los públicos. La publicidad es una herramienta, es una técnica. Las RRPP se

construyen con la publicidad, pero no desde ella.

Por eso, la función de relaciones con públicos hoy en día, trata de conseguir el

Para hablar de comunicación interna, tenemos que situarla dentro de la

comunicación. La dirección estratégica de las empresas y la dirección de

comunicación, cada vez dependen más la una de la otra, la interdependencia

es cada vez mayor. No es posible hablar de proyectos de empresa sin hablar de

comunicación.

MODELOS DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

se hacía planificando hacia el futuro debido a la gran demanda que había

(el futuro será proyección fiel del pasado, previsible, mecánica). El

directivo diseña la estructura organizativa (costes, empleo…) y soluciona