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Las orientaciones culturales en la comunicación y las prácticas comunicativas
Concepto de valor
Los valores son creencias sociales:
● Sobre metas (o medios) deseables (deseadas) ● Que se aplican a través de las situaciones:
- Pueden ser relevantes para la familia, el trabajo, los amigos→ igualdad, éxito, libertad. ● Relativamente duraderas→ estabilidad y cambio. ● Número pequeño y compartido de valores ● Ordenadas por su importancia relativa + estructuradas:
- Jerarquía de valores→ honestidad>libertad>seguridad.
- Sistema de valores→ interdependencia/ configuración.
- Cuando varios son relevantes para la misma situación→ la importancia relativa es crucial para la decisión / surgen dilemas y conflictos de valores (Tetlock)
- Asegurar la igualdad o la libertad individual
- Invertir en la tarea o en las relaciones personales.
¿Por qué valores? /Funciones:
● Orientan la elección de conductas (decisión) ● Sirven para justificar acciones pasadas ● Guían la atención y la percepción; selección activa ● Criterios para evaluar personas y eventos→ definen expectativas ● Modelo:
- Estructura social→socialización→ VALORES→acción (individual/colectiva)
● Sirven para describir orientaciones de personas y colectivos:
- Ventajas; síntesis
- Riesgo: estereotipación
- Precauciones: → evitar confusión entre nivel cultural e individual → relación (incompleta) entre valores, actitudes y conductas
Orientaciones Culturales (Hofstede)
Resumen sobre Hofstede: Esquema: ● Individualismo- colectivismo ● Distancia de poder: aceptar la desigualdad de poder→ igualitarismo-interdependencia VS jerarquía-dependencia ● Evitación de la incertidumbre: tolerancia a la ambigüedad: →importancia de normas formales, verdad absoluta → tolerancia a la diversidad cultural ● Masculinidad- femineidad: solapamiento de roles de género → (M) M instrumental (asertividad, dureza, orientado a logro y poder) →F expresivo (modestia, calidez, preocupado por la calidad de vida) → (F) M & F expresivos → orientación a corto y largo plazo: confucianismo
Individualismo- Colectivismo
Características y diferencias:
➢ Énfasis en metas colectivas:
- Subordinación del individuo al grupo/ conformidad ➢ Importancia de la red de relaciones sociales
- Familia, Guanxi. ➢ Importancia del grupo propio (Triandis)
- Número de endogrupos
- Diferenciación entre endo- y exogrupos
- Aplicación deiferencial de valores y normas
- Yo VS nosotros ➢ Consecuencias (psicológicas) del individualismo-colectivismo
- Persona (self) autónoma/suficiente vs interdependiente
- Auto-realización vs Adaptación a las expectativas del endogrupo→ modestia, autocrítica (Kitayama,Heine,Lehman)
- Auto-estima: valoración de la competencia vs valoración de sí mismo (Tafarodi)
Hofstede:
Individualismo, Versus el opuesto (colectivismo), es decir, el grado en que los individuos están integrados dentro de sus respectivos grupos. En el lado individualista encontramos sociedades dentro de las cuales los vínculos entre individuos son débiles: se espera que cada quien se cuide a sí mismo y a su familia nuclear. En el lado colectivista, se encuentran sociedades dentro de las cuales las personas están integradas en grupos fuertes y cohesivos desde que nacen, con frecuencia familias extensas (tíos, tías y abuelos) que las siguen protegiendo a cambio de su lealtad incondicional. La palabra “colectivismo” en este sentido no tiene un significado político: se refiere al grupo, no al estado. Es decir, la cuestión tratada por esta dimensión es muy fundamental en todas las sociedades del mundo.
Algunas ideas del texto obligatorio:
-Además, los individualistas se esfuerzan por mantener actitudes y opiniones personales disruptivas y prefieren el comportamiento auto dirigido y la independencia
Distancia de poder
Hofstede:
Es el grado de que los miembros menos poderosos de un grupo u organización (como la familia) aceptan y esperan que el poder esté distribuido de manera jerárquica. Esto representa la desigualdad (más versus menos), pero definido desde abajo (los subordinados) hacia arriba (los superiores). Sugiere que el nivel de desigualdad que tiene una sociedad está aprobado tanto por los seguidores como por los líderes. Por supuesto, el poder y la desigualdad son hechos fundamentales en cualquier sociedad, y cualquier persona con experiencia internacional estará́ consciente de que “todas las sociedades son desiguales, pero algunas más que otras”.
Algunas ideas del texto obligatorio:
Hofstede clasifica las culturas de distancia de poder grande o pequeña. Las culturas con una distancia de poder menor enfatizan que las desigualdades entre las personas deben minimizarse y que debe haber interdependencia entre las personas menos poderosas y las más poderosas. En culturas con poca distancia de poder, los miembros de la familia generalmente son tratados como iguales y las decisiones familiares se
alcanzan democráticamente. En las escuelas con pequeña distancia, los profesores esperan cierta iniciativa e interacción con los estudiantes. En las culturas de mayor distancia de poder, hay una jerarquía estricta entre los miembros de la familia donde típicamente el padre gobierna con autoridad, seguido por el hijo mayor y se mueve hacia abajo en la escala por edad y sexo. En las escuelas, se espera que los niños sean obedientes y en muchas culturas de distancia de poder grandes los estudiantes que desobedecen pueden ser castigados severamente. En el lugar de trabajo, el poder suele estar centralizado, y los trabajadores y los jefes reciben un trato desigual. En muchas culturas de gran distancia de poder, Hofstede observó que los trabajadores generalmente no tienen educación y que los superiores tienen derecho a privilegios y estatus especiales por ley.
Masculinidad y Feminidad
Hofstede:
Masculinidad, versus su opuesto, femineidad, se refiere a la distribución de roles entre los géneros, lo cual es otro asunto fundamental en cualquier sociedad y para el cual existen una variedad de soluciones. Los estudios de IBM demostraron que (a) los valores de las mujeres varían menos entre las diferentes sociedades que los de los hombres; (b) los valores de los hombres de país a país contienen un rasgo, por un lado, de ser muy agresivos, competitivos y diferentes de los valores de las mujeres, y por el otro lado modestos, cariñosos y parecidos a los valores de las mujeres. El polo agresivo se ha llamado “masculino” y el polo cariñoso “femenino”. Las mujeres en países femeninos tienen los mismos valores de ser modestas y cariñosas, igual que los hombres; en los países masculinos las mujeres son algo agresivas y competitivas, pero no tanto como los hombres, así́ que estos países tienen una diferencia entre los valores de ambos.
A la inversa, las culturas con una fuerte orientación para evitar la incertidumbre (incertidumbre alta) sienten que la incertidumbre en la vida es una amenaza continua que debe combatirse, la vida puede ser estresante y crear gran ansiedad. Ven lo diferente como algo muy peligroso, buscan estructura en sus negocios, hogares y relaciones. En general, existe resistencia a las ideas innovadoras, y los trabajadores están motivados por la seguridad laboral.
Orientación a largo plazo
Se puede decir que se trata de la virtud sin tomar en cuenta la verdad. Los valores asociados con la Orientación a largo plazo son la capacidad de ahorrar y perseverar; los valores asociados con la Orientación a corto plazo son el respetar la tradición, cumplir con obligaciones sociales y proteger su propia reputación. Los valores que se consideran positivos, y también los negativos, se encuentran en las enseñanzas de Confucio, el filosofó chino más influyente, quien vivió́ alrededor del año 500 a.C.; sin embargo, la dimensión también se aplica a países sin una herencia confuciana.
Otros valores comunicativos:
Contextualización en el código comunicativo
● Bernstein: código restringido VS código elaborado ● Clases sociales y fracasos escolares ● Registro académico escrito; más explícito, no da nada por sabido/ supuesto ● Negociación de la imagen (face de uno mismo) Ting-Toomey: →Preocupación por la “imagen” de; uno mismo (self) VS el otro. → ¿Cómo puede verse comprometida la imagen en la comunicación? ● Cortesía lingüística :
- Scollon&Scollon: 3 sistemas de cortesía
- Deferencia –P,+ D (independencia)
- Solidaridad (implicación) –P,-D (interdependencia)
NO ENTIENDO BIEN ESTA PARTE (no viene nada)
