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1 Se considera COPIA CONTROLADA sólo el ejemplar disponible en Intranet y/o biblioteca documental. Los usuarios de los documentos en papel(impresiones bajadas de Intranet o biblioteca) deben verificar que éstos corresponden a la última versión vigente”.
Comunicación interna y externa
Razón Social: Engie Services Perú S.A
Fecha: 18/10/
Versión: 00
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Jackeline Romero Berto Practicante de Excelencia Operacional Cargo Cargo ENGIE Services (País) Dirección, comuna, país
2. CONTROL DE CAMBIO
N° Version Fecha Modificación al documento 00 18/10/2019 Primera versión ENGIE Services (Peruú) 2 Se considera COPIA CONTROLADA sólo el ejemplar disponible en Intranet y/o biblioteca documental. Los usuarios de los documentos en
La comunicación directa es el modo de comunicación humana, que se da mediante una lengua natural (ya sea este oral o signada). En la comunicación directa la producción del mensaje por parte del emisor y la compresión del mismo por parte del receptor son simultáneas y se produce mediante la relación interpersonal. Correo Electrónico Sistema que permite el intercambio de mensajes entre distintos ordenadores interconectados a través de una red, especialmente Internet. (Falta)
- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Los canales de comunicación interna constituyen la base para establecer relaciones entre todas las áreas, es de suma importancia convertir este método comunicativo en la fuerza ineludible para el desarrollo laboral sostenible de la estructura empresarial. Es conveniente instaurar y controlar cada uno de los medios empleados para que la comunicación interna fluya de una manera veraz y eficaz constituyéndose en la forma verídica de captar información necesaria para el crecimiento de la Organización y así asegurar una comunicación externa con las demás partes interesadas. 8.1 Flujo de Comunicación Interna y Externa (Esquema General) La comunicación interna garantiza que el personal propio y contratado por la Organización la difusión y la retroalimentación de información, los riesgos a los que se encuentran expuestos, así como los objetivos y puedan además contribuir al cumplimiento de la Política y a la mejora continua. También sirve como medio de recepción de sugerencias e información para la revisión de los procedimientos y programas. La comunicación puede ser Interna o Externa a través de los distintos niveles de la empresa. Dentro de la interna tenemos 2 tipos, descendente y ascendente. 4 Se considera COPIA CONTROLADA sólo el ejemplar disponible en Intranet y/o biblioteca documental. Los usuarios de los documentos en
Comunicacion
Interna
Descendente
Ascendente
Externa
Comunicacion
Externa (definir)
8.2 Flujo de comunicación externa (partes interesadas: clientes, comunidad, proveedores, visitantes, contratistas, entes gubernamentales, familia de los trabajadores). (Falta) 8.3 Medios de Comunicación La organización, establece las formas o medios de comunicación satisfactoria con todas las áreas de la organización, la cual hace posible divulgar nuestra gestión interna (Políticas, Lineamientos, estrategias, procedimientos, formatos, sanciones, circulares, llamados de atención y comunicados) a todos los empleados y recibir llamados de mejora continua para la empresa. Correo Electrónico (Email) Pagina Web Red telefónica Memorandos Carteleras informativas Llamados de atención verbal y escrita Página de internet Folletos y cartas Reportes de PQRS (preguntas, quejas, reclamos y sugerencias)? Encuestas Comunicación Directa Informe escrito Reuniones Certificaciones
- ASPECTOS DE SEGURIDAD Aspectos de Seguridad relevantes, que deban ser identificados para ejecutar algún control específico para que el personal lo reconozca (Falta)
- ASPECTOS AMBIENTALES Aspectos ambientales relevantes, que deban ser identificados para ejecutar algún control específico para que el personal lo reconozca-. (Falta)
- REGISTROS Formatos que ayuden a controlar el proceso. (Falta) 5 Se considera COPIA CONTROLADA sólo el ejemplar disponible en Intranet y/o biblioteca documental. Los usuarios de los documentos en
