CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS
(Dale Carnegie)
Está comprobado que de todo el éxito de un individuo, 85% de este se debe a su relación
con los demás y sólo un 15% se debe a su conocimiento técnico. A continuación, una serie
de reglas que permiten triunfar en cualquier campo de la vida, como lo es la fama y los
negocios. Tenga en cuenta que este resumen son principios, no trucos ni artimañas.
Regla 1: No critique, no condene ni se queje. La crítica es inútil porque pone a la otra
persona a la defensiva y por lo común hace que trate de justificarse, tratando además de
censurar a su oponente. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo y despierta el
resentimiento.
Regla 2: Demuestre aprecio honrado y sincero. No hay mejor manera de conseguir que
alguien haga algo que haciendo que quiera hacerlo porque se siente deseado o importante.
Muchas veces damos por sentada la presencia de nuestra pareja y demás familiares, de
nuestros amigos y socios, que nos limitamos a alimentar sus cuerpos pero nos olvidamos
de alimentar su autoestima. La diferencia entre esto (la apreciación) y la adulación es que
la primera es sincera y la otra no.
Regla 3: Despierte en los demás un deseo vehemente. El único medio que poseemos para
influir sobre el prójimo es hablarle sobre lo que él quiere y demostrarle cómo puede
conseguirlo. Quien puede hacer esto tiene el mundo de su lado, quien no, caminará solo
por el mundo. Todo reside en ver las cosas desde el punto de vista del otro poniéndose en
sus zapatos.
Regla 4: Interésese sinceramente por los demás. Se pueden ganar más amigos en 2 meses
si se interesa uno por los demás de los que se ganarían en 2 años si se trata de hacer que
los demás se interesen por uno.
Regla 5: Sonría. Las acciones dicen más que las palabras y una sonrisa sincera dice “me
gustas, me alegro de verte, me causas felicidad”. “El hombre cuya cara no sonríe, no debe
abrir una tienda” (Proverbio chino). El valor de una sonrisa no cuesta nada pero crea mucho,
enriquece a quienes la reciben sin empobrecer a quienes la dan, ocurre en un abrir y cerrar
de ojos y su recuerdo dura a veces para siempre.
Regla 6: Recuerde que para toda persona su nombre es el sonido más dulce en cualquier
idioma. Llame a las personas siempre por su nombre y esto las hará sentirse importantes,
sobre todo si son muchas las personas que usted conoce y se han visto poco.
Regla 7: Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos. La persona
que sólo habla de sí misma, sólo piensa en sí misma y la persona que sólo piensa en sí
misma carece de educación, pero la persona que disfruta oyendo a los demás hablar de sí
mismos puede influir en ellos porque les hace pensar que es un buen conversador, cuando
sólo es un buen oyente.
Regla 8: Hable siempre de lo que le interese a los demás. Hablar en términos de los
intereses de la otra persona es beneficioso para las dos partes.
Regla 9: Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente. Vea
siempre lo que hay en el otro que se pueda apreciar honradamente. “Haz al prójimo lo que
quieras que él te haga a ti” (Jesús de Nazaret). Para que la vida de una persona cambie
totalmente puede bastar que alguien la haga sentir importante.
