Euro Cine Creando Experiencias.
Producto:
Se debe realizar un proyecto de crecimiento de número de salas, de esta forma lograremos abarcar
más el mercado, además los consumidores nos encontrarán en cualquier lugar.
En todo lugar donde se encuentre euro cine, debe tener un lugar de cafetería y de organización de
fiestas de cumpleaños, de esta forma lograremos la fidelización de los más pequeños, además de
poder aumentar la rentabilidad con el puesto de cafetería.
Se debe brindar un plus en atención al cliente ya que debemos crear una experiencia y esto viene
desde el momento que compras los tickets para el cine hasta que sales de la sala.
Por lo que se debe capacitar a todos los empleados en servicio al cliente.
Ejemplos:
•Saludar y despedir al consumidor “ Buenas tardes, Gracias por venir a Euro
Cine”
• Cuando existan filas largar para los tickets o para la comida, abrir el mayor
número de cajas disponibles.
Diferenciación: Debemos destacar que contamos con el cine
independiente, por lo que se debe realizar una excelente campaña
publicitaria con promoción incluida destacanto este producto.
El precio de nuestro producto es muy alto frente a la competencia por lo
que las promociones deberán ser sobre el precio, de esta forma se hará
más atractivo para el consumidor.
Comunicación.
La publicidad del Euro Cine debe apoyarse también en las redes
sociales, mismas que actualmente son la mejor fuente de comunicación,
donde podemos pautar las diferentes promociones, nuevos estrenos
hasta los diferentes tráiler de las películas que actualmente se están
presentando.
En redes sociales debemos destacar la publicidad de que se cuenta con
una sala para cine independiente y la cartelera con la que se tiene.
