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LA CREATIVIDAD ES UN COMPONENTE IMPORTANTE del arte, la gastro
nomía, la moda, la escritura, la informática, el mercadeo, los negocios, la gerencia… La creatividad es ne cesaria para inventar historias, obras, nuevos platos, nuevos productos, servicios… Cualquier persona, en cualquier campo de actividad, que requiera creatividad para imaginar nuevas posibilidades, mejorar o innovar, puede beneficiarse con el uso de algunas herramientas disponibles. Aquí encontrará conceptos, sugerencias y herramientas que le permitirán lograr resultados creativos.
1. Reconocer la necesidad de creatividad La creatividad es la capacidad para producir cosas nuevas y valiosas. Para lograr creatividad, lo prime ro es saber de qué se trata, reconocer su necesidad y su valor. Según el Diccionario de la Real Academia Española , la creatividad es: «Facultad de crear. Capacidad de creación»; y crear: «Establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer o darle vida, en sentido figurado». Según el Diccionario Oxford , creativo significa: «El uso de habilidad e imaginación para producir algo nuevo o un trabajo de arte»; y pensamiento creativo: «Pensar sobre los problemas de una nueva manera».
La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando. P ablo Picasso
Creatividad
práCtiCa
herramientas
para pensar,
actuar y lograr
resultados
creativos
marcel Antonorsi Blanco, consultor gerencial en estrategia, organización y liderazgo. Profesor invitado del IESA.
la idea creativa,
semilla de todo proceso
de innovación, está
relacionada con el trabajo
constante de personas
y grupos, además de la
aplicación de técnicas
y métodos interactivos
que sistematizan la
producción de propuestas
creativas. la clave
radica en propiciar
un ambiente positivo,
de libre participación,
que desplace a los
tradicionales campeonatos
de obstáculos y críticas. marcel Antonorsi Blanco
¿Necesita resolver problemas de maneras nuevas? Ne cesita creatividad. ¿Necesita producir innovaciones, nuevas maneras de hacer, nuevos productos, procesos? Necesita la chispa de la creatividad. ¿Necesita creatividad? ¿De verdad? ¿Sí? Adelante…
2. Ubicar la creatividad en su contexto La creatividad tiene un valor por sí misma, sea que esté ju gando a la creatividad, se esté entrenando o busque divertir se. Pero la creatividad tiene también un gran valor práctico, útil, si necesita nuevos enfoques para resolver problemas o desarrollar innovaciones. Ahora bien, la creatividad puede ser parte necesaria, pero no suficiente, para resolver proble mas y para innovar, especialmente.
Solución creativa de problemas La solución creativa de problemas implica varias fases: defi nición y análisis del problema, búsqueda de soluciones crea tivas, selección de la mejor opción, acción y control. Según Roger von Oech (creativethink.com) el proceso creativo, aunque más bien se refiere a la innovación com pleta, implica cuatro facetas: (1) explorador, para definir el problema y buscar información; (2) artista, para generar opciones de solución creativa; (3) juez, para evaluar las op ciones y tomar decisiones; y (4) guerrero, para llevar a la práctica las soluciones.
Innovación Innovar es llevar a la práctica exitosamente un cambio. La innovación, según el Diccionario de la Real Academia Espa- ñola , es «la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado». La creatividad es un elemen to importante de la innovación, decisivo, inicial, pero no el único. Para que se produzca la innovación es necesaria una combinación exitosa de creatividad, decisión y acción. Una vez ubicado en contexto, el paso siguiente consiste en poner se en disposición mental creativa.
3. Disposición creativa La creatividad requiere una disposición mental y social crea tiva. En lugar de bloquearse con limitaciones y prejuicios, es mejor aceptar las premisas (verdades) de que sí puede ser creativo, suspender la crítica, adoptar un modo de pensa miento imaginativo, estar dispuesto a salir de la caja y acep tar lo inesperado...
Apertura creativa La apertura creativa es la disposición mental, emocional y social para crear. Existe la apertura mental, para buscar nuevas ideas y puntos de vista; la apertura emocional, para apreciar y disfrutar esas novedades y la apertura social, para no cerrarse a las ideas de otro. Lo contrario de la apertura creativa es la «cerradura»: el candado que impide la creación. Para que se produzca la creati vidad es preciso destruir los candados y abrirse a la sorpresa.
Sombrero verde El «sombrero verde» (una técnica de Edward de Bono) es el símbolo para el pensamiento creativo, para la imaginación. Su uso implica suspender el juicio, abrirse a la creatividad y ejercerla. Para quienes conocen y han practicado el uso de los «sombreros para pensar», la sola mención del sombrero verde es un disparador de la fantasía y la creatividad.
Po «Po» es una palabra inventada por Edward de Bono para facilitar la apertura creativa. Viene de POsible, hiPOtésis, POesía (creación). La palabra «Sí» afirma. La palabra «No» niega. La palabra «Po» no afirma ni niega. Significa que lo considera posible y lo deja ahí para ir viendo. Po…
Salir de la caja «Fuera de la caja» ( out of the box en inglés) es una expresión que se ha hecho común para denotar que para crear necesita salir de la caja virtual en la que está metido (sin saberlo) y adoptar una perspectiva más amplia que la que permite ver esa limitación. Salir de la caja es salir del paradigma o mode lo mental en el que se encuentra, casi siempre sin saberlo. Es hacerse consciente de que está allí y de que es preciso salir para ver las cosas de distinta manera y crear.
Serendipia Una «serendipia» ( serendipity en inglés) es un descubrimiento o hallazgo afortunado e inesperado de algo que, por supues to, no era lo que estaba buscando. Es un fenómeno cercano, aunque no equivalente, a casualidad, coincidencia o acciden te. Ejemplos famosos de serendipia son el descubrimiento del continente americano, el hallazgo de la penicilina… Conocer este efecto, saber que se puede producir y estar preparado para «encontrar lo que no se estaba buscando» forman parte de la disposición mental abierta, necesaria para la creatividad. ¿Listo con una buena apertura mental? Continúe…
El proceso de solución de problemas
análisis Identificación, definición y análisis del problema
creación Generación de opciones de solución creativa
decisión Evaluación y selección de la solución
acción Implantación de la solución seleccionada
control Seguimiento y control de solución
Toma de decisiones soLución de probLemas
creaTividad
creatividad práctica: herramientas para pensar, actuar y lograr resultados creativos tEmA cEntRAl
representa la visión de conjunto y el uso voluntario de los sombreros. Administrar el uso de los sombreros para pensar es ha cer el mejor uso de la objetividad, de la crítica negativa, de la visión positiva, de la emoción, de la creatividad, cuando corresponda. Usar los sombreros para pensar es utilizar vo luntariamente un recurso para pensar mejor. Utilice sombre ros para pensar y, como uno de ellos, el verde para pensar creativamente.
Herramientas para pensar Las «herramientas para pensar» han sido creadas también por Edward de Bono. Son técnicas muy poderosas para esti mular formas de pensamiento. De Bono las ha denominado por las letras iniciales de su título.
- PNI: positivo, negativo e interesante.
- PMO: prioridadesmetasobjetivos.
- APO: alternativas, posibilidades y opciones.
- CyS: consecuencias y secuelas.
- CTF: considere todos los factores.
- PB: prioridades básicas.
- OPV: otros puntos de vista.
- DPV: diferenteprácticoventaja.
Nada impide que, creativamente, invente algunas herra mientas adicionales, como estas:
- QPS: qué pasaría si (para imaginar diversos escena rios).
- PLP: primero lo primero (para definir prioridades). Para la creatividad son especialmente relevantes: PNI (la «I» de interesante suspende el juicio y abre la posibilidad creativa), APO, OPV, DPV y QPS.
Mapas mentales Un «mapa mental» es un gráfico usado para representar pa labras, ideas, tareas u otros conceptos, ligados y dispuestos radialmente (un árbol) alrededor de una palabra clave o una idea central. Se utiliza para generar, visualizar, organizar y clasificar ideas, y como ayuda interna para el estudio, la pla nificación, la organización, la solución de problemas, la toma de decisiones y la escritura. Los elementos se arreglan intuitivamente según la impor tancia de los conceptos y se organizan en ramas de diversa complejidad. La formulación gráfica estimula la visualización completa de un asunto y puede ayudar a la memoria. La mejor manera de conocer esta técnica consiste en hacer un mapa de
prueba con algún asunto que necesite analizar y requiera pen sar creativamente. Aunque muchos prefieren el recurso del dibujo a mano, hay programas de computación en diversas plataformas para hacerlos.
La flor de loto Esta técnica, creada por Yasuo Matsumura, proporciona un medio visual para registrar la relación entre un concepto cen tral y los subconceptos asociados. Desarrolla el pensamiento analítico y puede fomentar el pensamiento creativo. A di
- Una vez que todos han votado, las ideas se ordenan de mayor a menor. Así, se tiene una lista ordenada, con la ventaja de que no se han desechado ideas: todas siguen a la vista.
- Una vez que se ha logrado el resultado, pudiera haber una ronda de conversación para apreciarlo en conjunto o, de ser necesario, hacer una segunda ronda. Con la técnica del grupo nominal, de una manera muy práctica, y en un tiempo breve, puede llegarse a resultados muy concretos con el aporte y la aceptación de todos los participantes.
Sombreros para pensar Los «seis sombreros para pensar» de Edward de Bono son una metáfora breve y sugestiva para representar los diversos modos de pensamiento. Cada sombrero representa un modo de pensamiento diferente.
Seis sombreros para pensar, de Edward de Bono
El sombrero verde (color de la vegetación) es el de la creatividad, de ponerse en tono de «tormenta de ideas», de inventar sin restricciones. Este es el sombrero de la imagi nación, de las posibilidades, de las opciones, de las opor tunidades. El sombrero verde estimula la imaginación, la creatividad y las posibilidades. Pero, solo sombrero verde es pura idea, pura novedad, pura imaginación, sin sentido de las proporciones, de las limitaciones y del esfuerzo necesario para ejecutar. El sombrero blanco (color neutral, limpio, de una hoja de papel en blanco) es el que uno se puede poner para des cribir los hechos, sin evaluarlos. Es el sombrero de la objeti vidad. El sombrero rojo (color de la sangre, del corazón) es el que se utiliza para expresar la emoción, el sentimiento, para manifestar gustos y disgustos, sin necesidad de razonarlos. Es también el sombrero de la intuición, de la capacidad para formular conclusiones sin saber expresamente cómo se llega a ellas. El sombrero negro (color negativo, fúnebre, de las togas de los jueces) es el que se utiliza para la crítica, para destacar los aspectos negativos, para desempeñar el papel de «abo gado del diablo». El sombrero negro es el del pensamiento negativo, de los contra, de los obstáculos e inconvenientes, debilidades, amenazas. El sombrero amarillo (color del sol) es el sombrero del aporte positivo que se utiliza para buscar el lado bueno, para ayudar a sacar el mayor provecho. Es el sombrero de la construcción, de los pros, del lado positivo. El sombrero azul (color celeste) es el sombrero de la visión de conjunto, de la síntesis, y también de la adminis tración de los demás sombreros. Se utiliza para hacer un balance, una síntesis de conjunto. El facilitador de una re unión debe llevar siempre puesto el sombrero azul. Es el que
blanco Hechos objetivos
negro negativo
verde Imaginación
rojo Emociones e intuiciones
amarillo Positivo
azul Síntesis y control
Durante la tormenta de ideas no hay
evaluación, discusión ni decisión. No es
una técnica para analizar, discutir ni tomar
decisiones. Es una técnica de creatividad,
de imaginación
creatividad práctica: herramientas para pensar, actuar y lograr resultados creativos tEmA cEntRAl
ferencia del mapa mental que comienza con una «hoja en blanco», sin estructura, la flor de loto tiene una estructura de 3x3 grandes cuadrantes, cada uno de los cuales tiene a su vez 3x3 casillas, para un total de 64 casillas.
La flor de loto
En la casilla central del cuadrante central se escribe el asunto. Alrededor de las ocho casillas circundantes se escri ben los diversos aspectos que serán considerados (A, B, C, etc.), los cuales, a su vez, se ubican en la casilla central de cada uno de los ocho cuadrantes restantes. Hechas las cuen tas, esto deja una flor de loto con ocho ramitas (1, 2, 3, etc.) que se pueden considerar, cada una con ocho pétalos (aspec tos): en total, una flor de 64 pétalos (casillas). Es bastante.
Análisis morfológico El análisis morfológico es una técnica creada por Fritz Zwic ky, astrónomo del Instituto de Tecnología de California, para analizar y generar opciones sobre un asunto en sus diversos componentes posibles y realizar combinaciones de opciones (perfiles, formas) posibles. La técnica, luego de la definición de problema o asunto, abarca tres fases: (1) análisis de los componentes del asunto, (2) representación de las diversas opciones para cada componente y (3) combinación de las di versas opciones en perfiles o formas (productos morfológicos). Aunque parezca banal, la mejor manera de ilustrarla consiste en seleccionar las combinaciones de platos de un menú.
Ejemplo de análisis morfológico: un menú
componentes (Platos)
opción 1 opción 2 opción 3
entrada (^) Ensalada capresa
carpaccio Aguacate con camarones sopa minestrone Verduras consomé plato principal Bistec chuleta Risotto postre Gelatina Pudín torta de manzana
perfiL a Una de las posibles combinaciones
Una comida completa en un restaurante se compone de varios platos: entrada, sopa, plato principal y postre («atri butos»). Cada uno de estos platos suele tener varias opciones («variantes»). Por ejemplo, se puede seleccionar una ensala da capresa de entrada, luego una sopa de verduras, un bistec como plato principal y una torta de manzana para postre. Ese constituiría uno de los perfiles posibles. Por supuesto, hay otras combinaciones posibles (aunque no todo es combi nable con todo), cada una de las cuales constituye un perfil. ¡Estupendo! Está bien encaminado con técnicas »serias». Pero hay otras que parecen disparatadas a primera vista.
7. Recurrir a técnicas «chifladas» En esta sección se incluyen algunas técnicas un poco raras, inusuales, que parecen «chifladas», pero funcionan muy bien, aunque no parezcan muy serias y gerenciales.
Asociación libre Muchas veces el chispazo creativo se produce al realizar algu na asociación libre inesperada. Por ejemplo, puede consultar al azar un diccionario y encontrar una palabra que tratará de asociar, de alguna manera, con el asunto que está conside rando. La asociación libre produce resultados inesperados que pueden ser significativos. Si no funciona a la primera, se pude repetir hasta lograr algo.
Estímulos inusuales Estímulos inusuales son aquellos que normalmente no aso ciaría con su problema, pero pueden revelar conexiones in teresantes. Por ejemplo, ¿cómo diseñar un computador que sea como un oso de peluche?
Oráculos Consulte el I Ching, el Tarot o las runas. Hacer una lectura de estos medios teniendo en mente su problema, puede disparar asociaciones creativas muy interesantes. Si esto le parece muy «esotérico» (aunque es creativamente válido), puede recurrir a un «oráculo» especialmente diseñado para estimular la creatividad como es el Creative Whack Pack de Roger Von Oech. Se consigue en forma de barajas o en aplicaciones para el iPad. Es estupendo.
Metáforas Las metáforas son instrumentos poderosos para estimular asociaciones creativas. Una metáfora consiste, según el Dic- cionario de la Real Academia Española , «en trasladar el sentido recto de las voces a otro figurado, en virtud de una com paración tácita»; es la «aplicación de una palabra o de una expresión a un objeto o a un concepto, al cual no denota literalmente, con el fin de sugerir una comparación (con otro objeto o concepto) y facilitar su comprensión». Utilizando las metáforas en un sentido general puede, por ejemplo, hacerse estas preguntas: ¿en qué se parece este asunto a un río o a un partido de beisbol? ¿Puedo imaginar este asunto con unas pantuflas cómodas? ¿Podemos darnos una cachetada creativa?
Historia reversa La historia reversa consiste en contar la historia comenzando por el resultado que quiere lograr y siguiendo, desde el futu ro hasta hoy, con la historia de cómo llegó hasta allá. Parece una chifladura, pero el solo hecho de invertir el orden cro nológico hace pensar en posibilidades de acción que, de otra manera, no se le ocurrirían. Ya se le debe haber «prendido el bombillo» varias veces. Si acaso no, espere con confianza.
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4 4 3
Etc
tEmA cEntRAl creatividad práctica: herramientas para pensar, actuar y lograr resultados creativos
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