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Este documento analiza los modelos de desarrollo organizacional, enfatizando el cambio organizacional a través del cambio individual (tipo grip), y la importancia de la certificación iso en el proceso de desarrollo. Además, se discute la planificación estratégica, el liderazgo, la innovación, la calidad, la responsabilidad social y el desarrollo de capacidades humanas en el contexto de la gerencia de proyectos.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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¡No te pierdas las partes importantes!
El desarrollo de las diferentes etapas de la teoría de la organización a través del tiempo partiendo primero de las escuelas de pensamiento y luego a través de novedosos enfoques gerenciales es una herramienta interesante para cualquier gerente.
Conocer cuáles han sido las escuelas, tendencias y mecanismos utilizados en cada época de la historia nos puede servir como base para entender, estudiar, analizar y sacar deducciones acerca de cómo ha sido el desarrollo de las teorías de la administración según la evolución de las capacidades y necesidades de las personas y sus entornos.
Desde épocas antiguas se ha desarrollado, de una u otra forma, la administración gerencial y se han venido depurando distintas tendencias y enfoques relacionados con la administración. Los grandes movimientos sociales, comerciales, tecnológicos e industriales han sido piedra angular en el desarrollo de una serie de escuelas de pensamiento relacionados con las organizaciones y su desarrollo, dentro de los cuales destacan los denominados padres de la Administración, Frederick Taylor y Henry Fayol, junto a otros autores que también han generado otras líneas de pensamiento importante hasta la edad contemporánea.
El efecto de la globalización o mundialización es un fenómeno universal donde se ha desarrollado la internacionalización de las empresas, proceso que se ha venido desarrollando por muchos factores, dentro de los que destacan, la creciente rivalidad internacional por los mercados, la aceleración de la innovación tecnológica, la integración creciente de los distintos mercados financieros internacionales, y una mayor cooperación económica a nivel mundial.
Actualmente el conocimiento y desarrollo de temas como la competitividad, la competencia, la innovación, el valor agregado, el servicio al cliente, la calidad, la tecnología, la eficiencia y el comportamiento organizacional son claves para el desarrollo de cualquier proyecto y empresa. La capacidad para competir por parte de las empresas se torna vital, sobre todo en tiempos de mucha competencia de mercados y marcada globalización.
Por lo expuesto anteriormente resulta importante para un puesto gerencial, conocer como se ha desenvuelto toda la actividad organizacional y cuales han sido las fortalezas y debilidades de cada uno de los movimientos que han colaborado en formar el tipo de organizaciones que hoy día se desarrollan. La actividad de gerencia de proyectos en los tiempos actuales implica no solamente conocimientos en cuanto a la administración de tares y actividades, sino que más bien abarca una gran esfera de responsabilidades y destrezas que solamente por medio de la capacitación continua se pueda mejorar cada vez más.
Se pretende por medio del desarrollo de este tema, que los gerentes de proyecto en forma condensada tengan una herramienta útil que pueda ayudar en el conocimiento como ayuda para la toma de decisiones y aplicaciones en sus organizaciones. Pretende, además, ilustrar los temas más relevantes relacionados con el desarrollo organizacional y las transformaciones que se han venido generando a través del tiempo, así como mostrar algunas de las herramientas que debe conocer el gerente como parte integral de su conocimiento para la posible aplicación en su vida laboral y profesional.
En el año 500 a.c., el imperio Chino a través de su gran filósofo Confusio y otros como Micios o Mo Ti, desarrollaron la base de la administración China, con principios basados en el orden el esfuerzo colectivo, la buena conducta y el servicio civil hacia el gobierno.
Los griegos y persas en el año 400 a.c., por medio de Sócrates, Pláton, Aristóteles y Ciro, fueron los primeros en aplicar metodologías novedosas aplicadas al manejo de materiales, relaciones humanas y principios de especialización.
Los romanos antes y después de Cristo, posiblemente deben mucho de su gran imperio y su éxito a su forma de organización y sus formas de jerarquización. Los romanos elegían magistrados encargados de gobernar el país tales como, Cuestores (finanzas), Ediles (administración), y Pretones (justicia), además mucha de la base de su éxito también se desarrollo por sus características como conquistadores atrevidos, militares, cultivadores y comerciantes prudentes.
1.1.2 Edad Media
Como resultado de lo sucedido durante el imperio Romano y su evidente centralización, esta etapa de la historia tuvo una notable evolución de los sistemas organizativos que se caracterizó por las formas descentralizadas del gobierno así como la aparición del feudalismo. Se desarrollaron pensamientos y tendencias que pasaban de terratenientes a arrendatarios de la tierra, además floreció y se consolidó la Iglesia Católica y todas sus particulares formas de organización, donde muchos de sus aspectos obedecen a una concepción distinta del patrón clásico.
La Europa medieval era pobre, sin embargo, ya existían las instituciones de crédito en el mediterráneo. Al final de la edad media es cuando mas énfasis se nota en la administración pues se forman los gremios (asociación de artesanos de un mismo oficio) y la industria en general.
1.1.3 Edad Moderna
Durante esta etapa de la historia, en 1496 Arsenal de Venecia desarrolló los conceptos de Contabilidad de Costos e inventarios para efectos de control. En el año 1767, Sir James Stuart, de Inglaterra desplegó las teorías de la fuente de autoridad y los principios de automatización dentro de las organizaciones. El notable Adam Smith inició con los principios de especialización del trabajo y los conceptos de control de acuerdo con sus teorías del comercio. En el año 1776 y para 1799 Eli Whitney de los Estados Unidos desarrolló conceptos con el método científico, el control de calidad y la contabilidad de costos.
Dentro de esta época se desarrollo la Revolución Industrial en Inglaterra, la economía y la producción basados en trabajos manuales fueros sustituidos gradualmente por la mecanización de procesos industriales y de manufactura generados principalmente por el desarrollo de la máquina de vapor en 1776 por medio de James Watt. Estos inventos generaron no solamente un cambio en los sistemas productivos e industriales de la época sino también otros impactos de corte social y comercial ya con el cambio muchos talleres artesanales fueron absorbidos por otros con máquinas que propiciaron la división del trabajo con labores más simplificadas y repetitivas que repercutían en una disminución de costos.
También se generaron movimientos de tipo sindical debido no solamente al aumento en las tareas y las jornadas de trabajo, sino también a la presencia de condiciones laborales peligrosas e insalubres en muchos casos.
Este cambio en la industria modifico todo el sistema productivo a nivel mundial, generando también el nacimiento de nuevas organizaciones y de nuevas teorías de la administración moderna.
Luego de estas fechas y de acuerdo con las necesidades y presiones del
mercado, debido al nacimiento de conceptos como competitividad, competencia,
globalización de mercados, y otros, se han desarrollado otras teorías y enfoques
gerenciales modernos como nuevas tendencias para el desarrollo de los proyectos
y su gerenciamiento.
Debido a naturaleza del desarrollo de las diferentes escuelas y enfoques de
pensamiento con respecto a la gerencia de Proyectos, en este capítulo nos
limitaremos a conocer solamente las principales que han marcado un cambio
importante en los diferentes conceptos relacionados con la organización y
gerenciamiento de proyectos.
1.2 Escuelas Administrativas
1.2.1 Escuela Tradicional o de Administración Científica
Como máximo exponente de esta escuela tenemos a Frederick Winslow Taylor, y se remonta a los albores del siglo XX, como fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, Estados Unidos. Procedía de una familia de principios rígidos y fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro. Taylor estudio la producción con gran detalle en la época donde lo que regía era la producción industrial denominada pago por pieza terminada.
Esta escuela se desarrolló de la observación sistemática de los hechos de producción tipo industrial, basados también en el estudio e investigación de los rendimientos y metodologías que se desarrollaban en los talleres industriales. Motivo por el cual se analizó a fondo no solamente la distribución de los equipos
en planta, sino también variables como la planeación y control de la producción, tiempos y movimientos, la administración del personal y los incentivos salariales. Se puede decir que este autor estableció la primera estructura de conceptos administrativos sobre la cual se ha basado todo el desarrollo administrativo.
A esta escuela también se le denomina de esta forma debido a que la administración científica es una filosofía en virtud de la cuál la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores resultados del trabajo. Se fundamenta en la preocupación por aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización del trabajo por medio del aumento de la eficiencia en el nivel operacional. Este enfoque se desarrolla de abajo hacia arriba, o sea del operario hacia el supervisor y gerente.
Dentro de los principales principios de esta escuela destacan:
Esta escuela fue formada principalmente por ingenieros, como, Henry Lawrence Gantt , Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson, y Henry Ford.
COMERCIALES2. FUNCIONES
LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESALAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
ControlarControlar OrganizarOrgani zar
PlanearPlanear CoordinarCoordinar
ADMINISTRATIVAS^ 6. FUNCIONES
DirigirDirigir
Henry Fayol fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
Figura Nº 2, Funciones de Fayol
Estableció catorce principios de la administración a saber:
Mayo empezó a notar que el ambiente de trabajo se podía relacionar directamente con el rendimiento productivo de las personas, motivo por el cual concluyó que no solamente las condiciones física y organizacionales influyen en la productividad, sino que las relaciones laborales y la motivación eran muy importantes y por lo tanto se le conoce como el creador de la teoría informal. Se debe tener presente que este desarrollo coincide bastante con el final de la Primera Guerra Mundial, y por lo tanto con la necesidad de aumentar la productividad y reducir la tensión social en un momento se desarrolla una fuerte producción social de pleno empleo y por lo tanto aparece también la organización sindical.
A partir de esta escuela se puede afirmar que disminuye un poco el concepto fuerte de autoridad forma y nace el concepto de liderazgo relacionado también con las relaciones humanas. Posiblemente el resultado más importante de sus estudios con los trabajadores es que los factores psicosociales como el reconocimiento y la conciencia de pertenecer a un grupo, son más importantes para el rendimiento y nivel de producción que las condiciones físicas de trabajo, incluyendo los incentivos salariales.
Personas como M. Parker Follet, Hugo Munsterberg , Chester I. Barnard ,H. Simon Argyris, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor, fueron otros de los principales exponentes de esta escuela.
Precisamente fue el psicólogo norteamericano Abraham Maslow quién planteó la teoría de que las personas son motivadas por una secuencia de necesidades jerarquizadas (pirámide de Maslow). Esta pirámide consta de cinco niveles jerárquicos para las necesidades, donde las más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores.
Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía.
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:
I. Necesidades Fisiológicas para mantener la salud: Alimento, reposo, abrigo. II. Necesidad de seguridad y reaseguramiento, para sentirse seguro y protegido: protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo. III. Necesidades de amor y pertenencia, relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación: Amistad, amor, compañerismo. IV. Necesidad de estima, respecto al respeto hacia uno mismo y hacia las otras personas: confianza, libertad, independencia, status, reconocimiento, aprecio y admiración. V. Necesidades de autorrealización, se basan en necesidades personales luego que surgen luego de haber satisfecho las otras: Autodesarrollo, Autosatisfacción.
http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen:Maslow_esed it.svg
Figura Nº 3, Pirámide de Maslow
AMBIENTE
ENTRADA PROCESO SALIDA
RETROALIMENTACION
∑ Ambiente. Es el medio que rodea externamente al sistema.
Figura Nº 4, Modelo de sistema
Se concibe entonces a la Organización como un sistema abierto constituido por muchos subsistemas que están en interacción dinámica entre sí y con el medio ambiente (que pueden se clientes, proveedores, competidores otro agentes externos).para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida, logrando entonces establecer un proceso productivo.
Es un sistema donde la armonía debe ser clave con el propósito de alcanzar los objetivos tanto de la organización como de sus participantes.
1.2.5 Escuela de Desarrollo Organizacional
También es llamada la escuela del cambio organizacional planeado. Nace debido a la incapacidad de las estructuras convencionales a la adecuación y al cambio en el ambiente existente.
Su origen se lo debe a la teoría del comportamiento pero con un enfoque sistémico hacia la teoría organizacional administrativa.
Es un esfuerzo a largo plazo que realiza una organización apoyado por la gerencia, buscando la mejora de los procesos, para la solución de problemas y de renovación, por medio de una administración eficaz de la cultura organizacional.
La planificación del cambio organizacional se sustenta en la idea de una organización y un sistema social que han de evolucionar dinámica y armónicamente, para esto necesita de un proceso planeado.
El principal objetivo de esta corriente es cambiar a las personas, su naturaleza y calidad en las relaciones laborales, en otros palabras se trata de cambiar la cultura organizacional de las personas.
Sus etapas se pueden enumerar como las siguientes:
