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Taller de Liderazgo 1.-Los lideres desempeñan el rol de gestor problemas cuando emprenden acciones correctivas durante situaciones de crisis o conflicto. Ejemplo… Una huelga sindical, demora de entregas, etc.… (roles Gerenciales H. Mintzberg). 2.-Grupo de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen durante unas horas por semana para analizar formas de mejora laboral. R= Equipo para resolver problemas 3.-Es una condición previa al conflicto. R= Comunicación 4.-Emocion que altera el ánimo, produce angustia ante un peligro o un prejuicio ya sea real o imaginario. (I.E. Goleman). R= Miedo 5.-conflicto que sustenta las metas del grupo y mejor su desempeño. Es constructivo. R=Funcional 6.-Transigir es cuando en un conflicto no hay ganador ni perdedor evidente, si no existe la posibilidad para racionar el objeto del conflicto. R= Verdadero 7.-situacion donde cada una de las partes de un conflicto desea satisfacer por completo los intereses de todas las partes. R= Colaborar 8.-Es el conflicto que dificulta el desempeño del grupo. R= Difusional 9.-Es el conflicto que ocurre entre 2 personas. R= Didáctico 10.-Unas de las ventajas de trabajar en equipo es ...Posibilita satisfacer más necesidades que si se trabaja solo. R= Verdadero 11.-Los lideres desempeñan el rol de Monitor cuando recaban información. La mayor parte de esta se analiza para descubrir problemas y oportunidades y entender sucesos extraños a la empresa. Ejemplos. 12.-Los roles Informativo del liderazgo incluyen el monitor, el difusor y el porta voz. (Roles gerenciales H. Mintzberg. 13.-El líder podrá disminuir su ausentismo si cumple con los factores que generan la satisfacción general. R= Verdadero
14.-Ventaja de trabajar en equipo. R= Contribuyen a la mejora continua e innovación 15.-Es un problema (desventaja) del trabajo en equipo. Los miembros enfrentan presión por conformarse con estándares de desempeño y de comportamiento de grupo. Cuando un compañero es más productivo que el resto del equipo. R= Verdadero 16.-Grupo donde los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño que es mayor a la suma de las aportaciones de cada individuo. Tienen las mismas metas para lograr el objetivo. R= Equipo 17.-Los roles interpersonales del liderazgo incluye el de representante, el de líder y el de enlace. 18.-El conflicto ayuda a la toma de desviaciones de un líder. R= Verdadero 19.-Se forman con empleados de un nivel jerárquico similar, pero de áreas de trabajo distintas, que se reúnen para llevar a cabo una tarea. R= Equipo multifuncional o transfuncional 20.-Es una de las de trabajar en equipo. R= Sinergia 21.-Proceso de influencia entre lideres y seguidores para lograr los objetos organizacionales por medio del cambio. R= Liderazgo 22.-Los lideres desempeñan el rol de quien asigna los recursos cuando programan, solicitan autorización y realizan actividades de colaboración de presupuestos. (Roles gerenciales de H. Mintzberg). 23.-es el conjunto de uno o más equipos interdependencias que comparten una meta superior, un equipo de equipos. R= Equipo múltiple 24.-Es el conflicto que trata sobre el contenido y las matas de trabajo. R= De tarea 25.-Emocion que es la sensación de vacío, desmotivación, generalmente provocada por una perdida. (I.E Goleman) R= Tristeza 26.-Es aquel que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuda al desempeño de cada uno de sus miembros en sus áreas de responsabilidad. Tiene el mismo objetivo, pero no las mismas metas. R= Grupo
40.-El conciliador, es el tercero confiable que ofrece un vínculo de comunicación informal entre negociador y su oponente. R= Verdadero 41.-Esta fuente de conflicto incluye variables como, tamaño del grupo, grado de especialización de las tareas asignadas, claridad jurisdiccional, la compatibilidad de metas y los miembros los estilos de liderazgo, etc. R= Estructura 42.-Esta teoría considera a los empleados en forma positiva, no necesitan ser supervisados ya que tienen motivación interna. R= Teoría Y 43.-es el conflicto que se da entre diferentes grupos o equipos. R= Intergrupal 44.-De acuerdo con Mintzberg, el rol líder abarca el desempeño de las funciones administrativas para operar en forma eficaz la unidad organizacional de los gerentes. 45.-Solo podrá ser líder, quien nazca con esa habilidad. R= Falso 46.-Duglas Mc Greggor, clasifica en dos a las personas, una de esta clasificación es que, a los empleados les desagrade el trabajo que deben de ser supervisados de cerca para que lo desempeñen bien. R= Teoría X 47.-Este tipo de liderazgo están altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se cumpla y son poco autocráticos. Se define el trabajado y los roles necesarios. Pero no tienden a pensar en el bien estar de su equipo, así que tienen problemas para motivar y retener a los colaboradores. R= Liderazgo orientado a la tarea 48.-Este tipo de liderazgo, el líder es el inspira entusiasmo en sus equipos, son enérgicos al dirigirse a los demás. Tienden a creer en si mismos y en sus equipos de trabajo. Los seguidores consideran que el éxito de su líder es su carisma. R= Liderazgo carismático 49.-Conflicto que ocurre dentro de un equipo. R= Intergrupal 50.-Los lideres desempeñan el rol de Enlace cuando interactúan con personas externas a su unidad organizacional. (roles gerenciales H. Mintzberg). 51.- Los lideres desempeñan el rol de porta voz cuando proporcionan información a personas ajenas a la empresa. Ejem. Reunirse con el jefe para analizar el desempeño, responder correos electrónicos, reportar información al gobierno, etc.
52.-Según lo visto en clase, basado en diferentes autores de liderazgo. Un líder puede ser nato y se puede formar en base al conocimiento. R= Verdadero 53.-Las intenciones y las decisiones de actuar de cierta forma. R= Verdadero 54.-Persona que recibe influencia de un líder. R= Seguidor 55.-Un líder es un jefe. R= Falso 56.-Saber controlar e identificar las emociones propias y las de los demás. Significado de : R= Inteligencia emocional 57.-Es un proceso que tiene 5 etapas, oposición, o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados. R= Proceso de conflicto 58.-El entusiasmo será menor si se tiene satisfacción laboral. R= Verdadero 59.-Liderzgo donde, los lideres tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. A menudo este tipo de liderazgo tienen altos niveles de rotación y ausentismo, ya que los miembros no sienten que son tomados en cuenta. R= Líder autocrático 60.-Influir y establecer objetivos que se relacionan con el cambio. R= Verdadero 61.-Teoria que intenta explicar y predecir el comportamiento y el desempeño de liderazgo con base en la actitud de líder. Indican que existen trabajadores buenos y trabajadores malos. R= Teoría X, Y 62.-Este tipo de satisfacción esta correlacionada positivamente con el trabajador. El líder conoce que el trabajo forma parte importante de la vida, pero que su equipo deberá sentirse satisfecho de participar en actividades extras fuera del objetivo de la empresa, como la responsabilidad social. R= Satisfacción de vida 63.-Equipo formado por 10 o 15 personas que asumen las responsabilidades de los supervisores. Llevan acabo tareas muy relacionadas o interdependiente, como planear, programar y asignar tareas. R= Equipo autodirigido 64.-Es el tercero en una negociación, con la autoridad para ordenar un acuerdo. R= Habito
76.-Es el conjunto de dos o más equipos interdependencias que comparten una meta superior, un equipo de equipos. R= Equipos múltiples 77.-La comunicación puede ser una fuente de conflicto. Ya que representa las fuerzas opuestas que surgen de dificultades semánticas, malos entendidos, ruido en los canales de comunicación. 78.-es el conflicto basado en las relaciones interpersonales. R= De relación 79.-En caso de existir una baja cohesión del equipo, este no cumplirá con el objetivo. R= Verdadero 80.-Es el tipo de liderazgo que, sigue las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que haga su equipo sea preciso, basado en procedimientos, manuales, etc. R= Liderazgo burocrático 81.-Conciencia de una o mas de las partes de la existencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento de un conflicto. R= Conflicto percibido 82.-Es la primera etapa en el proceso de conflicto es la presencia de condiciones (causas o fuentes). R= A Y B 83.-Los lideres desempeñan el rol de Negociador cuando representan a su empresa durante transacciones cotidianas y no rutinarias que no incluya establecer límites. Ejemplo… Establecer presentaciones a los trabajadores, negociar el contrato laboral con el sindicato, etc. (Roles gerenciales de H. Mintzberg). 84.- Disposición de una de las partes del conflicto para colocar los intereses de su oponente por encima de los propios. R= Ceder 85.-Este tipo de liderazgo, el líder, deja a su equipo trabajar por su cuenta. Este tipo de liderazgo es eficiente cuando los miembros del equipo tienen mucha experiencia. R= Laissez Faire (dejar ser) 86.-Su definición es …Unidad de individuos independientes con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito en común y un conjunto de metas y desempeños que comparten expectativas comunes por las cuales se hacen responsables. R= Equipo 87.-Emocion que se presenta con la frustración provocada por la percepción de un obstáculo, una ofensa o molestia. (I.E. Goleman). R= Enfado
88.-Los lideres deberán tener un equipo de trabajo satisfecho ya que esto incrementara la satisfacción y la lealtad del cliente. R= Satisfacción al cliente 89.-Una condición para que surja el conflicto es que, cuando mas grande sea el grupo y más especializadas sus actividades, mayor será la posibilidad de que surja un conflicto. R= Verdadero 90.-Es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para ellas y motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del cambio. R= Influencia 91.-Los roles de Decisión del liderazgo incluyen el emprendedor, el de gestor de problemas, el de quien asigna recursos el negociador. (Roles gerenciales H. Mintzberg) 92.-Emocion que se deriva de una situación o acontecimiento que se presenta sin ser esperado, puede ser positiva, negativa o neutra. (I.E Goleman) R= Sorpresa 93.-Este tipo de lideres son considerados los verdaderos lideres por la mayoría de los teóricos, ya que inspiran a su equipo en forma permanente y a su vez transmiten entusiasmo y los lideres se apoyan, y requieren sentirse apoyados por sus empleados. R= Liderazgo transformacional 94.-Sentimiento positivo respecto al puesto de trabajo propio, que involucra factores como …condiciones laborales, motivacionales, satisfacción del cliente salarios y satisfacción de vida. R= Satisfacción laboral 95.-Es el deseo de competir para satisfacción propia, sin importar que efectos tengan en la otra persona el conflicto. R= Competir 96.-Los lideres desempeñan el rol de Emprendedor cuando innovan y ponen en marcha las mejoras, conciben con frecuencia, ideas para mejorar. Ejemplo…Desarrollan productos nuevos, promueven nuevos procesos, adquieren equipo nuevo. (Roles Gerenciales H. Mintzberg). 97.-Crencias que tienen los individuos acerca de su valía personal y su competencia básica. R= Motivación intrincica 98.-En los puestos de trabajo que se ofrece capacitación, variedad, independencia y control, es una forma de mantener al trabajador motivado. R=Condiciones laborares 99.-Los lideres desempeñan el rol de difusor cuando envían información a los demás dentro de la empresa. Ejemplos… Forma oral de cara a cara, correo electrónico, etc. (Roles gerenciales de H. Mintzberg).
