eje dos estadistica descriptiva, Ejercicios de Estadística Descriptiva

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Implementación del Balanced Scorecard

Leidy Yulieth Flórez

Fundación Universitaria del Área Andina

Técnico profesional en procesos administrativos

Aseguramiento de la Calidad

Bogotá

Actividad evaluativa eje 2

Implementación del Balanced Scorecard

Leidy Yulieth Flórez

Sergio Andrés López Rodríguez

Docente de Aseguramiento de la Calidad

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financiera

Técnico profesional en procesos administrativos

Aseguramiento de la Calidad

Bogotá

Introducción

En el ámbito académico actual, la planificación y gestión eficiente del tiempo son

elementos cruciales para el éxito en cualquier proyecto universitario. Este trabajo se centra en

la importancia de dedicar tiempo y esfuerzo adecuados al aprendizaje y desarrollo de un

proyecto individual que aborda temas fundamentales relacionados con el Balanced Scorecard

y la gestión estratégica de las empresas.

Para llevar a cabo esta tarea, se ha proporcionado un conjunto de recursos, incluyendo

lecturas, referentes de pensamiento y material audiovisual disponible en línea. Estos recursos

servirán como base para explorar y comprender los conceptos esenciales relacionados con el

Balanced Scorecard y su aplicación en el contexto empresarial.

El trabajo se estructura en seis secciones principales: Portada, Información de las

empresas consultadas, Mapas estratégicos, Matriz comparativa, Conclusiones y Referentes.

Cada una de estas secciones tiene un propósito específico y contribuirá al análisis exhaustivo

de empresas seleccionadas y la aplicación del Balanced Scorecard en sus operaciones.

El proyecto culminará con la elaboración de cinco conclusiones basadas en la

información obtenida en la matriz comparativa y la inclusión de fuentes bibliográficas bajo la

norma APA, lo que garantiza la base teórica sólida de nuestro trabajo.

Finalmente, se subirá el documento al espacio designado en la plataforma de

aprendizaje, Canvas, siguiendo los plazos establecidos. Se enfatiza que no se evaluarán

trabajos entregados fuera de tiempo, resaltando la importancia de la gestión del tiempo en la

ejecución de este proyecto individual.

Objetivos

General

Al finalizar la actividad, el estudiante estará en capacidad de comprender y aplicar de manera

individual las etapas para la implantación del Balanced Scorecard en empresas, desarrollando

un análisis comparativo de su aplicación en diferentes organizaciones.

Especifico

1. Analizar de manera individual y crítica la información de las empresas seleccionadas,

identificando y describiendo sus respectivas etapas de implantación del Balanced

Scorecard.

2. Crear un documento web en Google Drive que contenga una matriz comparativa de la

aplicación del Balanced Scorecard en las empresas estudiadas, destacando las

similitudes y diferencias en las perspectivas, objetivos estratégicos e indicadores.

3. Elaborar cinco conclusiones fundamentadas en el análisis comparativo realizado,

resaltando las lecciones aprendidas sobre la implementación del Balanced Scorecard

en el contexto empresarial y su importancia en la gestión estratégica.

Grupo Nutresa:

Grupo Nutresa, una de las empresas líderes en alimentos y bebidas en América Latina con

sede en Colombia, ha utilizado el Balanced Scorecard para alinear sus estrategias con sus

diferentes unidades de negocio, que incluyen alimentos procesados, cafeterías y más. El BSC

les permite monitorear indicadores clave relacionados con la expansión geográfica, la

innovación y la satisfacción del cliente.

Nombre de la

empresa

Razón Social

Productos y/o

Servicios ofrecidos

Sector Económico

Grupo Nutresa Grupo Nutresa S.A.

Alimentos procesados

confitería, café y Alimentación

snacks

productos de

panadería y repostería

Mapas Estratégicos de las empresas Seleccionadas

Ilustración 1 , Mapa estratégico Ecopetrol

Ilustración 2. Mapa estratégico Bancolombia Ilustración 3. Mapa estratégico Nutresa

Mapa estratégico existe una coincidencia general en los mapas estratégicos de las tres empresas en el sentido de que todos ellos buscan alinear sus objetivos y acciones con su misión y visión empresarial. La principal diferencia radica en las áreas de enfoque estratégico específicas de cada empresa en sus mapas estratégicos, las cuales se alinean con las necesidades y prioridades únicas de sus respectivas industrias y estrategias comerciales. Monitoreo y seguimiento de los indicadores Ecopetrol implementará un sistema de monitoreo en tiempo real de su producción de energía a partir de fuentes renovables. Bancolombia utilizará un sistema de seguimiento de clientes que incluirá la cantidad de nuevos clientes adquiridos, la retención de clientes existentes y la satisfacción del cliente. Grupo Nutresa implementará un sistema de seguimiento de expansión geográfica que incluirá la apertura de nuevas ubicaciones y la penetración en mercados internacionales. todas reconocen la importancia de contar con sistemas de seguimiento precisos y oportunos para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias según sea necesario Cada empresa ha identificado áreas clave de su estrategia empresarial que consideran críticas para su éxito y ha diseñado sistemas de seguimiento específicos para esas áreas.

Conclusiones

Importancia del Monitoreo y Seguimiento Estratégico: El monitoreo y seguimiento

estratégico de indicadores son prácticas fundamentales para evaluar el progreso y el

rendimiento de las estrategias empresariales. Las tres empresas estudiadas (Ecopetrol,

Bancolombia y Grupo Nutresa) reconocen la importancia de contar con sistemas de

seguimiento precisos y oportunos para tomar decisiones informadas y ajustar sus estrategias

según sea necesario.

Adaptación a la Industria y Estrategia: Cada empresa ha adaptado sus sistemas de monitoreo

y seguimiento de indicadores a las necesidades y objetivos específicos de su industria y

estrategia empresarial única. Esto destaca la importancia de personalizar los enfoques de

seguimiento para reflejar las prioridades comerciales y los desafíos particulares de cada

organización.

Enfoque en Resultados Clave: Las empresas se centran en rastrear resultados clave que estén

directamente relacionados con sus objetivos estratégicos. Esto les permite medir de manera

efectiva el progreso hacia el logro de metas específicas y evaluar su éxito en áreas críticas de

sus operaciones.

Aprendizaje Continuo y Mejora: El proceso de monitoreo y seguimiento también sirve como

un ciclo de aprendizaje continuo. Las empresas utilizan los resultados y las lecciones

aprendidas para mejorar sus estrategias y ajustar sus objetivos en función de la evolución del

entorno empresarial.

Comunicación y Transparencia: Además de su uso interno, el monitoreo y seguimiento de

indicadores también desempeñan un papel importante en la comunicación con partes

interesadas externas, como inversionistas y clientes. Las empresas utilizan los datos

recopilados para informar a estas partes sobre su desempeño y compromiso con sus objetivos

estratégicos.