Caso Marketing Harvard Business Review
1. ¿Está de acuerdo con la premisa de SparkPlace de que "el marketing está roto"?
¿Qué potencial ves para el inbound marketing en la pequeña empresa?
No consideremos que el marketing esté “roto”. Si bien es cierto las estrategias tradicionales
a veces ya no son tan efectivas debido a los cambios en el comportamiento del consumidor,
las nuevas tecnologías y la saturación de mensajes de marketing. Esto ha tenido como
consecuencia un replanteamiento de enfoques y estrategias en el marketing actual. De esta
manera, el marketing ahora es más personalizado, se enfoca más en conectar con sus
clientes de acuerdo a sus necesidades, por ende se considera que el marketing no está
“roto” solo ha cambiado de enfoque.
Considerando Inbound Marketing como una metodología que se centra en atraer y cautivar
a clientes potenciales a través de la creación de contenido relevante y útil. En contraste, con
el marketing tradicional, que a menudo interrumpe a los consumidores con anuncios no
solicitados. El inbound marketing en la pequeña empresa puede ser favorable, ya que
puede atraer a los clientes de forma natural al ofrecerles información valiosa, resolver sus
problemas y de esta manera fidelizar a sus clientes. Esto resulta importante en pequeñas
empresas sobre todo debido a que el desconocimiento hace que vean la publicidad intrusiva
como poco fiable. En el caso del inbound Marketing se espera construir relaciones a largo
plazo con los clientes, basándose en la confianza y la relevancia, en lugar de buscar ventas
inmediatas.
2. ¿Debe SparkPlace dirigirse a los Small Sams, a las Marketing Marys, o a ambos?
Debe dirigirse a los Small Sams, ya que de estas obtienen más beneficios por cada dólar
invertido respecto a las Marys ( 5 y 2 respectivamente), además hay un número mayor de
empresas Small Sams, los costes de ventas son menores en estas, sin embargo es verdad
que a largo plazo las Marys en teoría pueden llegar a aportar más rentabilidad, no obstante
las Sams esta predispuestas a recibir el servicio sin necesidad de una gran insistencia, si el
servicio funciona pueden ser prorrogables en el futuro, por lo que con las Sams estas
abarcando un mayor mercado, el cual siempre va a continuar creciendo, debido a que hoy
en día cada vez surgen más empresas pequeñas, además si con el paso del tiempo las
Sams se convierten en Marys entraríamos en un nuevo mercado habiéndonos ganado la
fidelidad de esas empresas.
