Tema 3 – Concepto comunicación
Hablar de comunicación es sin duda hablar sobre algo muy amplio, según los últimos informes
de la CEPAL, “los acelerados cambios que impone la sociedad de la información en el ámbito
productivo y comunicacional, obliga a los nuevos medios a una rápida y ágil adaptación para la
transmisión de conocimientos, la comunicación a distancia y el uso de información”. Aunque
deberíamos preguntarnos si la comunicación es algo más que lo mencionado con anterioridad.
La comunicación no sólo es la mera transmisión de los mensajes, la comunicación es
conocimiento, aprendizaje, es cultura en sí. La comunicación es la necesidad de expresar algo:
una emoción, un sentimiento, transmitir una necesidad, un estudio de ánimo, algún tipo de
información, etc.
Sin embargo, no deja de haber controversia en cuanto a la definición de comunicación.
De hecho, pocas nociones en la historia de la ciencia han sido objeto de tantas definiciones. El
verdadero problema de hallar una definición completa es insoluble. Así pueden invocarse tantas
definiciones como orientaciones en los estudios, según los intereses de cada tendencia. Aunque
hayan definiciones que resulten bastante complacientes, la mayoría de ellas acarrean
interrogantes como: ¿La comunicación es exclusiva de las personas? ¿Se excluye la posibilidad
de una comunicación “intrapersonal”? ¿La comunicación consiste sólo en el intercambio?
En ocasiones las definiciones se pierden en vaguedades o imprecisiones a causa del deseo de
englobar en la noción un número demasiado amplio de fenómenos ocasionado confusiones. En
cualquier caso parece ser que el enfoque más objetivo y adecuado consiste en aislar los rasgos
propios que presentan los episodios comunicativos.
Siguiendo esta idea autores como Mortensen han creado una lista de rasgos característicos del
acto comunicativo, que parece acercarnos al concepto aun sin definir:
a. La comunicación es dinámica, de modo que evoluciona.
b. La comunicación es irreversible, no cabe la posibilidad de anularla o hacerla retroceder.
c. La comunicación es proactiva, y debe entenderse como una proyección del emisor
hacia la realidad, no a la inversa (como una reacción).
d. la comunicación es interactiva, y, por tanto, no se trata de un proceso unidireccional
sino bidireccional.
e. La comunicación es contextual, y no puede extraerse del contexto sin tergiversar su
idiosincrasia.
Las características anteriores delimitan la noción de comunicación con mayor exactitud que las
definiciones habituales.
Comunicación humana y lenguaje humano
Hay que distinguir los conceptos de comunicación verbal, comunicación no verbal,
comunicación vocal y comunicación no vocal. Los conceptos de comunicación verbal y no
verbal entroncan lógicamente con el uso del código lingüístico, pero conviene completarlos con
los de vocal y no vocal, de forma que pueden establecerse cuatro modalidades:
a. Verbal-vocal: el lenguaje hablado
