el coraje de liderar, Apuntes de Ciencia de la administración

¡Descarga el coraje de liderar y más Apuntes en PDF de Ciencia de la administración solo en Docsity!

CAPÍTULO 1 CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA: LIDERAR EN UN ENTORNO GLOBALIZADO CÉSAR DÍAZ-CARRERA* 1. INTRODUCCIÓN Lo que no aprendemos por discernimiento, hemos de aprenderlo por sufrimiento. ANTONIO BLAY FONTCUBERTA «El problema de nuestra época es que sus hombres no quieren ser útiles sino importantes. Y el precio de la grandeza es la respon- sabilidad», escribió Sir Winston Churchill, poniendo así el dedo en una de las llagas más sangrantes de las sociedades contemporáneas: la escasez de líderes con vocación de servicio, visión global y el em- puje y la creatividad necesarios para materializarlos. ¿Adónde han ido los líderes?, se preguntaba Warren Bennis, al constatar que vivi- mos en una sociedad en el que una plétora de burócratas, políticos y dirigentes en las grandes organizaciones no pueden suplir el vacío de un auténtico liderazgo responsable. Es decir, de un liderazgo con capacidad para responder haciendo frente a los grandes desafíos que la sociedad tiene planteados!. * Doctor en Filosofía y Letras por la Universidad Complutense de Madrid y Profesor Ti- tular de Ciencia Política en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la misma Universi- dad, donde fundó losestudios de Liderazgo Público. Promotor de la Cátedra Extraordinaria de Liderazgo Creativo y Gestión de Crisis, Universidad Complutense/RCC-Harvard University. | La cuestión rebasa la tradicional polémica de la ciencia política entre los democra- tic elitists y los radical democrats, partidarios éstos de una mayor participación popular en las decisiones de gobierno. [41] EL CORAJE DE LIDERAR 42 sor! | r imparcial constag j ue un observado. ' Por el co nica y golpeada por los embates de a Jr , ciudadanía aturd scontrolada; una política sometida ¿+ sf ciera de: : ¡ > peculación e, democraci asediada y humillada ante la deme, economia y d . Y cuando más urgente y necesario. rada codicia de Unos E comprometidas con ser PA . sultaría poder ps con el cinismo de muchos políti en su lugaf n0S e ablan de austeridad y la aplican a los demás aprovechados que or el contrario, del incremento de sus Pro. mientras Se e raddadamente no se trata de casos aislados L, pios Po e plc ntraejemplos genera una gran desconfianza cy e y lo que es peor, un descrédito de la «clase política, los anio Un informe del Centro de Investigaciones Socioló-. gicas de otoño de 2012, muestra como quienes tendrían que ser «parte de la solución» —los políticos — son percibidos por la ciy. dadanía española como el problema más grave tras el desempleo y la situación de la economía. Para Joaquín Leguina el que fuera primer presidente del gobierno autonómico de Madrid— «los po- líticos actuales poseen una visión chica, un vuelo corto como el de las gallinas y un picoteo bajo». ¡Qué lejos estamos de los grandes liderazgos morales como el de Mohandas Gandhi! Éstas son sus inspiradoras palabras para tiempos de crisis como los que vivimos: «Cuando hay tormenta los pájaros se esconden, pero las águilas vuelan mucho más alto». Demasiados pájaros y pocas águilas en el 'Orizonte... El descrédito generalizado de los políticos (del que cabe excep- tuar a honradas y significativas excepciones) se manifiesta en la re- delión de los seguidores (Kellerman, 2008; Kellerman, 2012) —como atestiguan el «Movimiento 15-M> y Occupy Wall Street— y tiene un e corolario: la deslegitimación y degradación de la democracia. n el caso de España, la democracia española no es capaz de au- mentar el bienestar económico ni la cohesi pleo alcanza ya al 26 por 100 6 millones de Personas, y el hech. los bancos sobre las espaldas di nos de la crisis, genera un clima. de ados Pi ralizados, El cinism. A , El O y falta de h, d ; Otros no hacen sino agravar e aitdez de unos y la demagogia de barrones en el horizonte pen Es legítim. o que nos otro: > Pregunte; E S Países europeos es con md Sta Pregunta es ntural o IMPortante Porque det a situación con grandes nu- 1 la corrupción en España y Estructural. La respuesta a *rminará las estrategias más EL CORAJE DE LIDERAR 44 Conctuyamos esta parte propedéutica con dos notas; onc No cabe renunciar a la democracia que disfrutamos q, . á Cst rimperfecta que ésta sea, porque es un pagy; sa parte del Ea rpm idad de primer orden. Sí cabe hno o. nio Cl humani re de la do dela imperfecta democracia represen e p democracia participativa, al tiempo que se incre mentar vaa La y mejoran los mecanismos de democracia directa, Demo. caca que constituye además una E co para el De sarrollo socio-económico del resto del Planeta”. — Un liderazgo dotado de alta exigencia ética, CONfiguraria yy tribuyendo de manera decisiva a la mejo. : e con modelo social a segult, Co: iv ra de la moralidad pública y de un comportamiento cívico reso. ; il fundizando y enriqueci ble en nuestros países. Siguiendo, profundiz DA VESEEO, loss de lo que Lippmann ( 1955) denominó en su día una «filoso. fía pública». avanzan 2. ENELJARDÍN DE LA CRISIS ECONÓMICA Sólo podemos comprender cabalmente aquello que superamos, (Parafraseando al matemático Kurt Gódel) La crisis, contrariamente a lo que muchos creen, no es un fenó- meno reciente. Algunos llevamos décadas escribiendo y publicando sobre ella datando los orígenes de la actual crisis de Civilización en el siglo xvI con el desarrollo de la ciencia experimental (Díaz-Carre- ra, 1990). La actual crisis económico-financiera trae causa del des- falco estadounidense de las hipotecas subprime y de la quiebra de la banca Lehman Brothers en 2008 y que no sólo dejó en la ruina (y en la calle) a millones de norteamericanos de clase media, sino que arrastró también a una parte importante de la banca y finanzas in- «trilema» de la globalización. No podemos tenerlo todo: Democracia, Estado y Globa- lización, afirma, de:1 : Irma, delos tres hemos de elegir só : ¡a qué renunciaríamos? La democrac elegir sólo dos. De ser cierta esta proposición e ; ia es políti j i a globali- zac : Política y moralmente irrenunciable y la £! de SS imparable. Por otro lado, cómo embridar el endamentalismo que lo regule y pe ene ra gs desarrollo institucional de carácter político no mundial constituido por fede: eri cible al ¿Una ONU reconvertida en un 82 a en, Co; h raciones contin A 5? Sur- gen, co se Ve, más preguntas que repuerEnl entales de los «antiguos» Estado: enbam m0 SUPO Ver y explicarnos el nramin ars + + o. mo an De- CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA... 45 ternacionales. Si los imperios caen por una combinación de igno- rancia, arrogancia y codicia, la hegemonía estadounidense en el mundo podría tener sus años contados dada su capacidad para su- perar niveles de «excelencia» en esas tres «virtudes» tan en boga. Tal vez la más visible de las tres, la codicia, parece ejercer un innegable papel tractor en los últimos años. Es la llamada «commodification of life», la mercantilización de la existencia, el «tanto tienes, tanto va- les», donde lo único que cuenta realmente es la cuenta de resulta- dos, el «bottom line». Y ello a despecho de virtudes reales como la justicia, la solidaridad, la gratitud o la generosidad, sin las cuales desaparece todo atisbo de cohesión social y hasta la sociedad misma transformada en una selva hobbesiana des-gobernada al grito de «sálvese quien pueda» y la egoísta «verdad» del más fuerte. Y como la economía especulativa rinde muchos más jugosos dividendos que la economía real o productiva tradicional —aquella que se ocu- pa de satisfacer genuinas necesidades—, asistimos a un desaforado crecimiento de la tan suculenta como insegura economía financiera de carácter especulativo. Tradicionalmente, los Estados manejaban la espada y los cordo- nes de la bolsa, es decir la hacienda e impuestos que servían, entre otras cosas, para financiar las guerras. Pero en la silenciosa batalla librada durante el siglo Xx entre el Estado y el Mercado, este último y por el momento, va ganando la partida. Los bancos poseen la capa- cidad para crear activos financieros (y las empresas dinero en forma de acciones) y los Estados no pueden controlar la generación de este dinero financiero. El corolario es la desregulación y la desintermedia- ción. En España el «andamio especulativo» entre la banca y las inmo- biliarias se tenía en pie con préstamos fáciles y dinero barato, para financiar una burbuja inmobiliaria que ha explotado por estrangula- miento financiero. En el modelo tradicional de economía de ahorro, en el que uno.compraba lo que precisaba.cuando podía permitírselo, “hada de esto hubiera sucedido, pero el abuso del sistema de compra a to -—unido a la irresponsabilidad de algunos y a la codicia de micos — ha consumado la catástrofe para la mayoría. El resultado es una polarización social acrecentada en la que se adelgazan las clases medias —instrumentales en la generación de paz social — crece la ex- an los índices de pobreza. En suma, una yer-_ clusión social y se dispar: di a : dadera catástrofe colectiva propiciada por la codicia. desmedida de Í j b ia. el título algunos y que podríamos resumir en la-fórmula que enuncia el 4 del último bro del premio Nobel de economía Joseph Stiglitz: «El precio de la desigualdad: el 1 por 100 de la población tiene lo que el 99 por 100 necesita» (Stiglitz, 2012). CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA 47 mantiene sitiados y liberarnos de esa «camisa de fuerza». Ello exige > el desarrollo de una consciencia planetaria y de una sensatez pe rosa capaz de equilibrar e integrar en una misma ecuación: prospex:+- ridad, inclusión y sostenibilidad. ¿Está la humanidad actual a la altul| ra de este desafío? Con el actual nivel de lucidez, de compromiso y y con la indigencia institucional de que adolecemos a escala planeta- ria —y, sobre todo, en la ausencia de un liderazgo creativo, ético y valiente— mucho nos tememos que no es posible dar hoy una res- puesta positiva a tan crucial pregunta. Necesitamos desarrollar, so- bre todo, un nuevo tipo de líderes. Y necesitamos hacerlo con luci- dez y urgencia. Pero para comprender la prioridad de esta necesidad, hemos de profundizar más en la comprensión de, los. principales.pa- rámetros que configuran nuestro entorno. 3. CONTEXTO HISTÓRICO Y ALTERNATIVA DE FUTURO Es imposible construir una sociedad u organiza- ción eficiente sobre la base de un conocimiento esencialmente inapropiado, claramente incompleto y escandalosamente erróneo en sus principios básicos. WILLIS HARMAN Si tuviéramos que resumir los rasgos de la Modernidad, que se inicia en el siglo xVI con los primeros balbuceos de la ciencia expe- rimental, tendríamos que referirnos a la razón, como contrapunto a la fe o a las creencias religiosas tradicionales; y a la ciencia como modo de conocimiento (frente a la teología) y, por lo tanto, al desa- rrollo del método inductivo frente al deductivo. Y, desde el punto de vista social, al desarrollo del Estado-nación y de la Democracia re- presentativa. Razón, ciencia, Estado-nación y democracia representa- _tiva —suplantadores de la teología y del poder de las religiones organizadas— constituyen otras tantas aportaciones cruciales al mundo de la civilización occidental, entendi tala de ma triz europea y norteamericana. Y en el ámbito e mico el desa- rrollo del «capitalismo de mercado» y del «capitalismo de Estado». Ideológicamente sustentados respectivamente por el Tiberalismo, por un lado y, por el socialismo, por otro, en su doble vertiente de «socialismo real» o comunismo, y socialdemocracia. Pero, como decretara en su día Daniel Bell, «el intento de hallar estímulo y sentido en la literatura y el arte, como sustitutos de la EL CORAJE DE LIDERAR 48 ñ rnismo como forma de Cultura, se A religión (y que) UE sustitución de la religión POr la ut agotado» (Bell, desde el compromiso por construir un ide e ea 20. como algo que debe realizarse a través de la his. transcendente, “tacionalidad. ciencia) paga sin E un Onero, so Eos pa os de legitimidad, para superar los conilictos histg. Ms y de clica a enfrentar los retos más amenazantes, En ricos, y de eficacia, par A pajas En efecto, las sociedades modern: asa Pep = td A trofes sean éstas naturales com: ¡ tres nucleares. Ello las o : actos terroristas o desas S 5 Pd ee frente a los fundamentalismos radicales que ace muy vulnerables frente a lc tados deseos —en ve des reales — y.el hedonis: no di Corm, 2012). Un ] eñorearse orgullo- denon 1 que el fundamen- talismo de us anchas, amparado por el «barra ón social rampante, de una «commodifi- > cation of life» que Arrasa triunfante Muestras conciencias con una fuerza que parece imparable“. . Y, sin embargo... la cuestión Principal para todo sistema político es la de la fundamentación de pla legitimidad que, «supone la capacidad del sistema para £ngendrar las instituciones po istent Y Mantener la creencia de que sociedad», Si «e] médico que só lía decir e] Dr. G sabe», Como so A Para com, 1 Passet, e ol . ¿MENO ayuda Mucho la síntesis de Paradigmas de René orbona, explica Cómo n sl o (1979). Esto heterodoxo Profesor de economía de la Que resulta absy, d a sub Stema Oñómico Zobierna el sistema vida (lo tres elementos de PrOCES0 p . ao de vista Sistémico), sino Jo Que es aún peor, de los vá el elemento muy to del tivo: 1ecy Sos naturales, Tecursos humanos y capital, Me ue do ist Producti (el Capital) Ya que los otros dos están to EILEVa al ay al absurdo (¿por Cuánto tiempo sosteni- y e de '0Ses mor, es» 6 9», la economía de lo ad iva», a] SetVicio e nuodelo Para la economía [ero " SITOr dicho sea de pajiiades humanas), las cien le Paso, fue Condenado por el profe: excluido o hociencia utilizado Leia la loba lización, Por T humano de su «ecuaci una «M, undialización Humo MATAS : Tal vez al uevo CO: q JuUa 1 ln Cc ntexto ue nos UL 6 dad? ID, RASGOS DESCRIPTIVOS DE LA POSMODERNIDAD , Ojalá vivas tiempos interesantes. .. (Vieja admonición China) Éste no es el lugar de realizar un estudio exhaustivo del tema sino que simplemente se trata de presentar, sin ningún orden parti- cular preestablecido, algunos aspectos a modo impresionista de un proceso todavía in fieri”. Los rasgos que caracterizarían a la Socie- dad postmoderna son los siguientes: — Todo es susceptible de crítica y toda frontera e Los límites, -las fronteras. s cuestionada. Parecen-estar-para-ser-tran seredidas.paci- ficamente y mediante acuer, acuerdo (UE-Tratado Schengen) o violenta- mente (Ceuta y Melill . : » Korsibski quién as m “oMprometidas, próxi- AS ideas de la y 209 o] fgu de en el Cong; ponía A CON, E rtado están inspi ; ñ a e 'Plradas S ar pat to su ES Ociolo ía, Poca ce profesor ic astruidas so>rs a nto, Anca, 2001 (efr 9Que Lamo de Espinosa ll: a | | | | i | | | CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA... 51 mas y reales las ONG o las plataformas reivindicativas sectoriales constituidas ad hoc (por ejemplo, «Stop Desahucios»). Los ejércitos parecen tener mejor aceptación social en la medida en que son per- cibidos como ONG armadas, o ayuden a extinguir fuegos o superar catástrofes naturales. — Los valores posmaterialistas principales ¡ des.con.nuevas.alianzas y visiones ecologis versa: — La cultura moderna zada (si algo no se puede de- mostrar científicamente, no vale). Hemos convertido a la ciencia en un dios y, sin embargo, la ciencia se ha transformado, con su sesgo cognitivo y su dependencia del poder, en parte del problema y no de la solución. O, por decirlo en palabras de Goya: nunca como ahora «el sueño de la razón ha producido tantos monstruos». — Aunque el ritmo de producción del conocimiento se duplica cada quince años, o tal vez menos, la aplicación de esos conocimien- tos, su_ritmo de impregnación social, es mucho menor.ya que.no podemos asimilar las nuevas tecnologías y muchos conocimientos Gepierden. Ásí, no es de extrañar que aunque lá antiguedad de la Física cuántica ronde el siglo, todavía sigamos atrapados en el viejo y limitado paradigma newtoniano y con la física mecanicista. O que no seamos capaces de aplicar a otras disciplinas y a la vida en gene- ral, el Teorema de «incompletitud» de Kurt Gódel, considerado el mayor lógico-matemático del siglo xx y que viene a decirnos que sólo alcanzamos a comprender cabalmente aquello que superamos. Circunstancia que nos encierra en modelos mentales ideologizados einadecuados para enfrentar los retos de un entorno planetarizado einterdependiente, donde la información ya no es «local». — Nada es sagrado todo está en proceso de revisión y todo.debe revisarse. En cierto modo todo está en crisis (del griego krinein).que _ viene a significar «cuestionami: planteamiento» (Ferrater Mora, 1965). Cuestionarnos nuestras ideas, paradigmas, modelos mentales, metas, metodologías y estrategias, parece en principio una actitud sana. Pero cuestionárnoslo todo permanentemente, no sólo .no parece razonable sino que tiene consecuencias negativas en or- den a la eficacia de la acción en el ámbito de nuestras vidas y socie- dades que demandan también ciertas dosis de estabilidad y orden. — Las redes de interacción cada vez son más densas y. más fre- cuentes, pero ello no quiere decir que seamos necesariamente más abiertos. Esta densidad en la red puede servir para salvar de la dila- pidación a una madre nigeriana o para incrementar la democracia participativa o para difundir pornografía infantil. Faltan criterios Axiológicos rectores. cluyen fraternida- miversalistas. CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA 53 bre ciudadanos críticos e incómodos para el poder... Sin embargo. aunque somos conscientes de que vivimos en un mundo cada vez más interconectado, ¿conocemos las claves para sentar las bases de una cultura de paz.a escala planetaria? gi —distraídos como estamos en egoístas y tribales disputas de poder— la respuesta fuera negativa, como a la vista de lo expuesto no sería infundado sospechar, entonces muestro futuro como huma- nidad plural puede encontrarse seriamente comprometido. Lo que no haría sino confirmarnos la gravedad de la Crisis de Civilización en la que volens nolens estamos sumidos. Porque una sociedad O Ci- vilización entran en crisis cuando no somos capaces de diagnosticar adecuadamente sus males. Y, por consiguiente, de hacer frente a los retos planteados con el utillaje material y las categorías intelectuales de que disponemos. Por otra parte, constatamos que cada vez hay que saber más para sobrevivir porque la sociedad deviene más compleja e ininteligible. Y la misión del lider es la de reducir la incertidumbre, introduciendo un orden inteligible y ordenador en el Sistema. Para ello ha de pre- sentar las dos o tres opciones reales que verdaderamente importan a sus seguidores y colaboradores. Por eso, lo repito una vez más —en aplicación estricta del Teorema de Gódel—, sólo comprendemos cabalmente aquello que estamos en condiciones de superar. Dicho diversamente, sólo es posible liderar adecuadamente en el siglo XXI, en la Sociedad del Conocimiento, desde la consciencia, porque sólo des- de ese nivel sutil y omnicomprensivo es posible manejar los planos simbólico y material. He aqui el desafío a que está convocado el lider creativo actual. 5. CERTEZAS MANIFIESTAS Y DUDAS EMERGENTES PARA AFRONTAR LA CRISIS DE CIVILIZACIÓN Ningún cambio es posible en la estructura de la sociedad sin un cambio personal y viceversa. José FERRATER MORA e Los sociólogos nos dicen con razón que vivimos en un SO planetarización de las acciones y en una interacción producl e s y en una pos STpo real, con una aceleración histórica como al Apps Os datos pueden ayudar a visualizar esa aceleración. 54 EL CORAJE DE LIDERAR tenido cientos de miles de años de la primera Revolución Neolítica que cambia el hábitat de as decenas de miles de predator, el cazador y colector, ha vigencia. El estadio siguiente tras ce que es la de la agricultura y la ganadería, que trashumante a sedentario, se extiende por varl años. siii a Las villas y ciudades, empezando por las E heno unos pocos de miles de años. El Renacimiento que revisita la Ep tura y valores grecorromanos poniendo al hombre en el centro del siste- ma: aproximadamente tiene medio milenio de vida. La Revolución Industrial (segunda Revolución neolítica con la transformación del calor en movimiento, la máquina de vapor), poco más de 250 años. La Era de la Información tan sólo décadas. ¿Qué futuro aguarda —podemos preguntarnos— a la incipiente Era del Conocimiento apenas inaugurada y en una porción tan sólo del planeta? El ritmo es vertiginoso, trepidante, imposible de controlar con las herramien- tas de la mera razón instrumental. Un ritmo que pone de manifiesto la urgente necesidad de potenciar una formación que desarrolle todo nuestro potencial creativo —individual y colectivo— como destrezas de trabajo en equipo, generación de sinergias y mucha fle- xibilidad a todos los niveles. Pero sobre todo plantea la necesidad de generalizar un pensamiento dialógico —en dialéctica con la acción—, desarrollar criterio y procedimientos instantáneos de evaluación del impacto de nuestras acciones y situar el liderazgo —servidor, cons- ciente y responsable— a todos los niveles. La información masiva a disposición de todo el mundo hoy y el desarrollo tecnológico pro- porcionan, oportunidades a la vez que imponen restricciones. En efecto, no es el culto al pasado ni una educación agostadora con 1 acento en lo memorístico y adaptativo la que nos permitirá est ' la altura de los retos. Necesitamos ser capaces de rescatar lo que de valioso hay en la tradición actualizando sus valores subyaca. tes, al tiempo que generamos valores, Conceptos y patron: d comportamiento nuevos para hacer frente a los desafíos aus den: gan y cuyos contornos nadie está en condici . preciión, diciones de perfilar con Y no se trata solo del «efecto mariposa», de que la información ya no sea local sino instantánea y global, que también sino que kh más. Antes recordábamos que el caudal de información en el 0 + mundo se duplica cada dieciocho meses, el ritmo de producción del conocimiento cada quince años (incluso menos), mientras que . sabiduría es la misma que hace dos mil años, haciendo buena la pa presión de Inmanuel Kant para quien «la sabiduría son islotes que afloran en un mar de ignorancia». Y, recordemos que para Buda el 56 EL CORAJE DE LiLi0== total éxito es la inacción; y > la Si la regla de oro para fracasar gr e cit vie acción constituye su natural antídoto. sí, precedida de una Pr objetivo de una vida humana. Acción, E CL decisión. Refle de cuada reflexión y de un ponderado Lasa so de pensamiento y ón, en primer lugar, sobre los propio pensamientos, os estros mas de pensar. Porque... ¿pensamos O ue nos piensan a nosotro el contrario, son los pensamientos los q s, Et ¡ nt . colonizando nuestra mente? Pensar erítica hn a viejo model) ga air más allá, a plantearnos nuevas pregU se E Elogz, :8 sera pe mental basado en el «si no lo veo no lo cre A ás . o»? provechoso sustituirlo por el «sI nO lo creo, nO lo ve 7. ENCUADRE Y PROSPECTIVA: EL CHOQUE DE PARADIGMAS uiera cambiar el mundo, empiece Quien q| 1 ¿En por cambiarse a sí mismo. primero SÓCRATES Nadie puede prever lo que ocurrirá con exactitud. Inesperados fue- ron la caida del «muro» de Berlín y el desmoronamiento incruento de la Unión Soviética. Imprevistos fueron también los salvajes atentados contra el World Trace Center de Nueva York y el Pentágono en Wash- ington por Al Qaeda, ola aún no tan lejana «cruzada» emprendida por el entonces presidente Bush contra esos mismos terroristas por medio mundo. El futuro está, por consiguiente, abierto. La pomposamente Isrnada, acicacias de la ta apenas puede interrogarse por lo que Bertrand de Jouvene! enominaba en su infl : > Conjecture, los «faits porteur d'avénir», los eines o 7 a de la configurándose así como una disciplina inestimabl cesos de toma de decisiones estratégicas, ayudándo; e en los procesos de «lodos» traerán en el futuro los «polvo; e a AA presente. Constituye sin duda una inesti s» de tal o cual detisión en el to anticipativo de las consecuencias de e able ayuda como pensamien- otra parte, no parecen estar muy habit e stros actos, algo a lo que, por ibi Uados ni los políticos contempo- futuro, sino en feliz 1 expresión de Al, futuro construido a on de Alexandre M; colectivame; te Marc, «l'a fai , nte. , «Pa faire venir», el “principió de incertidumbre» tiene una impor CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA... 57 Baste recordar que el vocablo crisis viene de la voz griega «kri- nein» que significa, puesta en cuestión, replanteamiento. ¿Qué tene- mos que replantearnos nosotros hoy si queremos estar en mejores condiciones de anticipar, en lo posible, los desafíos que vienen y de adaptarnos a ellos respondiendo desde nuestra mejor lucidez y vo- luntad de acierto? Para decirlo con Ibsen, vivimos rodeados de fantasmas, de ideas, de modelos, de paradigmas que perviven mucho más allá de su uti- lidad, ya no digo predictiva, sino simplemente explicativa, de la realidad. Por ello importa mucho que contrastemos el Viejo y Nue- vo Paradigma del Conocimiento. 7.1. DEL DUALISMO AL SISTEMISMO El Viejo Paradigma es sobre todo adaptativo y en él impera el dualismo. Así, es posible separar con total nitidez el «sujeto» del «objeto». En el laboratorio, pongamos como ejemplo, el sujeto es la persona que está de éste lado del microscopio, el «objeto», por su parte se sitúa invariablemente del otro lado del microscopio, sobre el platillo. No hay posibilidad de confundirlos. El Viejo Paradigma se nutre de un pensamiento lineal, dualista, lógico-racional, mono- causal y disyuntivo (o... 0), sin duda útil para el desarrollo tecnoló- gico sin precedentes conocido por el siglo Xx y que, junto con ex- traordinarios desarrollos en todos los campos, produjo también la mortífera bomba atómica, cuestionada por un Einstein que colabo- ró, sin embargo, en el Proyecto Manhattan. El físico Werner Heisenberg descubrió que ni con el microscopio electrónico más perfeccionado es posible determinar a la vez la ve- locidad y el sentido de marcha de un electrón, El investigador tiene que optar, decidir qué es lo que quiere averiguar y al hacerlo, al elegir, sesga necesariamente el resultado de la investigación. De tal modo que ya no es posible referirnos a la neutralidad del científico ni aceptar sin más la visión dualista. que. tajantemente separa entre sujeto conocedor y objeto a conocer o conocido. No, el sujeto forma también parte de la experiencia integrándose con ella y formando un «todo sistémico» con el «objeto», el protocolo dl a , los. Est imiento por el autor del llama: y los resultados. Este .descubr p tancia fundamental ho sóle- paraa comprensión de cómo se genera el epnocitieii sino también para articular nuestras organizaciones, SstEmas Pa ticos y sociedades desde las más próximas a las más universales. CRISIS DE CIVILIZACIÓN Y DEMOCRACIA AMENAZADA... s9 rriendo a los números. Nada en contra de los números, nada en con- tra de una productividad eficiente conditio sine qua non para que aumente la «tarta social» y haya más beneficios para distribuir y compartir. Es la consciencia del crecimiento personal, de ese encaje entre las necesidades ersona.y.dos.valor je: ¡organización y de la «dad del que.surge la, llamada motivación intrínseca, la automotivación, como un corolario natural mucho más poderoso que la regulación externa que combina «el palo» y «la zanahoria»; sanciones con recompensas o incentivos, generalmente económicos. Una persona sana ansía ser útil y poder contribuir aportando lo mejor de sí misma a los demás, en definitiva, anhela servir mejor. Los líderes del Nuevo Paradigma conscientes de esto se compro- meten con el desarrollo de su gente no sólo en el plano profesional, sino también personal, conocedores de que cuando alguien está con- tento, ese bienestar se va a trasladar de una manera natural al pues- to de trabajo, a la relación con los compañeros y a la mejora del clima laboral. Ese bienestar, esa automotivación es el corolario de saberse aceptado, escuchado, atendido y respetado como ser único, portador de unos dones también únicos: la «unicidad». Pierre Joseph Proudhon —el viejo pensador revolucionario fran- cés del siglo XIXx— decía que el siglo XX abriría la era de las grandes federaciones continentales o «la humanidad penará un purgatorio de mil años». Hoy sabemos que se equivocó en su utópico deseo de unión federal del planeta, proyecto anticipado ya por Kant en su Paz perpetua. Sin embargo, acertó en lo que respecta al sufrimiento. El sufrimiento no sólo de dos terribles guerras mundiales con dece- nas de millones de muertos, la desolación y el dolor que provocaron, sino también el hambre, guerras y miseria en tantas zonas del plane- ta durante el actual siglo XXI que siguen procurando penalidades y desolación a millones. Y su profecía se hubiera cumplido del todo de haberse enfrentado nuclearmente las superpotencias durante la llamada «guerra fría» y que, dada la estupidez colectiva en la que puede caer el hombre («el número de tontos es infinito», avisa ad- monitoriamente la Biblia), todavía puede producirse. Esperemos, por el bien de todos, que se equivoque. Pero, como nos advierte el General de Ejército y JEME de Estados Unidos Gordon Sullivan: La esperanza no es un método (Sullivan y Harper, 1996). Y ése es también, según Samuel Huntington en su obra El Soldado yel Esta- do ([1957] 2000) el ánimo, la mentalidad, dice él, del profesional de a milicia, su «realismo conservador» concretado en la admonición Platónica según la cual «sólo los muertos verán el final de la gue- r ” ala raza humana más expues EL CORAJE DE LIDERAR 60 Ñ m7 icularmente optimista Sobre na visión particulal optim he rra». ends que una humanidad «sin faro ni brújula» —en pa pao Alexandre Marc— tenga como asignatura troncal y de labras do estudio las lecciones. aprendidas del pasado para no repe. obligado € == 41d de realismo conservador contempla j jo, esta actitu , tirlo, Al contrario, es ta a seguir tropezando, una y otra vez, r los condicionamientos que la afij. rincipio de los tiempos. «La gente muere y no es feliz», ie e e critor existencialista Albert Camus. Desde la Jucidez de la razón y la voluntad de mejorar nuestro actual predicamento, la actitud de pesimismo activo nOs impide dormirnos en los laureles de nuestra propia autosatisfacción, exigiéndonos el despliegue de. te recisamente la creatividad. todo miestro potencial. Y de esto va p : ñ que «producir novedades tf en palabras de José La Creatividad que es mucho más cacés», implica la creación de posibilidades que, A. Marina, «exige de la inteligencia que invente un arte de elegir bien, que es lo que llamamos ética» (Marina, 1993: 89). En mi opi- nión, optar por la creatividad es la mejor apuesta por la evolución humana en general y por la felicidad personal; ya que nunca tenemos más contento y gozó interiór que cuando creamos. Esta es la única apuesta verdaderamente ganadora a todos los niveles. Es el mejor compromiso con la innovación organizacional y, en definitiva, con la arquitectura de instituciones que sirvan a los mejores intereses de las personas, sociedades y naciones en las que viven. Más aún, la. «vía creativa» es además la mejor opción ética en tiempos de laxitud y vonfisión axiológica. John David García, en su monumental Er T ransformation, define de hecho la creatividad como una ES que combina la inteligencia y la ética (García, 1991). to Pa en algún lugar he definido la Primera Ley de la__ tividad como aquella que nos marca la direcció jor aú el sentido —€s decir, el significado lor rección o, mejor aún, creador y. que no es. otro que el que y la orientación— del proceso Ñ denso, En efecto, en la Biblia se nos A de lo más sutil a lo más la nada», lo que bien Podría respo pa que «crear es sacar algo de porque los humanos no O er al proceso creativo divino, car algo de la nada, sí de lo invi- sible. Pero lo invisible y la na 5 bles) producen decisiones, a so son lo mismo. Las ideas (invisi- as se ha producen r estados, Acciones y tan en acciones, que, a su e visibles Sultados amb e a os, ellos sí, ge 68 Y Consta: t que nuestra realidad de o Los físicos modernos nos dicen puesta de dos di , ano. : dimensiones: la onda 5, Y por tanto vivos, está com- hamógena, generat; 1 , . ativa, causal. La pb tícula. La «onda» es di- 2» es su efecto, l- , SU TEsul en la misma piedra que a supera