Introducción al Proceso Comunicativo: Técnicas de la Comunicación, Guías, Proyectos, Investigaciones de Tecnologías de la Información y la Comunicación

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INTRODUCCIÓN AL

PROCESO

COMUNICATIVO

TÉCNICAS DE LA

COMUNICACIÓN

1. EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

• (^) La comunicación puede definirse como transmisión de información.
• (^) Hay que tener en cuenta que informar supone comunicar conocimientos nuevos ; un mensaje que no aporte conocimientos nuevos tiene un contenido informativo muy bajo: cuanto más previsible sea un mensaje menor será su contenido informativo.
• (^) En todo acto de comunicación pueden surgir perturbaciones que pueden dificultar la perfecta transmisión del lenguaje, provocando la pérdida de contenido informativo.
• (^) Tales perturbaciones se conocen con el nombre de ruido (distracciones, erratas, etc.) Para contrarrestar los efectos del ruido, el emisor repite contenidos, es decir, introduce cierto grado de redundancia que asegure la comunicación

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EMISOR

CANAL

MENSAJE RECEPTOR

SITUACIÓN COMUNICATIVA

CÓDIGO

SITUACIÓN COMUNICATIVA

CONTEXTO LINGÜÍSTICO ANTERIOR CONTEXTO LINGÜÍSTICO POSTERIOR utilizando a través de

2. EL PROCESO COMUNICATIVO

• (^) Un acto comunicativo es un proceso mediante el cual se produce una transmisión de información. En todo acto comunicativo intervienen necesariamente una serie de elementos, llamados factores de la comunicación:

2. EL PROCESO COMUNICATIVO

MENSAJE

• (^) Es la información elaborada que se transmite de un punto a otro.
• (^) El mensaje es una serie de signos lingüísticos organizados mediante determinadas reglas.
• (^) No se debe confundir con el referente que es el elemento de la realidad sobre el cual se da la información.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO

RECEPTOR

• (^) Es quien recibe, descodifica e interpreta el mensaje.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO

CANAL

• (^) Es el soporte físico del mensa je, incluye tanto el medio a través del cual circula el mensaje, como los sentidos (visual, auditivo, audiovisual) mediante los que se lleva a cabo.
• (^) El medio sensorial por el que recibimos el mensaje (visual, auditivo, táctil) es una modalidad del canal; el soporte (papel, pantalla, teléfono, etc.), otra.
• (^) Hay canales naturales, como el aire, y canales artificiales como un libro, un cable, una pintura, etc.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO

CONTEXTO

• (^) Circunstancias de la realidad que afectan al emisor y al receptor a la hora de emitir o interpretar el mensaje, y que pueden hacer variar el significado.
• (^) Es habitual distinguir el contexto del mensaje (contexto lingüístico, en la comunicación verbal), es decir, los mensajes anteriores y posteriores a él, y el contexto de comunicación (o situación comunicativa), que son las circunstancias exteriores en las que se sitúa el acto comunicativo.
• (^) En el contexto se incluyen todas las circunstancias no lingüísticas que afectan a la comunicación (relación entre emisor y receptor, espacio y tiempo, motivos, etc.), también forman parte del contexto los referentes (objetos o elementos de la realidad sobre los que se transmite información).

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2. EL PROCESO COMUNICATIVO

CONTEXTO

 (^) También llamado “contexto”.  (^) Es el medio y el conjunto de circunstancias que rodean el acto de la comunicación.  (^) En ocasiones determina o condiciona el significado o el sentido del mensaje. Situación:

Clases de comunicación CRITERIO TIPO EXPLICACION EJEMPLOS

1. TIPO DE EMISOR INTERPERSONAL C OLEC TIVA Interelación de persona a persona, medio lenguaje oral El emisor puede ser una persona o institución y el destinatario una c olectividad C onversación, cara a c ara. C omunicación en más Media 2. TIPO DE CODIGO LINGÜÍSTIC A EXTRALINGÜISTIC A El medio es el lenguaje natural, apoyado por los códigos paralingüísticos. Empleo de c ódigos distintos al lenguaje C omunicación oral y escrita en C on señales, banderines, humo. 3. TIPOD E MENSAJE PRIVADA PUBLIC A No trasciende el ámbito personal, es c errada. Trasciende lo personal es abierta, se dirige a un público. C onversación, carta personal. Pieza music al, c omunicado de prensa, aviso publicitario. 4. ESTILO INFORMAL FORMAL Espontánea y libre, sin planeación, ni sujeción. Se sujeta a patrones, además del c ódigo Expresiones familiares, c arta conversación. Textos , conferencias, c arta

CRITERIO TIPO EXPLICACION EJEMPLOS

5. EXTENSION DEL CANAL DIREC TA INDIREC TA A través de c anales simples, implica presencialidad. A través de c anales complejos, que implican cadenas de medios. Proyección en una sala, c oloquio. Periódico, avisos, etc. 6. NATURALEZA DEL CANAL ORAL AUDIOVISUAL VISUAL De naturaleza voc al – auditiva. Impresiona al oído y la vista Solo la vista Grabación, mensaje radial Cine, TV, vídeo Libros, signos sordomudos, etc. 7. DIRECCION HORIZONTAL VERTIC AL Se da entre miembros de un mismo rango. Flujo c omunicativo entre rangos y viceversa. Reunión sindical, diálogos. Leyes, dec retos, solicitudes Clases de comunicación

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2. EL PROCESO COMUNICATIVO

COMUNICACIÓN UNILATERAL

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2. EL PROCESO COMUNICATIVO

COMUNICACIÓN BILATERAL

Hola, ¿qué tal el verano? EMISOR RECEPTOR MENSAJE Muy bien, ¿y tú? RECEPTOR EMISOR MENSAJE