Emprender es importante, Apuntes de Derecho Cambiario

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Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la

asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.

• SEMANA N° 09: “ESTUDIO DE MERCADO” ÍNDICE
• 8.1. Competencias a desarrollar................................................................................................................
• 8.2. Resumen................................................................................................................................................
• 8.3. Contenidos del tema
• 8.4. Conclusiones
• 8.5. Glosario
• 8.6. Fuentes de información
• SEMANA N° 10: “MARKETING ESTRATÉGICO-ANÁLISIS FODA”
• 9.1. Competencias a desarrollar................................................................................................................
• 9.2. Resumen................................................................................................................................................
• 9.3. Contenidos del tema
• 9.4. Conclusiones
• 9.5. Glosario
• 9.6. Fuentes de información
• SEMANA N° 11: “MARKETING MIX – MARKETING DIGITAL”
• 10.1. Competencias a desarrollar................................................................................................................
• 10.2. Resumen................................................................................................................................................
• 10.3. Contenidos del tema
• 10.4. Conclusiones
• 10.5. Glosario
• 10.6. Fuentes de información
• SEMANA N° 12: “ALTERNATIVAS PARA EMPRENDER”
• 11.1. Competencias a desarrollar................................................................................................................
• 11.2. Resumen................................................................................................................................................
• 11.3. Contenidos del tema
• 11.4. Conclusiones
• 11.5. Glosario
• 11.6. Fuentes de información

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.

8.3. Contenidos del tema

8.3.1. Estudio de mercado ¿Qué es? Es el mecanismo por el cual una empresa se detiene a analizar el panorama relacionado al ámbito comercial para poder ver cómo se están desarrollando sus operaciones y cuáles son los hábitos de compra que están teniendo los clientes. Fuente: https://enciclopediaeconomica.com/estudio-de-mercado/ Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado “consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una organización”. Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: “La recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing”. 8.3.2. Etapas: Estudio de mercado Según Kotler, un estudio de mercado cumple con cuatro etapas básicas: a) Establecer el objetivo de la investigación e identificar el problema a resolver: El primer paso de la investigación consiste en establecer la meta e identificar el problema a resolver.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener. b) Realice una investigación exploratoria: antes de realizar un estudio formal, los investigadores suelen analizar datos secundarios, observar el comportamiento y entrevistar informalmente a grupos para comprender mejor la situación actual. c) Búsqueda de información primaria: este proceso de investigación se puede realizar de diversas formas:  Observación  Entrevistas cualitativas  Entrevista grupal  Encuestas  Estudio experimental Análisis de datos y presentación de informes: el paso final en el proceso de investigación de mercado es desarrollar información significativa y concluyente para presentarla al tomador de decisiones que encargó el estudio. 8.3.3. Objetivos El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución de éste; ello significa tener una visión clara de las características del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado. La información que se genera tras la investigación deberá ser de calidad, confiable y concreta para poder demostrar:  La existencia de consumidores que reúnan las características necesarias para satisfacer una necesidad de los productos y/o servicios que se pretenden prestar.  Evidencia de la demanda real de los consumidores, para la producción completa de los productos y/o servicios que se pretende brindar.  Hay conceptos básicos para usar los canales de marketing correctos.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener. vínculos entre la información no estructurada. El enfoque de este estudio está en el proceso inductivo más que en el resultado inferencial. Tipos:

• Análisis del discurso
• Entrevista
• Grupo focal
• Observación b) Estudios cuantitativos: Incluye la recopilación y el análisis de datos digitales. Este método es ideal para determinar tendencias y valores medios, hacer predicciones, verificar relaciones y obtener resultados generales de grandes poblaciones. Tipos:
• Investigación descriptiva,
• Investigación analítica,
• Investigación experimental
• Investigaciones casi experimentales 8.3.6. Finalidad del estudio de mercado Para ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situación de mercado específica, se pueden considerar cuatro fases:
• Primera fase: Definición del problema y los objetivos de la investigación. Lo cual delimita de forma precisa las interrogantes que se pretenden contestar con ella. Es una condición formular los objetivos claros para también obtener resultados claros.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.

• Segunda fase: Diseño de la investigación. Se precisa la forma de realizar el estudio y los procesos con los cuales se adquirirán datos. Asimismo, requiere de la información a tiempo para emplearla en el momento adecuado.
• Tercera fase: Búsqueda y obtención de la información. En esta fase se determina si ya existe la información y si está disponible, de otra manera se deberá conseguir. Significa que es importante diferenciar entre información primaria y secundaria. La información primaria son datos que la empresa considera y obtiene a través de su propia investigación: y la investigación secundaria, viene a ser un conjunto de datos que ya se han recogido a través de publicaciones, bases de datos, o estudios realizados con anticipación.
• Cuarta fase: Análisis e interpretación de los datos adquiridos. En esta fase, tomando como premisa el análisis y las conclusiones obtenidas del estudio de mercado, se deberá realizar un informe para luego utilizarlo en la toma de decisiones. 8.3.7. Segmentación de mercado En cuanto a la segmentación del mercado según Kotler (2003) precisó que la segmentación de mercado es dividir un mercado en grupo bien definidos. Los criterios más usados son:  Diferencia geográfica.  Diferencia de personalidades.  Diferencia demográfica.  Diferencia en la utilización de productos.  Diferencia psicográfica:
• personalidad.
• estilos de vida.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener. Modelo de encuesta sobre un producto nuevo

8.4. Conclusiones

 Una investigación de mercado debe permitir tener una idea clara de cuántos consumidores tendrán que adquirir un bien o servicio que pretenden vender, en un espacio determinado, en un período de mediano plazo y están dispuestos a cualquier precio.  La investigación de mercado es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de la información que una empresa necesita para tomar decisiones de marketing.  La investigación de mercado es un conjunto de acciones que realizan las organizaciones empresariales para recopilar información sobre el estado actual de un determinado segmento del mercado.  La finalidad de la investigación de mercado es conocer en profundidad el nicho que pretendemos conquistar, así como su rentabilidad.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.  La investigación de mercado se realiza a través de una serie de investigaciones relacionadas con: competencia, clientes, necesidades, ofertas, características del entorno, canales de distribución, donde se vende el producto, publicidad, promociones y premios; etcétera

8.5. Glosario

 Estrategia: serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.  Producto: objeto producido natural o artificialmente; resultado de un trabajo u operación.  Servicio: trabajo que se realiza para otra persona.  Segmentación de mercado: es el primer paso para determinar a quién deben dirigirse los esfuerzos de marketing mediante la identificación de grupos objetivos.

8.6. Fuentes de información

 Díaz R. (2014) Cómo elaborar un plan de marketing. Planificando tu éxito. Ed. Macro ISBN: 978-612-304-118-2.  Grande, I. & Abascal, E. (2000). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. Ed. Esic. Madrid.  Kotler, P. (2003) Fundamentos de Marketing. Sexta edición. Pearson Educación. Impreso en México.  Prieto J. (2015). Investigación de Mercados. Ed. Macro. ISBN: 978-612-304-275-  Vargas, A. (2017). Investigación de mercados. Primera edición. Fondo editorial Areandino. Bogotá, Colombia.  Ferrer, V. (2021). ¿Qué es y cómo hacer un estudio de mercado? Recuperado de https://www.iebschool.com/blog/que-es-y-como-hacer-un-estudio-de-mercado- marketing-digital/  Question pro (2022). Estudio de mercado. Recuperado de https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html

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9.3. Contenidos del tema

9.3.1. Marketing estratégico El marketing estratégico se considera como un eje de primera importancia que permite poner el foco en el desarrollo de estrategias que llevan a cabo los intermediarios para lograr los objetivos planteados de una determinada empresa. El marketing estratégico guía a las empresas hacia oportunidades económicas atractivas en función de sus capacidades, recursos y entorno competitivo, y ofrece potencial de crecimiento y ganancias. La dirección estratégica de marketing se desarrolla a mediano y largo plazo, definiendo metas, formulando estrategias de desarrollo y manteniendo una estructura balanceada del portafolio de productos. 9.3.2. Principales dimensiones del marketing: Búsqueda de la estrategia El término marketing es una palabra con gran energía y poder, muchas veces malinterpretada, tanto por quienes conocen el tema como por quienes no. Sin embargo, para no perderse hay que tener en cuenta que el marketing se gestiona en tres dimensiones:  La dimensión de la acción: se intenta conquistar el mercado.  La dimensión del análisis: busca la comprensión del mercado.  La dimensión cultural: analiza los hábitos, costumbres y tradiciones del mercado. Bajo esta premisa, el marketing es una poderosa herramienta que permite a las empresas generar utilidades. En general, según Lambin (2003), la tendencia que desarrollan con mayor frecuencia las empresas es la de buscar lograr un determinado curso de acción, a partir de la implementación de tácticas de marketing (marketing activo), debido a que su prioridad es mejorar las ventas y aumentar las utilidades. Y, en ocasiones, obviando el aspecto analítico, donde se busca conocer el comportamiento del mercado, permite saber cómo innovar productos, qué estrategias desarrollar según necesidades, segmentos, atractivo y competitividad (marketing estratégico) hace actividad (acción) más usado que estrategia (análisis).

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener. 9.3.3. Marketing: Lo estratégico y lo operativo El marketing activo está presente desde el momento en que entendemos que cualquier empresa está intentando mejorar sus ventas. Pero tal aumento de las ventas no sería posible sin un análisis de las percepciones de los consumidores sobre los productos, de las tendencias culturales basadas en la moda, el estatus, el grupo social, la tradición, las tradiciones y las costumbres, etc. Lo que hay que entender es que el marketing se gestiona sobre la base de dos caras que han funcionado bien en las empresas durante muchos años y que ahora son un pilar fundamental sobre el que una empresa puede competir. El primer aspecto del marketing es el estratégico, cuyo objetivo es el análisis continuo y sistemático de las necesidades del mercado, el diseño y desarrollo de productos o paquetes de servicios, con características que los diferencien de la competencia y proporcionen a la empresa una ventaja competitiva sostenible. Según Lambín (2003) la segunda cara del marketing es la actividad, que organiza las estrategias de distribución, venta y comunicación para informar a los compradores potenciales, promover las características distintivas del producto y al mismo tiempo reducir los costos de adquisición de clientes. De manera similar, el autor describe tres conceptos básicos de marketing como 'necesidad', 'producto' e 'intercambio'. Necesidades relacionadas con la identificación de deficiencias fisiológicas y psicológicas de las personas independientemente de los factores culturales o étnicos que distinguen a la población. Producto o servicio se refiere a la capacidad de un fabricante para desarrollar un producto para satisfacer a un consumidor o cliente. Y, el intercambio se centra en el mercado y los mecanismos utilizados para hacer frente a la competencia dentro de él. De acuerdo, con Lambin (2003), las dos caras del marketing se definen en el gráfico:

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener. 9.3.5. La matriz FODA Matriz FODA (en inglés SWOT), es una de las herramientas del marketing estratégico y permite trabajar con mucha información del negocio, y es útil para examinar: Albert S. Humphrey La Matriz FODA consta de cuatro aspectos, y son los siguientes:  Las Fortalezas: son las capacidades que tiene el emprendedor o equipo de emprendedores; esto significa que están en una posición ventajosa en relación con sus competidores, recursos disponibles, capacidades y habilidades que se poseen, actividades realizadas con eficacia, etc. Ejemplos:  Trabajadores con experiencia y con formación en el sector.  Muy buena capacidad gerencial.  Trabajo en equipo con los diferentes departamentos estratégicos.  Previa experiencia con el lanzamiento de un nuevo producto.  Adecuados recursos financieros disponibles.  Muy buena cartera de productos.  Trabajadores motivados y cualificados. Fuente: https://rubenmanez.com/como- hacer-analisis-dafo-empresa/

FODA

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.  Cantidad adecuada de recursos financieros.  Las Oportunidades: son aquellos factores positivos, favorables, que se pueden explotar, que se manifiestan en el entorno en el que actúa el emprendimiento. Ellos deben permitir obtener competitividad. Ejemplos:  Aumento en la penetración de internet en el sector.  Un estilo de vida muy sano.  Incremento del mercado.  Mercados exteriores viables.  Las Debilidades: son los factores desfavorables del negocio ante la competencia. recursos de los que no se posee, habilidades que no se tienen, actividades que no se realizan efectivamente, etc. Ejemplos:  Restringido capital financiero.  Sin experiencia en el sector.  Poca cuota de mercado.  Mala imagen empresarial.  Menos presupuesto para marketear la empresa.  Costes de producción altos.  Las Amenazas: son situaciones que se presentan en el entorno y que pueden atentar contra la permanencia del negocio. Ejemplos:  Mayor nivel de los mismos productos en el mercado. Fuente: https://www.edx.org/course/mercados- de-energia-oportunidades-de-negocio- 2 Fuente; https://www.elcolombiano.com/blo gs/cerebroenpractica/

Material de estudio recopilado por Joanna Paola Herrera Zavaleta, para uso exclusivo de los estudiantes de la asignatura de “Emprendedurismo” de la Universidad Norbert Wiener.

9.5. Glosario

 Análisis: distinguir y separar las partes de las cosas para conocer su estructura.  Planificación: las funciones de gestión incluyen el análisis de situaciones, el establecimiento de objetivos y el desarrollo de estrategias para lograr estos objetivos.  Estrategia: serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.  Emprendedor: persona que establece y desarrolla una empresa o negocio.

9.6. Fuentes de información

 Díaz R. (2014) Cómo elaborar un plan de marketing. Planificando tu éxito. Ed. Macro ISBN: 978-612-304-118-  Magretta, J. (2014). Para entender a Michael Porter: Guía esencial para la estrategia y la competencia. México D.F.  Medina, A., Sepúlveda, E., & Rojas, S. (2009). Estrategias corporativas de crecimiento de los grupos económicos en Chile. Estudios Gerenciales.  Porter, M (1979). The structure within industries and companies’ performance. p. 214-

 Prieto J. (2015). Investigación de mercados. Ed. Macro. ISBN: 978-612-304-275-  Pereira, J. (2010). Mercadeo.com. Recuperado de http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/ portafolio-de-productos/  Zendesk (2020). Cómo hacer análisis FODA y planificar estrategias exitosas para tu negocio. Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/como-hacer-analisis- foda/

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SEMANA N° 11: “MARKETING MIX – MARKETING DIGITAL”

10.1. Competencias a desarrollar

Al finalizar la Semana N° 11, los estudiantes diseñarán el plan de marketing mix – y marketing digital de su modelo de negocio.

10.2. Resumen

Según Kotler, el marketing es un proceso mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valores con otros. Asimismo, se entiende que es el arte de ofrecer al mercado lo que satisface las necesidades del consumidor y obtener los mayores ingresos y por ende la mayor ganancia, con el fin de desarrollar el producto más adecuado para establecer canales de distribución y modos de comunicación adecuados.

10.3. Contenidos del tema

10.3.1. El Marketing y las 4ps Existen cuatro variables conocidas como las P del marketing que son útiles a la hora de promocionar un producto o servicio, a saber: producto, precio, promoción y lugar de distribución; Por ello, vamos a identificar cada uno de ellos.  Producto: Es un bien o servicio físico que proporcionamos. Hay variables: calidad, diseño, características, marca, embalaje, servicio, garantía, etc.  Precio: En un negocio, este es uno de los puntos más importantes ya que genera mayores ingresos. Es el valor en monedas que un cliente paga por un producto o servicio. https://alianzasalud.org.mx/2018/03/no-te-dejes- enganar-por-el-empaque-lo-importante-es-el-contenido- del-producto/