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estilos de comunicacion, Apuntes de Psicología Social

Asignatura: Psicologia de la Comunicacion, Profesor: , Carrera: Periodismo, Universidad: UCM

Tipo: Apuntes

2013/2014

Subido el 08/05/2014

geors_blackhill
geors_blackhill 🇪🇸

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Estilo de comunicación pasivo
// Estilo inhibido o pasivo
-Evita mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazado o
incomprendido
-Infravalora sus propias opiniones y necesidades
-Antepone los derechos y sentimientos de los demás a los de él mismo
-No se atreve a trasmitir opiniones para no herir a otros o por evitar provocar un
conflicto
-Aborda la situación de manera poco directa adoptando estrategias tortuosas que
denotan temor e inseguridad
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¡Descarga estilos de comunicacion y más Apuntes en PDF de Psicología Social solo en Docsity!

Estilo de comunicación pasivo

// Estilo inhibido o pasivo

  • Evita mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazado o incomprendido
  • Infravalora sus propias opiniones y necesidades
  • Antepone los derechos y sentimientos de los demás a los de él mismo
  • No se atreve a trasmitir opiniones para no herir a otros o por evitar provocar un conflicto
  • Aborda la situación de manera poco directa adoptando estrategias tortuosas que denotan temor e inseguridad

Estilo de comunicación pasivo

// Estereotipos

  1. Encasillado
    • Es respetado y estimado por su rectitud y orden, pero obtiene pocos logros significativos
    • Alguna vez expresa sus deseos, pero lo hace muy débilmente
    • Tiende a refugiarse en aquellas tareas en las que consigue algo de recompensa social y huye de todas las demás
    • Poco a poco su entorno le deja de tener en cuenta, salvo para acciones puntuales y específicas de su área de conocimiento
    • Es poco o nada resistente a los cambios

Estilo de comunicación pasivo

  1. Quejoso
    • Es pasivo
    • Se queja constantemente de los actos de los otros y de lo que le pasa
    • Rara vez la culpa de algo es suya, incluso de las cosas que le pasan a él
    • Provoca no pocos enfrentamientos y malentendidos en su entorno, y es necesario mucho esfuerzo para controlar los rumores que suele provocar

Estilo de comunicación pasivo

  1. Explotado
    • Dice que sí a toda petición, aunque no quiera o pueda hacer lo que le piden
    • Al no saber decir que no, suele generar al principio grandes expectativas, pronto frustradas
    • Suele ser un rol poco estable, ya que acaba quemado o fallando en tareas de responsabilidad

Estilo de comunicación agresivo

// Estilo agresivo

  • Impone su propia voluntad sin respetar los sentimientos y opiniones de los demás. No piensa cómo afectará al resto lo que está comunicando. Trata de imponer su opinión incluso humillando a los demás
  • Exige un cambio de conducta inmediato en su interlocutor usando intimidación, sarcasmo o apelando a la violencia física
  • Se sitúa en un plano opuesto a la pasividad

Estilo de comunicación agresivo

// Estereotipos

  1. Dictador
    • Su opinión es la única que cuenta
    • Se tiene que hacer lo que él diga y de la forma en que él decida
    • No siente la necesidad de dar explicaciones
  2. Patriarca
    • Siempre tiene la última palabra
    • Deja que los demás opinen y discutan pero solo hasta que él dicta sentencia
    • Es paternalista y condescendiente en sus explicaciones

Estilo de comunicación agresivo

  1. Cínico
    • Cualquier opinión emitida antes que la suya es mala
    • Suele emplear comentarios despectivos para criticar los puntos débiles de una opinión
    • Cuando cree que ha anulado todas las opiniones de los demás ofrece la suya como única posible
    • Si no consigue desmontar todas las opiniones de los demás se guarda la suya para no ponerla en juego. Así si algo sale mal siempre puede afirmar “ya lo avisé”

Estilo de comunicación agresivo

// Consecuencias

  • Culpabilidad
  • Humillación de los demás
  • Violencia
  • Amenazas
  • Relaciones pobres
  • Soledad

Estilo de comunicación asertivo

// Consecuencias

  • Resuelve problemas
  • Se siente cómodo con los demás y consigo mismo
  • Satisfecho
  • Relajado
  • Se siente con control
  • Crea y fabrica las oportunidades
  • Es bueno para sí y para los demás

Elementos estilos de comunicación

// Elementos verbales

Pasivo Agresivo Asertivo Contenido condicional Contenido imperativo o amenazador Contenido directo No realiza afirmaciones claras ni se enfrenta a las opiniones de los demás Poca o nula atención personal^

Expresa sus ideas, opiniones y emociones Emplea palabras como “quizás”, “supongo”, “bueno”, “solamente”, o frases como “me pregunto si podríamos…”, “te importaría mucho…”, “no es importante, no te molestes”

Emplea términos como “haz”, “deberías”, “mal”, o frases como “harías mejor…”, “no sabes…”, “debes estar bromeando…”, “si no lo haces…”

Emplea palabras como “pienso”, “siento”, “quiero”, “hagamos”, o frases como “¿qué piensas?”, “¿cómo vamos a resolver esto?”, ¿qué te parece?”

No verbaliza en abundancia, tiende a responder con pocas palabras

Desarrollo amplio de la respuesta, a veces contesta sin relación a la pregunta

Responde a las preguntas según su formulación (abiertas o cerradas)

Pocas preguntas Pregunta enlazando cuestiones Preguntas variadas y abundantes

Uso frecuente de monosílabos Lenguaje sexista, machista yhomófobo. Palabras malsonantes^ Presencia de halagos y refuerzoverbal

Elementos estilos de comunicación

// Elementos no verbales – kinesia: postura

Pasivo Agresivo Asertivo Postura distante y contraída Postura intimidatoria. Erguido,tenso, rígido Erguido pero relajado Orientación ladeada Orientación enfrentada Orientación frontal Hombros hacia delante, mentón bajo

Hombros hacia atrás, mentón alto o hacia delante

Hombros rectos, cabeza recta o un poco inclinada Movimientos constantes con piernas y manos Movimientos bruscos^

Pocos movimientos, cómodos, en el sitio Distancia amplia y sin contacto físico (proxémica) No respeta las distancias^

Distancia adecuada con posibilidad de contacto físico

Elementos estilos de comunicación

// Elementos no verbales – kinesia: gestos

Pasivo Agresivo Asertivo Manoteo agitado Manos agitadas con tensión,gestos amenazadores

Movimientos casuales de las manos, gestos firmes que acompañan el discurso Movimiento de retorcimiento Puño cerrado, apuntando conel dedo, pulgares hacia arriba^ Manos relajadas, sueltas,mostrando las palmas Encoger los hombros Brazos extendidos, tensos Brazos relajados Asentir frecuentemente con la cabeza

Asentir con movimientos bruscos

Asentir ocasionalmente con la cabeza