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Este resumen trata de sintetizar la información más relevante del capítulo 7, titulado “Ética Y Ventaja Competitiva” Las nuevas reglas del juego para el gobierno corporativo incluyen dos elementos claves: la inclusión de nuevos jugadores, los grupos de interés relevantes para la empresa (stakeholders) y el hecho que dichos grupos de interés utilizan su influencia para que las corporaciones se hagan responsables de sus obligaciones con la sociedad, en términos morales y económicos. Factores como
Tipo: Apuntes
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Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características, respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. Éticas en la venta, éticas en el reparto, éticas en la publicidad, éticas en la trata de su personal, éticas en el pago de los impuestos, éticas en la calidad del producto, etc. Son estas las empresas que ante la crisis salieron adelante, que ante la recesión sobrevivieron, que ante el terrorismo no se desanimaran, sin romper el compromiso con su personal, sus clientes y el país. Principios básicos de la ética en la vida cotidiana, como ventaja competitiva: a) El comportamiento ético en las organizaciones sólo puede tener lugar cuando los directivos poseen una idea cabal del hombre, que implique primacía de lo social sobre lo individual, apertura al destino trascendente de las personas y fomento de valores como libertad, responsabilidad y tolerancia. b) Los directivos de empresas deben asumir planteamientos éticos, lo que implica reconocer que la rentabilidad económica no es el motor exclusivo de las decisiones empresariales. c) La existencia de empresarios comprometidos con criterios extraeconómicos - corro integridad, honradez, veracidad, solidaridad beneficia a los ciudadanos. Coherencia ética y eficacia empresarial no sólo resultan compatibles, sino que se exigen mutuamente sólo el comportamiento ético permite alcanzar un alto nivel de motivación de los empleados, favorece la buena imagen de la empresa e infunde confianza en el público: y estos aspectos resultan necesarios para la supervivencia a largo plazo de cualquier organización. La Ética Empresarial Como Fuente De Ventajas Competitivas
otros procesos. La cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito empresarial. En cada decisión que se tome, estará inmiscuido algo de ética. Trátese de negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética siempre está presente. Actualmente, cuando existen más organizaciones que pugnan por la transparencia y con la internet como herramienta de democratización y movilización social, las empresas tienen como uno de sus cimientos la etica corporativa. Bien cita Quirilio Matos a Rinnav kan, director de uno de los grupos financiero más importantes de Holanda, 'Sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales.' Pero, sin duda, hay quienes ponen por encima de la ética y los valores los resultados financieros, pero no se dan cuenta que la ética corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel. A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valor y darán la economía y la sociedad: Si ponderamos más la cultura organizacional, con valores comunes más que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman las organizaciones podríamos dar mayores. Componentes Éticos A Una Empresa. Si nos basamos en que el capital humano es una de los mayores activos empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por si mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como un fin, habría dado el primer paso para fundamentar éticamente las instituciones. Una organización que viva según los cinco valores básicos: igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad estará mejor preparada para el futuro.
La ética empresarial en cifras Según la Ethics Officer Association las empresas que figuran en el Fortune 500 cuentan con códigos de conducta. Estamos viviendo tiempos de globalización que han hecho que las organizaciones sean más planas, más descentralizadas y con empleados más autónomos y con mayor poder de decisión, por esto se hace necesario que las relaciones no sólo al interior de las empresas si no, entre empresas y demás organizaciones, se basen en los cinco valores arrita mencionados, lo cual generará mejores patrones de conducta y permitirá generar valor. Los Componentes De Una Empresa Ética Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las bases de una ética organizacional:
La ética y la responsabilidad social representan una ventaja competitiva para la organización que es capaz de evolucionar hasta una etapa en donde puede y desea conciliar los intereses de los accionistas con las demandas de todos sus otros grupos de interés, o stakeholders. La gran pregunta respecto a la relación entre la conducta ética y los resultados económicos en la empresa se circunscribe a lo siguiente: ¿una corporación es socialmente responsable porque ha tenido éxito comercial, o tiene éxito financiero porque ha sido socialmente responsable? En general, sí es posible que las organizaciones evolucionen en su dimensión ética como lo hacen desde el punto de vista empresarial para convertirse en una empresa de alto desempeño cimentada en valores morales.
