Comportamiento y desarrollo organizacional
Factores que influyen en la productividad de la empresa
Percepción: puede definirse como el conjunto de procesos y actividades relacionados con
la estimulación que alcanza los sentidos, mediante los cuales obtenemos información
respecto a nuestro hábitat, las acciones que efectuamos en el y nuestros estados internos.
Personalidad: Kotler (1996) define personalidad como: "Las características psicológicas y
distintivas de una persona que conducen a respuestas a su ambiente relativamente
consistente y permanente’’.
Allport define personalidad como: "la organización dinámica de los sistemas psicofísicos
que determina una forma de pensar y de actuar única en cada sujeto en su proceso de
adaptación al medio.
Aprendizaje: Hergenhahn (1976) define el aprendizaje como “un cambio relativamente
permanente en la conducta ó en su potencialidad que se produce a partir de la experiencia y
que no puede ser atribuido a un estado temporal somático inducido por la enfermedad, la
fatiga ó las drogas”.
Motivación: Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE) en su tercera
acepción, motivación es el ''Conjunto de factores internos o externos que determinan en
parte las acciones de una persona”. Para ello tiene que haber un motivo o causa que
también según la RAE es “causa o razón que mueve para algo”.
Toma de decisiones: una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto
a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección
entre diversas alternativas.
Actitudes: Según la psicología, la actitud es el comportamiento habitual que se produce en
diferentes circunstancias. Las actitudes determinan la vida anímica de cada individuo. Este
término tiene una aplicación particular en el estudio del carácter, como indicación innata o
adquirida, relativamente estable, para sentir y actuar de una manera determinada.
Valores: son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una
acción o un objeto, a su vez le impulsan a actuar de una u otra manera porque forman parte
de sus creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos.
