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Comunicación Interna y Externa en las Empresas: Flujos de Información y Estrategias, Diapositivas de Fundamentos de Administración y Gestión
Presentación de: >Comunicación interna (tipos) >Comunicación externa (tipos) >Canales de comunicación externa
Tipo: Diapositivas
2019/2020
1 / 16
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Flujos de
comunicación
Interna y externa
Permite a los
responsables de los
distintos niveles tener un
contacto estrecho con los
niveles inferiores.
Se asegura el
conocimiento de las
actividades y los resultados
de los colaboradores.
Permite la organización y
la gestión clara de los
responsables.
Persigue relacionar a los
departamentos y al
personal entre sí.
Formula la cooperación
entre los miembros.
Ayuda a cada individuo
a situar su trabajo en
función del de los demás
y su organización.
Comunicación vinculada con la
actividad y desarrollo diario de la
compañía.
Se efectúa con todos los
públicos externos de la
compañía: clientes, proveedores,
competidores, administración
pública, etc.
Es la comunicación que se
encarga de obtener información
sobre aspectos estratégicos de la
empresa.
Permite mejorar la posición
competitiva de la empresa, en
situaciones como la
competencia, novedades
legislativas, estado del mercado.
‘Micrositios’ donde la
información que publica la
empresa ya no es
meramente institucional.
Emails en los que la
compañía abarca temas de
interés para los
destinatarios.
@
Hace referencia a los
anuncios tradicionales en
radio, televisión, prensa o
catálogos.
Se trata de un contacto
directo con el cliente a
través de una línea
telefónica.
Timoteo Álvarez Jesús. (Enero 2013) Editorial Díaz
de Santos. Manejo de la comunicación organizacional.
Diez Freijeiro Sara. (Noviembre 2005). Ediciones De La U.
Técnicas de comunicación.
Zaragoza, M.(26/04/2016).NAL3. Comunicación interna y
externa: claves en tu empresa. Recuperado de
https://www.nal3.com/es/central-de-contenidos/comunicacio
n-interna-y-externa-claves-en-tu-empresa
Martínez, M. J(19/01/2017). Grupo P&A. La comunicación
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https://blog.grupo-pya.com/la-comunicacion-externa-la-empr
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.
Myriam Estrella. (2011). Tipos de redes de comunicación.
Recuperado 10 de noviembre de 2019. Recurso de
http://myriamestrella.blogspot.com/2011/02/tipos-de-redes-
de-comunicacion-interna.html?m=