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gestionar comunicacion, Apuntes de Fundamentos de Administración y Gestión

Fundamentos de Administración y Gestión

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas para la interacción y la comunicación entre las personas

Tipo: Apuntes

2021/2022

Subido el 22/11/2023

leyla_na 🇨🇱

7 documentos

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7. Gestión de comunicaciones 

7.2Gestionarlascomunicaciones

1. Planificación de la Comunicación:

Identificación de Stakeholders:

Identificatodaslaspartesinteresadasrelevantes,comoelpersonal

interno,ciudadanos,proveedores,autoridadeslocales,etc.

Análisis de Necesidades de Información:

Determinaquéinformaciónnecesitancadaunadelaspartes

interesadas.

Metodos y Frecuencia de Comunicación:

Decidelosmétodosdecomunicación(reuniones,informes,correos

electrónicos)ylafrecuenciadelascomunicaciones.

Responsabilidades de Comunicación:

Definerolesyresponsabilidadesparalacomunicación.¿Quiénse

encargarádelacomunicaciónconcadagrupodepartesinteresadas?

2. Ejecución de la Comunicación:

Reuniones de Inicio:

Realizareunionesdeinicioparacomunicarlosobjetivos,elalcanceylos

rolesdelproyecto.

Documentación de Proyecto:

Mantieneladocumentacióndelproyectoactualizadaydisponiblepara

laspartesinteresadas.

Actualizaciones Regulares:

Proporcionaactualizacionesregularesatodaslaspartesinteresadas

sobreelprogresodelproyectoycualquiercambiosignificativo.

3. Control de la Comunicación:

Sistema de Información del Proyecto (PIS):

Implementaunsistemaquefaciliteladistribuciónefectivadela

informacióndelproyecto.

Gestión de Problemas de Comunicación:

Abordacualquierproblemadecomunicacióndemanerarápiday

efectiva.

4. Gestión de Cambios en la Comunicación:

Procedimientos de Cambio de Comunicación:

Estableceprocedimientosparagestionarcambiosenlosplanesde

comunicación.

Comunicación de Cambios:

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(6)

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¡Descarga gestionar comunicacion y más Apuntes en PDF de Fundamentos de Administración y Gestión solo en Docsity!

7. Gestión de comunicaciones 7.2 Gestionar las comunicaciones 1. Planificación de la Comunicación:  Identificación de Stakeholders:  Identifica todas las partes interesadas relevantes, como el personal interno, ciudadanos, proveedores, autoridades locales, etc.  Análisis de Necesidades de Información:  Determina qué información necesitan cada una de las partes interesadas.  Metodos y Frecuencia de Comunicación:  Decide los métodos de comunicación (reuniones, informes, correos electrónicos) y la frecuencia de las comunicaciones.  Responsabilidades de Comunicación:  Define roles y responsabilidades para la comunicación. ¿Quién se encargará de la comunicación con cada grupo de partes interesadas? 2. Ejecución de la Comunicación:  Reuniones de Inicio:  Realiza reuniones de inicio para comunicar los objetivos, el alcance y los roles del proyecto.  Documentación de Proyecto:  Mantiene la documentación del proyecto actualizada y disponible para las partes interesadas.  Actualizaciones Regulares:  Proporciona actualizaciones regulares a todas las partes interesadas sobre el progreso del proyecto y cualquier cambio significativo. 3. Control de la Comunicación:  Sistema de Información del Proyecto (PIS):  Implementa un sistema que facilite la distribución efectiva de la información del proyecto.  Gestión de Problemas de Comunicación:  Aborda cualquier problema de comunicación de manera rápida y efectiva. 4. Gestión de Cambios en la Comunicación:  Procedimientos de Cambio de Comunicación:  Establece procedimientos para gestionar cambios en los planes de comunicación.  Comunicación de Cambios:

 Asegúrate de comunicar cualquier cambio en los planes de manera oportuna.

5. Cierre del Proyecto:  Informe de Cierre:  Comunica formalmente el cierre del proyecto, resumiendo los logros, lecciones aprendidas y cualquier información relevante para las partes interesadas.  Transición del Conocimiento:  Asegúrate de que la información clave se transfiera adecuadamente a las partes interesadas relevantes. 6. Retroalimentación y Mejora Continua:  Solicitar Retroalimentación:  Solicita comentarios de las partes interesadas para evaluar la eficacia de las comunicaciones.  Lecciones Aprendidas:  Documenta las lecciones aprendidas y utilízalas para mejorar las prácticas de comunicación en futuros proyectos. 7. Gestión de Crisis de Comunicación:  Plan de Crisis:  Desarrolla un plan de gestión de crisis de comunicación para abordar cualquier situación inesperada. Recuerda que la comunicación efectiva es bidireccional, así que asegúrate de escuchar las preocupaciones y comentarios de las partes interesadas. Además, adapta estos pasos según las necesidades específicas de tu proyecto y organización