Gestioón talento humano, Exámenes selectividad de Humanidades y Ciencias Sociales

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ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

DOCENTE:

NOLFER ALBERTO RICO BAUTISTA

ESTUDIANTE:

PAULA LORENA BERNAL HURTADO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo , domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva DESARROLLO: En primer lugar, se observa que Olga Martínez y Luceli Sánchez, cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, usan eficientemente los recursos de ofimática pero no dominan el inglés. Por otro lado, María Antonia Rojas tan sólo lleva 3 meses de experiencia en cargos similares, no domina del todo los recursos de ofimática, pero domina las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, aunado al idioma inglés, aparte que es una persona joven que tiene la energía suficiente para seguir aprendiendo. Una vez revisados los estándares que requiere el cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional, es factible afirmar que la aspirante que puede acceder con mayor facilidad al cargo sería María Antonia Rojas , pues el primer requisito que se solicita para dicho cargo es que sea bilingüe, lo que será sumamente determinante para ejercer las demás funciones tales como mantener relaciones interpersonales con los clientes, manejar la atención al cliente, saber que decir y que no decir para mantener la discreción en el cargo, redacción de documentos, elaboración de informes, elaboración de registros, archivo de documentos y demás que le sean asignadas. Es importante resaltar que la empresa es una entidad internacional, razón por la que manejar otro idioma será definitivo. En segundo lugar, si bien las dos primeras aspirantes poseen muchos más años de experiencia en cargos similares al de Secretaria Ejecutiva, a diferencia de María Antonia que tan sólo lleva 3