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Este trabajo es un ejemplo de un informe administrativo con enfoque tradicional.
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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Para empezar, en este trabajo de investigación utilizaremos el enfoque tradicional , este enfoque se caracteriza por la presencia de la priorización del aumento de producción. Asimismo, es importante señalar que este enfoque presenta tipos de administración (teorías) las cuales diferencian a unas de otras. Ahora bien, el enfoque tradicional con administración científica tiene un núcleo diferente al de los otros tipos de administración, las cuales priorizan el capital, mas no a la persona (trabajador), y con ello el aseguramiento de la utilización de nuevas tecnologías, las cuales pudiesen resolver problemas de personal y operaciones, según el nivel de amenaza que representa a la eficiencia de dicha empresa. También, una empresa con este tipo de administración se caracteriza por la asignación de roles, puesto que cada uno de los supervisores tiene una especialidad. Asimismo, se mantiene una supervisión funcional bajo el pensamiento que la experiencia es la única fuente de autoridad (Administración por experiencia). Por otra parte, los trabajadores realizan tareas rutinarias para una mayor eficiencia, las cuales han sido monitoreadas mediante el estudio tiempo y movimiento. Inclusive, en este tipo de administración se realiza una motivación por pago adicional al estándar o el uso de incentivos con el fin de una mejora de las condiciones de trabajo. Asimismo, este tipo de administración tiene como representante a Frederick W. Taylor, ingeniero mecánico estadounidense el cual es considerado el padre de la administración científica. La relevancia de este personaje es debido a su idea revolucionaria sobre la utilización de técnicas para un mayor logro en la productividad de los trabajadores basado en el estudio de tiempos y movimiento s en donde se observó el desempeño laboral de dichos trabajadores. La meta de este estudio era conseguir que los trabajos se convirtieran en algo rutinario y eficiente eliminando la necesidad de los trabajadores de tomar decisiones. Del mismo modo, los partidarios de la administración científica se enfocan en la especialización ya que consideran la experiencia como una garantía de eficiencia en algún puesto de trabajo debido a que en un área de trabajo un solo supervisor no puede ser experto en todas las tareas que supervisa. Por esta razón cada supervisor debe volverse un área de autoridad en la actividad en la que se especializa. De igual importancia, la Teoría científica surge a raíz de la necesidad de producción y mano de obra a finales del siglo XIX en Estados Unidos. Asimismo, esta teoría lo que busca es el beneficio tanto del empleador como del empleado. Por un lado, el empleador busca conseguir una buena producción. Por otro lado, el empleado, un buen ambiente laboral donde sea respetado y tratado de buena manera, por ello una nueva técnica característica de este tipo de administración es el uso de los incentivos hacia los empleados para mejorar la calidad de producción y que se puedan obtener buenos ingresos, puesto que el empleador busca que sus empleados, aparte de conocimientos, tengan una buena base y experiencia que los haga capaces y que se pueda confiar en ellos. Por ello, se considera que la empresa BCP contiene ese enfoque y sobre todo esta teoría. 1
En principio, es importante señalar que actualmente la empresa BCP tiene un Enfoque Moderno. No obstante, anteriormente dicha empresa presentaba un enfoque tradicional (Administración científica), prueba de ello es el reconocimiento obtenido como la mejor Empresa para trabajar, otorgado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) en Julio del 2014. Por ello, un ejemplo aplicando el enfoque tradicional sería la empresa BCP, en donde lo más esencial para su capital humano, es brindarles la confianza debida a sus trabajadores. También, uno de los puntos para que el Banco fuera reconocido fue que otorgaban beneficios a los colaboradores (incentivos), ya que como trabajadores son los primeros clientes de la Empresa. Además, de celebrar los éxitos de cada colaborador, es decir, resaltar las cosas positivas en su desempeño laboral. En conclusión, la empresa se preocupaba por el bienestar de sus trabajadores, la principal característica de ese tipo de enfoque y sobre todo de dicha teoría. Asimismo, el enfoque tradicional es una organización que se basa en un trabajo estricto, ya que las decisiones y objetivos son planes centralizados. Funcionan a bases de reglas y normativas. Además, contaban con control de tiempo y movimiento, ya que cada uno requería una tarea en específico. Por otro lado, el enfoque moderno es un sistema, cuyo objetivo es buscar a gente capacitada que tengan un desarrollo profesional en el trabajo brindado y que tenga alto impacto a futuro. La empresa BCP en el 2004 logró la mejora en los indicadores en la modernización de la administración de riesgos y una gestión de calidad a nivel superior. Los objetivos principales que se cumplieron para llegar a un enfoque moderno fueron por la dedicación a los clientes, accesibilidad facilitada a las personas (tecnología), flexibilidad con el cual otorgaba facilidades a los clientes y por último compromiso como apoyo a nuestro crecimiento como país. En conclusión, se utilizaron nuevas técnicas que causaron un impacto positivo que les permitió avanzar y subsistir. Una prueba fehaciente de este tipo de administración son las declaraciones brindadas por los gerentes especializados en su categoría, los cuales hacen notar dicha variación. Ahora bien, analizando las declaraciones brindadas por el gerente general del BCP Gianfranco Ferrari, en donde menciona que la empresa ha tenido grandes cambios, nos hace inferir del cambio de enfoque, puesto que como él mismo mencionó cada uno de sus trabajadores, consumidores reciben capacitaciones según su cargo los cuales son beneficiarios para el nivel de productividad. Por esta razón, podemos indicar que, a pesar de las variaciones de esta empresa y su jerarquía, los Administradores, gerentes y todo el personal cuentan con las habilidades /cualidades, inclusive la autoadministración que su puesto de trabajo requiere lo cual ha hecho que esta mencionada empresa sea una empresa líder en su categoría. 2