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informe final del cirque du soleil
Tipo: Ejercicios
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Informe Final: Cirque du Soleil Presentado por: Brayhan Rojas Héctor Patiño Mayra Ortiz Helena Ortegón Presentado a: Edgardo Andres Gordillo Moreno Gerencia Contemporánea Especialización en Gerencia de Mercadeo Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Universidad del Tolima Semestre B - 2023 Ibagué, Tolima
El presente documento se desarrolla la lectura Cirque du Soleil , en donde se analiza una etapa de la compañía, que ha revolucionado el entretenimiento global al fusionar la creatividad artística con las complejidades del mundo empresarial. A lo largo de este análisis detallado, se abordan aspectos clave como su origen, cultura organizacional, desafíos estratégicos y la lucha constante por mantener un equilibrio entre la magia artística y la eficiencia comercial. A medida que exploramos el texto, descubrimos cómo esta icónica compañía aborda desafíos únicos mientras busca mantener su singularidad en el competitivo mundo del espectáculo y los negocios. Problemática real identificada. Pero para conocer cómo fue el desarrollo de todos sus desafíos, primero debemos definir la problemática real que presentaba la compañía, esto lo definiremos a partir de la metodología “los 5 por qué”, que a continuación serán desarrollados. ¿Por qué? 1: ¿Por qué hay preocupación por el crecimiento del Cirque du Soleil? Porque están enfrentando problemas de saturación en el mercado norteamericano y riesgos de agotar a su audiencia. ¿Por qué? 2. ¿Por qué hay saturación en el mercado norteamericano? Porque tienen múltiples producciones en gira con una gran cantidad de shows al año, lo que podría hacer que los clientes se cansen de verlos y reduzcan su entusiasmo. ¿Por qué? 3. ¿Por qué es importante abordar la saturación del mercado? Porque mantener el interés y la emoción de los espectáculos es esencial para seguir atrayendo a la audiencia y mantener los ingresos. ¿Por qué? 4. ¿Por qué la audiencia podría cansarse de los espectáculos? Porque mantener la alta calidad creativa y artística es un desafío, y si la calidad disminuye o los espectáculos se vuelven predecibles, los clientes podrían perder interés. ¿Por qué? 5. ¿Por qué la calidad creativa podría disminuir o los espectáculos volverse predecibles?
Innovaciones realizadas desde las perspectivas de producto, proceso y estrategias de marketing El Cirque du Soleil innovó al dejar de utilizar animales en sus presentaciones, enfocándose en actuaciones artísticas y acrobáticas. Esto no solo reflejó su compromiso con el bienestar animal, sino que también creó una conexión más profunda con su audiencia, ofreciendo experiencias memorables centradas en la creatividad humana. Otra innovación clave del Cirque du Soleil fue la combinación de una amplia variedad de artistas en sus espectáculos, incluyendo danza, acrobacia, teatro y ballet. Esta diversificación artística resultó en espectáculos multidisciplinarios visualmente impresionantes y emocionalmente cautivadores, estableciendo un estándar elevado en la industria del entretenimiento y destacando su creatividad y expresión artística. El Cirque du Soleil implementó innovaciones significativas en sus procesos para mejorar la calidad y la eficiencia de sus espectáculos, centrados en sistemas de iluminación y efectos especiales. Estas innovaciones tecnológicas han enriquecido la experiencia visual y auditiva de su audiencia. Además, creó una Oficina Central para gestionar entrevistas, contrataciones y ensayos de artistas. Esto mejoró la eficiencia en la gestión de recursos humanos y escenográficos, y promovió una mayor alineación entre artistas y personal administrativo, lo que contribuye a una visión y misión compartidas en el Cirque du Soleil. Estas innovaciones en procesos fortalecieron la calidad y la cohesión dentro de la organización. El Cirque du Soleil desarrolló innovaciones en su estrategia de marketing que han contribuido significativamente a su éxito. En primer lugar, la realización de giras internacionales le permitió alcanzar una audiencia global y consolidar su nombre y marca en miles de personas que asistieron a sus espectáculos en diferentes partes del mundo. Además, la permanencia en Las Vegas, una ciudad con alto tráfico turístico, brindó estabilidad financiera y fidelización de su público, convirtiéndola en una ubicación estratégica para la marca. La fidelización de marca ha sido otro pilar importante en la estrategia de marketing del Cirque du Soleil. Siempre se esforzaron por posicionarse como una experiencia única para cada espectador, atrayendo a un público amplio con un perfil económico alto, lo que fortaleció su imagen de exclusividad y calidad.
Además, la estrategia de "voz a voz" ha sido una herramienta poderosa. La experiencia vivida por los visitantes se convirtió en una forma efectiva de publicidad no pagada, generando un efecto de boca a boca que aumentaba la demanda y la audiencia del Cirque du Soleil. Estas innovaciones en marketing fueron claves para su reconocimiento global y su continua atracción de público. Negociación presentada para la centralización de la gestión administrativa y adquisición mayoritaria de las acciones. En 1987-1988, surgió una rebelión dentro del Cirque Du Soleil entre la administración y los artistas en oposición a la idea de convertir el circo en una corporación gestionada desde múltiples ubicaciones en todo el mundo. Como resultado de esta disputa, se optó por centralizar la gestión y se decidió no vender acciones, preservando así el enfoque original de la gestión del conocimiento aplicado a los empleados. Además de esto, en 1998, se llevó a cabo la negociación de la compañía por un total de 800 millones de dólares, liderada en ese momento por Guy Laliberté y Daniel Gautier. Guy Laliberté adquirió las acciones de su compañero y, a partir de ese momento, se convirtió en el único propietario. Manejo de la inteligencia emocional desde sus diferentes categorías El Cirque du Soleil durante su gran época implementó diferentes enfoques como; Talleres, Capacitaciones y Programas para desarrollar habilidades en Artistas y demás equipos, siempre estableció una cultura organizacional donde prevalece el entusiasmo, la empatía, la confianza y el trabajo en equipo, asimismo manejo las estas de la siguiente manera: ● Motivación a los Equipos de trabajo artístico, tenían talleres para que los artistas tuvieran resiliencia para superar obstáculos y desafíos. ● Empatía y Confianza, Siempre tenían un Líder encargado para fomentar trabajo en equipo, con el fin de fomentar relaciones de amistad y ayuda de unos a otros. Este objetivo siempre fue claro para Crawford, quien generaba esto en los Artistas. ● Autocontrol: Allison Crawford, directora Artística, logró impregnar al equipo de artistas con paciencia, manejo de estrés y ayudando siempre a su equipo a mantener una mente abierta, pero sobretodo generó amor y cariño por los
También, se desarrollarían programas y políticas concretas para abordar estos objetivos. Esto podría incluir iniciativas para reducir la huella ambiental de los espectáculos, la promoción de prácticas comerciales éticas en toda la cadena de suministro y la participación activa en proyectos comunitarios locales. Además, se fomentaría la transparencia y la rendición de cuentas mediante la divulgación regular de informes de RSC que detallen los logros y desafíos en esta área. La RSC se convertiría en una parte integral de la cultura empresarial del Cirque du Soleil, demostrando su compromiso con el bienestar de la sociedad y el planeta en general.
