Bases metodológicas: Informe social
Definición
• Moix y Santos “documento elaborado por el trabajador social en el que consta,
en síntesis, no solo el resultado del estudio o valoración de la situación del
cliente, sino también el consiguiente dictamen y la oportuna propuesta de
actuación profesional”.
• Colom “exposición escrita, que reúne total o parcialmente el conjunto de datos
sociales sobre el proceso seguido por una persona, familia o núcleo relacional
que presenta una situación específica que legitima la existencia de necesidad
social o socio-sanitaria”.
Objetivos
• Dar a conocer la existencia y características de una situación social determinada,
con el propósito de paliarla o mejorarla.
• Obtener/solicitar recursos sociales ya existentes.
• Promover recursos sociales.
• Facilitar información a otro trabajador social o profesional que lícitamente la
solicite, y en general, aportar todos los datos disponibles.
• Derivar el caso a otro profesional o institución cuando no somos competentes o
no estamos capacitados para resolverlo nosotros.
Requisitos
A) De forma:
• Estructura que permita ordenar, entresacar, almacenar, etc, la información
consignada.
• Lenguaje y terminología adecuados y homologados.
• Precisión y claridad expositiva, con un hilo conductor claramente visible.
• Utilización de verbos en tercera persona.
• Exposición didáctica, evitando anécdotas o situaciones personales.
• Firma del autor y número de colegiado.
B) De fondo
• Veracidad: no omisión ni falseamiento de datos. Si los datos fueran supuestos se
constataría como tales. También se revelará si el informe se basa en la narración
de un tercero.
• Fiabilidad.
• Confidencialidad.
• Sin juicios de valor.
• Omisión de interpretaciones del profesional que no puedan ser demostradas o
validadas.
• La oportunidad, de conformidad con los plazos y tiempos propuestos.
• La observancia de los principios éticos del Trabajo Social: autodeterminación,
individualización, no enjuiciamiento, la aceptación y el respeto.
Estructura del informe:
1. El encabezamiento.
• Institución departamento o servicio.
• Emitido por (nombre y nº de colegiado).
