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Branding e Identidad Corporativa: Estrategias y Gestión de Marca, Tesis de Derechos Humanos

Academia Diplomática del Perú Javier Pérez de Cuéllar (ADP)Derechos Humanos

Este documento explora la importancia del branding e identidad corporativa para empresas, analizando estrategias como gestión de marca, identidad visual y comunicación. Destaca ejemplos de empresas con buen posicionamiento gracias a una identidad sólida y comunicación efectiva. Aborda la conexión con el público objetivo y la creación de comunidad. Se mencionan casos de estudio y tesis sobre branding y posicionamiento. Proporciona una visión integral de cómo construir y gestionar una marca exitosa. Útil para estudiantes y profesionales del marketing que deseen profundizar en branding e identidad corporativa. Se enfatiza la inversión en el valor diferencial de la marca para una ventaja competitiva, y la coherencia en la comunicación y transmisión de valores.

Tipo: Tesis

2019/2020

Subido el 11/08/2025

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antonio-o-4 🇵🇪

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL.
DIRECCIÓN ZONAL PIURA – TUMBES
ESPECIALIDAD DE DISEÑO GRÁFICO DIGITAL
PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
Nivel Profesional Técnico.
TÍTULO
“DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE BRANDING CORPORATIVO
PARA LA EMPRESA AMBOS SALÓN – SPA DE LA PROVINCIA DE SULLANA.”
AUTORES: Farfan Cruz, Zahaira Ayelen.
Olemar Atoche, Joel Marco Antonio.
Silva Atoche, Elias Samuel.
ASESOR: Barranzuela Martinez, Jose Alberto.
INSTRUCTOR: Briceño Vílchez, Juan Carlos Gerardo.
SULLANA - PERÚ
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Vista previa parcial del texto

¡Descarga Branding e Identidad Corporativa: Estrategias y Gestión de Marca y más Tesis en PDF de Derechos Humanos solo en Docsity!

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL.

DIRECCIÓN ZONAL PIURA – TUMBES

ESPECIALIDAD DE DISEÑO GRÁFICO DIGITAL

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

Nivel Profesional Técnico. TÍTULO “DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE BRANDING CORPORATIVO PARA LA EMPRESA AMBOS SALÓN – SPA DE LA PROVINCIA DE SULLANA.” AUTORES: Farfan Cruz, Zahaira Ayelen. Olemar Atoche, Joel Marco Antonio. Silva Atoche, Elias Samuel. ASESOR: Barranzuela Martinez, Jose Alberto. INSTRUCTOR: Briceño Vílchez, Juan Carlos Gerardo. SULLANA - PERÚ 2025

«El diseño está en todo lo que hacemos, pero también está en medio de todo; es una combinación de arte, historia y filosofía.» ERIK ADIGARD Página | II

AGRADECIMIENTO

“Los resultados de este proyecto, se los agradezco a mi equipo quienes entregaron el 100% de sus capacidades y habilidades. Juntas superamos todos los obstáculos que se nos presentaron durante el desarrollo de este proyecto y, finalmente lo culminamos con éxito. En especial, agradezco a mi madre por escuchar mis quejas y frustraciones durante estos meses; del mismo modo aprecio el esfuerzo constante que hizo para que pudiese estudiar y, hoy en día graduarme.” ESTRADA RODRIGUEZ, JENNIFERT ABIGAIL. “A mis padres y amigos, por brindarme sus consejos y compañía en este camino hacia mi profesión; gracias por estar presentes en esta admirable época de enseñanzas y retos.” CORDOVA LEON, MARIA MELVA. “A Dios, por guiarme permitirme seguir adelante. También, a mi madre, hermanos y familia por sus consejos y apoyo incondicional a lo largo de mis estudios y sobre los retos que se presentaron. De la misma manera, a aquellos amigos que apoyaron la realización de este proyecto.” LOZANO VARGAS, ANNY RUTH. Página | IV

RESUMEN EJECUTIVO

Dentro de este Proyecto de innovación y/o mejora, se podrá visualizar el proceso de implementación de branding y la construcción de un manual corporativo para un Salón de belleza ubicado en la provincia de Sullana, Piura. “AMBOS SALÓN – SPA” es una empresa con 9 años de antigüedad dentro del mercado, dicha empresa, está enfocada en la industria del cuidado de la belleza en damas, caballeros y niños, ofreciendo diversos servicios referentes al cuidado personal. Desde la perspectiva de un Diseñador Gráfico Digital, “AMBOS” presenta varias incongruencias e irregularidades en su gestión de marca, además carece de publicidad tanto digital como impresa. Para ello, nuestro equipo, luego de realizar un análisis ha podido identificar 3 variables como problemas principales, asimismo, se identificaron las posibles soluciones y objetivos que se tendrán presentes para mejorar la IMAGEN de esta empresa. Las problemáticas de alta importancia dentro de la empresa son las siguientes:

1. La empresa no presenta una gestión de marca; como consecuencia, su identidad no se encuentra definida, y proyecta una incorrecta gráfica corporativa que el usuario no es capaz de reconocer. 2. La empresa no cuenta con un Manual de Identidad Corporativa que defina el correcto uso y manejo de la marca, ni los elementos visuales que el público asimile y reconozca como identificadores de la empresa. 3. La empresa muestra una identidad que carece de una estructura funcional, limitando el desarrollo de piezas gráficas, desencadenando que la empresa no cuente con una comunidad de Página | V

PRESENTACIÓN DEL ESTUDIANTE.

DATOS PERSONALES

ESTUDIANTE: Estrada Rodriguez, Jennifert Abigail.  ID: 001357988  TELÉFONO: 902 278 706  E-MAIL: [email protected]DOMICILIO: Urb. Nuevo esperanza Mz. N Lt. 30  DISTRITO: Sullana CARRERA PROFESIONALPROGRAMA: Aprendizaje Dual.  ESPECIALIDAD: Diseño Gráfico Digital.  INGRESO: 2021 - I  ASESOR: Briceño Vílchez, Juan Carlos Gerardo.  INSTRUCTOR: Pizarro Yauri, Braulio Paul. EMPRESA DE PRACTICASEMPRESA: Heredia Zapata, María del Carmen.  RUS: 10466534582  MONITOR: Heredia Zapata, María del Carmen.  TELÉFONO: 969 257 664  DIRECCIÓN: Av. Panamericana N° 1106 Urbanización Santa Rosa.  DISTRITO: Sullana  PROVINCIA: Sullana Página | VII

PRESENTACIÓN DEL ESTUDIANTE.

DATOS PERSONALES

ESTUDIANTE: Cordova Leon, Maria Melva.  ID: 001354751  TELÉFONO: 920 797 513  E-MAIL: [email protected]DOMICILIO: Andrés Garrido N° 244 A.H. “El Obrero”  DISTRITO: Sullana CARRERA PROFESIONALPROGRAMA: Aprendizaje Dual  ESPECIALIDAD: Diseño Gráfico Digital  INGRESO: 2021 - I  ASESOR: Briceño Vílchez, Juan Carlos Gerardo.  INSTRUCTOR: Pizarro Yauri, Braulio Paul. EMPRESA DE PRACTICASEMPRESA: I.E. Inicial Frayle Martin de Porres.  RUS: 10439229697  MONITOR: Fiorela Ruiz Ancajima.  TELÉFONO: 913 692 585  DIRECCIÓN: Calle Santa Ana #299 Urbanización Santa Rosa.  DISTRITO: Sullana  PROVINCIA: Sullana Página | VIII

ÍNDICE GENERAL

7.1. CONCLUCIONES RESPECTO A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO DE

INNOVACIÓN Y/O MEJORA................................................................................................ 143

CAPÍTULO VIII: RECOMENDACIONES.................................................................... 145

8.1. RECOMENDACIONES CON RESPECTO AL PROYECTO DE INNOVACIÓN

Y/O MEJORA......................................................................................................................... 146

CAPÍTULO LX: REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA..................................................... 147

9.1. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................. 148

Página | XIII

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

  • CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA..................................................
    • 1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA.............................................................
  • 1.1.1. Rus:.......................................................................................................
  • 1.1.2. Razón Social..........................................................................................
  • 1.1.3. Nombre Comercial.................................................................................
  • 1.1.4. Fecha de inicio de actividades...............................................................
  • 1.1.5. Actividades Comerciales........................................................................
  • 1.1.6. Dirección Legal...................................................................................... - 1.2. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DE LA EMPRESA...............
  • 1.2.1. Misión:...................................................................................................
  • 1.2.2. Visión:....................................................................................................
  • 1.2.3. Objetivos de la empresa:.......................................................................
  • 1.2.4. Valores de la empresa:.......................................................................... - 1.3. PRODUCTOS, MERCADO, Y CLIENTES....................................................
  • 1.3.1. Producto o servicio:...............................................................................
  • 1.3.2. Mercado.................................................................................................
  • 1.3.3. Clientes.................................................................................................. - 1.4. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN....................................................
  • 1.4.1. Áreas Funcionales..................................................................................
  • 1.4.2. Diagrama Organizacional...................................................................... - 1.5. PUESTOS Y FUNCIONES..............................................................................
  • 1.5.1. Dueños o Socios....................................................................................
  • 1.5.2. Instalaciones..........................................................................................
    • CAPÍTULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA.................
      • 2.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA TÉCNICO DE LA EMPRESA.........
    • 2.1.1. Lluvia de ideas.......................................................................................
    • 2.1.2. Diagrama de Afinidades........................................................................
    • 2.1.3. Matriz de Priorización............................................................................ - 2.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJOR.................
    • 2.2.1. Objetivos Generales..............................................................................
    • 2.2.2. Objetivos Específicos............................................................................. - 2.3. ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA....
    • 2.3.1. Antecedentes Nacionales......................................................................
    • 2.3.2. Antecedentes Internacionales............................................................... - 2.4. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA...... - 2.5. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL..........................................................
    • 2.5.1. Fundamento teórico del proyecto de innovación y/o mejora.................
    • 2.5.2. Conceptos o Términos utilizados...........................................................
    • mejora. 2.5.3. Fundamento técnico de las variables del proyecto de innovación y/o
    • 2.5.4. Conceptos y términos técnicos utilizados..............................................
      • CAPÍTULO III: ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL...........................................
  • ACTUAL.................................................................................................................................... 3.1. MAPA DEL FLUJO DE VALOR ACTUAL Y/O DIAGRAMA DE PROCESO
    • 3.1.1. Diagrama de proceso de línea gráfica para Salón – Spa AMBOS..............
    • 3.1.2. Diagrama de operaciones de procesos en salón – spa AMBOS................ - 3.2. ANÁLISIS DE LAS CAUSAS RAÍCES QUE GENERAN EL PROBLEMA......
    • 3.2.1. Método de Ishikawa.................................................................................
  • FACTORES CUALITATIVOS, ETC)....................................................................................... 3.3. PRIORIZACIÓN DE CAUSAS RAÍCES (DIAGRAMA DE PARETO,
    • 3.3.1. Cuadro de frecuencia...............................................................................
    • 3.3.2. Diagrama de Pareto...............................................................................
  • Tabla 1. Diagrama Organizacional...................................................................................
  • Tabla 2.. Diagrama de Afinidades.....................................................................................
  • Tabla 3. Encuesta a Juárez Navarro..................................................................................
  • Tabla 4. Encuesta a López Cerros.....................................................................................
  • Tabla 5. Encuesta a Curay Chunga...................................................................................
  • Tabla 6. Encuesta a Coronado Leon.................................................................................
  • Tabla 7. Diagrama de Procesos.........................................................................................
  • Tabla 8.. Resumen del Diagrama de Procesos..................................................................
  • Tabla 9. Diagrama de Análisis de Proceso.......................................................................
  • Tabla 10. Diagrama de Ishikawa......................................................................................
  • Tabla 11. Cuadro de Análisis de la problemática.............................................................
  • Tabla 12. Diagrama de Pareto...........................................................................................
  • Tabla 13. Cuadro de Plan de Acción.................................................................................
  • Tabla 14. Cuadro de Recursos Técnicos..........................................................................
  • Tabla 15. Mapa de Flujo de Valor de la mejora.............................................................
  • Tabla 16. Resumen de Mapa de Flujo.............................................................................
  • Tabla 17. Diagrama de Proceso.....................................................................................
  • Tabla 18. Cronograma de ejecución de la mejora...........................................................
  • Tabla 19. Aspectos Limitantes para la implantación de la mejora.................................
  • Tabla 20. Cuadro de Costos de Materiales.....................................................................
  • Tabla 21. Cuadro de Costos de Mano de Obra...............................................................
  • Tabla 22. Cuadro de costos de máquinas, herramientas y equipos................................
  • Ilustración 1. Instalaciones del establecimiento...............................................................
  • Ilustración 2. Instalaciones del establecimiento...............................................................
  • Ilustración 3. Tipos de logotipos.......................................................................................
  • Ilustración 4. Anatomía de la tipografía...........................................................................
  • Ilustración 5. Familia Tipográfica.....................................................................................
  • Ilustración 6. Tipografía San Serif y Serif.........................................................................
  • Ilustración 7. Tipografías Romanas..................................................................................
  • Ilustración 8. Tipografías Palo Seco.................................................................................
  • Ilustración 9. Tipografías Rotuladas.................................................................................
  • Ilustración 10. Tipografías Decorativas............................................................................
  • Ilustración 11. Variantes Tipográficas..............................................................................
  • Ilustración 12. Psicología del Color..................................................................................
  • Ilustración 13. Redes Sociales...........................................................................................
  • Ilustración 14. Piezas Gráficas..........................................................................................
  • Ilustración 15. Desarrollo del brief de diseño.................................................................
  • Ilustración 16.Creación de moodboard...........................................................................
  • Ilustración 17. Bocetos de Logotipo................................................................................
  • Ilustración 18. Boceto Final del logotipo........................................................................
  • Ilustración 19. Logotipo digitalizado..............................................................................
  • Ilustración 20. Manual de identidad corporativo (Portada)...........................................
  • Ilustración 21.Manual de identidad corporativa (Slogan)..............................................
  • Ilustración 22.Manual de identidad corporativo (Introducción)....................................
    • Ilustración 23.Manual de identidad corporativo (Contenido)........................................
    • Ilustración 24.Manual de identidad corporativo (Contrata portada).............................
    • Ilustración 25. Manual de identidad corporativo (Descripción de la empresa).............
    • Ilustración 26. Manual de identidad corporativo (local con el nuevo branding)...........
    • Ilustración 27. Manual de identidad corporativo (Valores de la empresa).....................
    • Ilustración 28. Manual de identidad corporativo (Misión).............................................
    • Ilustración 29. Manual de identidad corporativo (Visión)..............................................
    • Ilustración 30.Manual de identidad corporativo (Servicios)..........................................
    • Ilustración 31. Manual de identidad corporativo (Branding).........................................
    • Ilustración 32.Manual de identidad corporativo (Construcción de la marca)...............
    • Ilustración 33. Manual de identidad corporativo (Logotipo corporativo)......................
    • Ilustración 34. Manual de identidad corporativo (Versiones de colores).......................
    • Ilustración 35. Manual de identidad corporativo (Usos no permitidos).........................
    • Ilustración 36. Manual de identidad corporativo (Usos permitidos)..............................
    • Ilustración 37.Manual de identidad corporativo (Positivo y negativo)...........................
    • Ilustración 38. Manual de identidad corporativo (Colores corporativos)......................
    • Ilustración 39. Manual de identidad corporativo (Colores monocromáticos)................
    • Ilustración 40. Manual de identidad corporativo (Tipografía).......................................
    • Ilustración 41.Manual de identidad corporativo (Área de respeto)................................
    • Ilustración 42,Manual de identidad corporativo (Patrón)..............................................
    • Ilustración 43. Manual de identidad corporativo (Estilos fotográficos).........................
  • corporativa)................................................................................................................................. Ilustración 44. Manual de identidad corporativo (Tarjeta de presentación y Hoja

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA

1.1.1. Rus: 20602175074 1.1.2. Razón Social: Miranda Rumiche Walter Leonardo 1.1.3. Nombre Comercial: Odontología L&F Mirudent 1.1.4. Fecha de inicio de actividades: 14/07/ 1.1.5. Actividades Comerciales: Consultorio Odontológico 1.1.6. Dirección Legal: AV. José de Lama #1007 - Sullana 1.2. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DE LA EMPRESA. 1.2.1. Misión: Ofrecer atención odontológica integral con altos estándares de calidad, ética y profesionalismo, mediante tratamientos modernos, seguros y personalizados que mejoren la salud bucal y la calidad de vida de nuestros pacientes. 1.2.2. Visión: Ser un consultorio odontológico líder, más confiable y reconocido por transformar vidas a través de una atención cercana, tratamientos de calidad y resultados que generan bienestar. 1.2.3. Objetivos de la empresa: Página | 20