Grado de Administración y Dirección de Empresas
Profesora: Dra. Ma Dolores Vázquez
Facultad de Economía y Empresa
Departamento de Economía y Organización de Empresas
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marketing, Ejercicios de Administración de Empresas
Asignatura: Administracio de l'empresa, Profesor: Vanesa Abarca, Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UB
Tipo: Ejercicios
2017/2018
1 / 28
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Grado de Administración y Dirección de Empresas
Profesora: Dra. Ma Dolores Vázquez
Facultad de Economía y Empresa
Departamento de Economía y Organización de Empresas
1.2. EL MARKETING EN LA EMPRESA
- El
sistema
comercial
de
la
Empresa
- La dirección de marketing –
La
organización
del
departamento
BLOQUE I
La
organización
del
departamento
de marketing
- El
director
del
producto
y
el
director de marca.
Santesmases, M (2012): Marketing: Conceptos y estrategias.Madrid: Pirámide. Páginas: 90-97, 105-116, 160-171 y 801-
La
función
comercial,
con
un
enfoque
de
marketing,
supone
el
desarrollo
de
un
proceso secuencial
, cuyas principales fases
son:
Análisis del sistema comercial
La función comercial
BLOQUE I
Diseño
de
estrategias
mediante
la
adecuada
combinación
de
los
distintos
instrumentos
de
marketing
Dirección,
organización
y
control
de
la
actividad
comercial
El sistema comercial
Variables controlables:
- Producto- Precio- Distribución -^
Promoción
BLOQUE I
-^
Promoción
Variables
nono
controlables:
- Mercado- Competencia- Entorno
El sistema comercial
ENTORNO
ENTORNO
BLOQUE I
ENTORNO Fuente: El sistema comercial. M., Santesmases (2012). Pg. 95
ENTORNO
1.1.
MercadoMercado y
y entorno
entorno.
.
2.2.
DemandaDemanda.
.
3.3.
SegmentosSegmentos
deldel
mercadomercado
..
Análisis del sistema comercial
BLOQUE I
3.3.
SegmentosSegmentos
deldel
mercadomercado
..
4.4.
ComportamientoComportamiento del
del consumidor
consumidor.
.
Dirección de marketing
El
Marketing Management
, es la gestión de la actividad de
comercialización si aplica los
principiosprincipios de
de marketing
marketing.
.
Análisis de situación
Diseño de estrategias
Puesta en práctica de las estrategias
Control
de
los
resultados
BLOQUE I
Control
de
los
resultados
TÉCNICAS de ANÁLISIS DE MERCADO y EVALUACIÓNDE ESTRATEGIAS:
-Análisis de la demanda-Análisis del comportamiento del consumidor-Segmentación del mercado-Posicionamiento-Investigación comercial
La función directiva:
Evaluación racional de una
situaciónsituación
Selección
sistemática
de
metas
y
objetivosobjetivos
Desarrollo
sistemático
de
estrategiasestrategias
para
lograr
dichas
metas
y
objetivos
La dirección de marketing
BLOQUE I
Desarrollo
sistemático
de
estrategiasestrategias
para
lograr
dichas
metas
y
objetivos
Reunir los
recursosrecursos
necesarios.
Diseño racional, organización, direccióny control de las actividades necesariaspara
alcanzaralcanzar
los
objetivos
seleccionados.
Motivación
y
remuneración
de
las
personas que hacen el trabajo.
Fuente: Adaptado de Theodore Levitt. Comercialización creativa, ob. Cit. Pg.
Fases
de las
actividades de la dirección
comercial.
Fase de análisis
.
-^
Análisis
de
los
comportamiento
de
los
consumidores
La dirección de marketing
BLOQUE I^ Análisis Planificación
consumidores
-^
Análisis de los productos de la
competencia
.
-^
Análisis de los
segmentos
del mercado.
-^
Identificación de
oportunidades
de mercado,
-^
Identificación
de
riesgos
y
amenazas
del
entorno y competencia.
-^
Análisis de los
puntos fuertes
y
débiles
de a
propia organización y de la competencia.
Organización
Control
La dirección de marketing
Dificultanel logro
Puntos Dque faltanpara lograr los
objetivos
Ayudan a lograrlos objetivos
Potenciar el logrode las metas
de lasmetas
los
objetivos
Fases de las actividades de la direccióncomercial.
Fase de organización y ejecución
La dirección de marketing
BLOQUE I^ Análisis Planificación
-^
Diseño
de la organización de marketing.
-^
Ejecución
del plan de marketing.
Organización
Control
Fases
de
las
actividades
de
la
dirección
comercial.
Fase de control
.
La dirección de marketing
BLOQUE I^ Análisis Planificación
-^
Medida de los
resultados
y comparación con
las
previsiones
para identificar desviaciones.
-^
Corregir
las
desviaciones
negativas
y
explotar las positivas.
Organización
Control
Forma de pensar, filosofía de dirección. Principales
cambios
en
la
evolución
del
marketing (s/ grado de competencia) Competencia
Orientación
Énfasis
NULA o MÍNIMA
PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN
Producción
y^
distribución
La organización del departamento de marketing
BLOQUE I
(Demanda > Oferta)
PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN
Producción
y^
distribución
INCREMENTO de la COMPETENCIA (Mayor
equilibrio
entre
Demanda
y
Oferta)
PRODUCTOPRODUCTO
Calidad del producto.
FUERTE (Oferta > Demanda)
VENTASVENTAS
Promoción: publicidad y ventas (vender lo que se produce)
FUERTE (Oferta > Demanda)
MARKETINGMARKETING
Relaciones
duraderas
con
el
consumidor. (Id.
necesidades
y^
tratar
de
satisfacerlas
=producir
lo^
que
el
mercado demanda)
BLOQUE I
La organización del departamento de marketing