¡Descarga Material de estudio tema 4 y más Apuntes en PDF de Metodología de Investigación solo en Docsity!
Tema 4: Técnicas de Recolección de Datos -
4.1. Entrevista en profundidad
4.1.1. Definición 4.1.2. Objetivos 4.1.3. Tipos 4.1.4. Tipos de preguntas 4.1.5. ¿Cuándo aplicar una entrevista? 4.1.6. Fases de la entrevista en profundidad
4.1.1. Definición
Robert Merton es señalado como el padre de la entrevista en profundidad, que es una técnica de recolección de información utilizada en investigación cualitativa, en especial para la investigación etnográfica y para las historias de vida. Algunas definiciones sobre entrevista en profundidad destacan que: Es una técnica de recolección de datos utilizada en la investigación cualitativa. Según Robles (2011), es un modelo de plática entre iguales, ya que el investigador forma parte de la población en estudio, también la define como encuentros reiterados cara a cara, entre el investigador y los informantes. McMillan & Schumacher (2005) definen a la entrevista en profundidad como preguntas con respuesta abierta para obtener datos sobre los significados del participante, la forma cómo concibe el mundo y cómo explica o da sentido a los acontecimientos importantes de su vida. Taylor & Bodgan (1990) manifiestan que la entrevista en profundidad son “reuniones orientadas hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras". Monje (2011) manifiesta que la entrevista en profundidad sigue el modelo de una conversación entre iguales, donde el propio investigador es el instrumento y no lo que está escrito en el papel; esto quiere decir que el entrevistador debe tener la habilidad para proporcionar un ambiente de confianza al entrevistado, para que exprese con total libertad sus sentimientos y emociones; por tanto, las preguntas
deben ser flexibles, no estructuradas y de acuerdo con el contexto, de esta forma se obtendrá información real y valiosa para la investigación.
4.1.2. Objetivos
Según Ruiz (1999), algunos de los objetivos de la entrevista en profundidad son: ● Comprender más que explicar. ● Buscar la respuesta subjetivamente sincera. ● Obtener unas respuestas emocionales frente a racionales. ● Preguntar sin esquema fijo para las respuestas. ● Controlar el ritmo de la entrevista en relación con las respuestas recibidas. ● Alterar el orden y características de las preguntas e interrumpir cuando es necesario introducir o matizar algo o reconducir el tema. ● Explicar el sentido de la pregunta tanto como sea necesario. ● Permitir crear juicios de valor u opiniones. ● Encontrar un equilibrio entre familiaridad y profesionalidad.
4.1.3. Tipos
Monge (2011) distingue tres tipos de observación en profundidad. La primera es la historia de vida, en la que el investigador trata de obtener información importante sobre las experiencias vividas por el entrevistado. El segundo tipo consiste en buscar información sobre acontecimientos y actividades que no se pueden observar directamente, y se lo hace a través de informantes o interlocutores El tercer tipo se basa en la búsqueda de un escenario de situaciones o personas manteniendo en común las otras características de rapport, entendiéndose por rapport a una relación de mutuo entendimiento entre dos personas, en este caso investigador y entrevistado. Según Balbuena (2017), son todas las estrategias, técnicas psicológicas y sociales, utilizadas en las entrevistas, cara a cara, en una relación tranquila y calmada, en un ambiente de empatía, confianza y apertura. Existen otros tipos de entrevistas en profundidad. Así:
Para profundizar en esta temática, le recomiendo revisar el texto "Introducción a los métodos cualitativos de investigación", allí encontrará en forma detallada las situaciones para aplicar una entrevista en profundidad. Podrá acceder a este recurso en la siguiente dirección de la Web: http://mastor.cl/blog/wp-content/uploads/2011/12/Introduccion-a-metodos-cualitativos -de-investigaci%C3%B3n-Taylor-y-Bogdan.-344-pags-pdf.pdf
4.1.6. Fases de la entrevista en profundidad
Cualquier tipo de entrevista que se utilice como instrumento de recolección de datos está estructurada en tres fases: Fase de elaboración Una vez que se ha establecido el tema de la entrevista y los informantes a los que va dirigida, se deberán plantear cuestiones como: ¿Qué conozco sobre este tema? Para dar respuesta a esta pregunta, Folgueiras (2016) recomienda recurrir al marco teórico, si se trata de un proceso de investigación, y si la entrevista es de manera puntual, leer sobre el tema. El siguiente paso será plantear el objetivo general de la entrevista, para lo cual se deberá partir de los objetivos específicos de la investigación. Fase de aplicación Antes de aplicar la entrevista, se debe identificar la o las personas informantes, las que se deben seleccionar por muestreo. En esta etapa es importante crear un ambiente de confianza y de empatía; el lugar debe ser escogido por el informante. Otro aspecto que se debe tomar en cuenta es que la conversación quede registrada en una grabadora, informándole sobre los motivos de la grabación y el uso que se va a hacer de los datos registrados. Si el entrevistado no quiere ser grabado, se procede a tomar notas de campo y es recomendable que una vez finalizada la entrevista, inmediatamente continuar con las anotaciones, sobre aspectos importantes de la conversación.
Fase de análisis Una vez recolectada la información se procede a la codificación e interpretación de los datos, para describir, analizar e interpretar los resultados. Para profundizar en la temática le recomiendo ver el video sobre la observación participante, desde el punto de vista del Dr. Pinto Perry, que trata sobre las características específicas, tipos de entrevista y fases de la entrevista en profundidad. Puede acceder desde la siguiente página web: https://www.youtube.com/watch?v=KbVdKqoJki
4.2. La observación participante
La observación participante es la técnica de recolección de datos para la investigación etnográfica, en la que el observador participa de manera activa y directa dentro del grupo investigado; por tanto, puede intervenir en la vida del grupo. Según Goetz y LeCompte, 1998 (citados por Campoy, 2009), la observación participante se refiere a una práctica que consiste en vivir entre la gente que uno estudia, conocer su lenguaje y sus formas de vida a través de una intrusa y continuada interacción con ellos en la vida diaria. Para Jociles (2016), es frecuente confundir la observación participante con el interrogatorio a informantes, de modo que el participar de la observación participante se reduce a charlar con la única singularidad de que se hace en el terrero, a pie de calle, así como el observar de la observación participante, se convierte en recopilar, registrar datos sobre lo que ocurre y/o se hace, pero a partir de lo que los informantes dicen (p. 115). Por otro lado, Bracamonte (2015) manifiesta que el objetivo de la observación participante es conocer las significaciones de las acciones realizadas por los sujetos que son objetos de estudio, para ello va tomando notas de los sucesos ocurridos en el campo o contexto, los describe y los analiza, con la finalidad de hacer un registro de esa información, para lo cual el investigador observa, acompaña y comparte con los actores en sus prácticas diarias para comprender la totalidad de la experiencia vivida por el grupo que es objeto de observación. Vitorelli, Dos Santos & García (2013) manifiestan que la observación participante ayuda en la comprensión de creencias y dimensiones culturales, ya que permite descubrir elementos como el ambiente, comportamientos grupales e individuales, lenguajes no verbales, secuencia y temporalidad de los hechos, que sirven para interpretaciones posteriores de las informaciones obtenidas.
debe diseñar una estrategia que le permita ingresar al campo y ubicar a la persona o al grupo, que reúnan las características requeridas para la investigación.
- En la tercera etapa, la estancia en el escenario , el investigador es el responsable de recolectar los datos, mediante la observación directa de las conductas, emociones, aspiraciones de los sujetos investigados; es decir, que se convierte en un participante activo.
- La cuarta etapa de la observación participante es la retirada del escenario. A esta fase Vitorelli, Dos Santos & García (2013) la denominan reflexiva, porque se organizan y analizan los datos, es la confirmación de los resultados con las personas o comunidades estudiadas. Cuando el investigador se da cuenta que las acciones que está observando ya no conducen a aportes nuevos, se produce lo que se denomina la saturación teórica y es el momento de retirarse del escenario, cerrar las sesiones y agradecer a los participantes por la colaboración; además se debe informar que es la última sesión. Para profundizar en la temática le recomiendo ver el siguiente video sobre la observación participante, desde el punto de vista del Dr. Anton Baron, quien especifica aspectos sobre las acciones a realizar en cada una de las fases de la técnica. https://www.youtube.com/watch?v=g7gIIHgDo5s
4.3. Guía de entrevista biográfica
Para Amezcua & Hueso (2004), un relato biográfico “es un documento que recoge la narración de una experiencia vivida por una persona, en el que el relato del informante es lo más importante”; es decir, que consiste en investigar sobre la vida, las experiencias o cualquier aspecto que sea de interés para el investigador. Este instrumento de recolección de datos es más utilizado en el ámbito sociológico, ya que es una entrevista que busca conocer lo social a través de lo individual; el entrevistado no debe tener características especiales, debe ser un sujeto de la vida cotidiana y parte de la comunidad en estudio. Por otro lado, Alheit (2012) define a la entrevista biográfica como el instrumento que se basa en una teoría concreta sobre la narración de historias que cada uno puede comprobar por sí mismo, cuyo componente principal es la comprobación de que el relatar una historia es menos controlable que hacer un reportaje o una argumentación. Para Huchim & Reyes (2013), la característica de la entrevista biográfica es que el entrevistador al inicio hace una pregunta inicial que motiva al entrevistado a narrar experiencias y acontecimientos de su vida personal. En torno a esto, el objetivo principal de la entrevista biográfica es comprender la historia de una persona,
reflexionar sobre su vida y explicar a los demás; esto implica recontar y revivir la historia. Esta técnica es utilizada con mayor frecuencia en el campo de la educación.
4.3.1. Reglas de la entrevista narrativa o biográfica
Alheit (2012) propone seguir estas reglas como una guía general que debe seguir el investigador, para evitar errores en la aplicación de la técnica. Regla 1 Preparar la entrevista cuidadosamente. Debe prepararse tanto el entrevistado como el entrevistador. En este caso, el autor recomienda que el investigador tenga una cita previa, para aclarar las cuestiones de la entrevista y manifestar el objetivo de la misma; el informante debe tener toda la predisposición para contar la historia; no se debe intimidar o convencer a alguien para hacerlo, ya que solo tendría un efecto negativo en la recolección de información. Regla 2 Entreviste solo a personas que de verdad le interese por sus propias personas o por sus problemas particulares, esto no quiere decir que sean conocidos o que simpaticen con el investigador, sino que reúnan las características requeridas para la investigación. Regla 3 Establezca abiertamente el propósito de la entrevista. Los entrevistados son los expertos en proporcionar la información, ya que son experiencias vividas por ellos, por tal razón ellos deben conocer qué va a pasar con la información proporcionada, asegurarles que será publicada en forma anónima, salvo el caso que den la autorización de registrar los datos. Regla 4 Diga algo también acerca de usted en la entrevista biográfica. En una entrevista biográfica están bien definidos los papeles del hablante y del oyente. Se recomienda empezar la entrevista hablando sobre uno mismo: quién soy, qué hago y por qué estoy tan interesado en la entrevista biográfica, esto dará un ambiente de confianza y seguridad al informante.
¿recuerdas más detalles? Esta fase tiene como objetivo sacar una historia a la luz, no balances. Regla 10 Que no le asuste cometer errores. Es común cometer errores en la entrevista, para lo cual puede crear sus propias reglas, las cuales se diseñan con la experiencia. La entrevista biográfica permite al investigador obtener información del entorno social, es decir del contexto; por otro lado, el entrevistador debe tomar en consideración el lenguaje corporal, los gestos, la mirada, el silencio, el titubeo del informante en el momento de dar respuesta a las preguntas planteadas. La entrevista biográfica es la técnica que permite crear un clima de confianza entre las partes, aspecto fundamental para que el sujeto manifieste sus sentimientos con la sinceridad requerida para la confiabilidad de la investigación. Para profundizar este tema, le recomiendo leer el artículo sobre la investigación biográfico narrativa, una alternativa para el estudio de docentes. Allí se describe el origen de la técnica, la terminología más utilizada en este campo, los ámbitos de aplicación en educación, los medios sociales, los objetos teóricos estudiados y los instrumentos para la recolección de datos biográficos. Podrá acceder a este recurso en la siguiente dirección web: http://www.redalyc.org/pdf/447/44729878019.pdf
4.4. El diario de campo
Es un instrumento de recolección de datos, que se utiliza en investigación cualitativa. Consiste en recolectar información de diversa índole, como relatos, observación directa, esquemas, mapas. Se llama de campo porque la información se recolecta en el lugar en el que acontecen los hechos. Para Valverde (1993), es un instrumento de información procesal, que se asemeja al cuaderno de apuntes, ampliado y organizado metódicamente, respecto a la información que el investigador desea obtener en cada uno de los reportes. Según Valbuena (2010), el diario de campo debe recoger los datos de la observación describiendo todas las características de la investigación; la recolección de datos debe ser en un cuaderno de notas, puede ser manual o en dispositivos electrónicos, siendo el soporte de la observación; debe incluir el lugar, la fecha, hora y el lugar de la observación.
4.4.1. Estructura
El diario de campo es confidencial. Se debe tener en cuenta los siguientes criterios: El diario de campo se encuentra conformado por tres partes: Descripción. Según Martínez (2007), esta fase consiste en detallar de la manera objetiva el contexto donde se desarrolla la recolección de datos, especificando la relación del lugar con la temática de la investigación; también se describen las relaciones y situaciones de los sujetos en ese contexto y la cotidianidad. Conceptualización o argumentación. Consiste en fundamentar los datos recolectados en la primera fase. Aquí tenemos que hacer uso de la teoría para comprender cómo funcionan esos elementos dentro del problema u objeto de estudio. Interpretación. Es la fase más compleja, ya que el investigador debe relacionar la teoría con la experiencia vivida, realizar un análisis de la problemática.
4.5.3. Características de un grupo focal 4.5.4. Planificación de un grupo focal 4.5.5. Preguntas para un grupo focal
4.5.1. Definición
Se los conoce con el nombre de focus group. Es un método de recolección de datos a través de la interacción de un grupo sobre un tema determinado. Según Krueger (1991), el grupo focal se define como una discusión cuidadosamente diseñada para obtener las percepciones de los participantes sobre un área de interés. Para Edmunds (1999, citado por Rivera, 2019), los grupos focales permiten al investigador captar los comentarios subjetivos y evaluarlos, buscando proveer un entendimiento de las percepciones, los sentimientos, las actitudes y las motivaciones. Por otro lado, Mella (2000) manifiesta que los grupos focales son entrevistas de grupo, donde un moderador guía una entrevista colectiva durante la cual un pequeño grupo de personas discute en torno a las características y las dimensiones del tema propuesto para la discusión.
4.5.2. Para qué se usan los grupos focales
Siendo una técnica de recolección de datos, se pueden utilizar según la necesidad del investigador; sin embargo, Mella (2000) identifica cuatro usos básicos del grupo focal: identificación de problemas, planeamiento, implementación y monitoreo. ● Identificación de problemas. Los grupos focales son útiles para las exploraciones iniciales. Puede llevarse a cabo la discusión, inclusive sin conocer acerca de la temática. El papel del investigador es plantear hipótesis acerca de nuevas problemáticas. ● Planeamiento. Luego de la identificación del problema, prosigue la planificación para alcanzar las metas propuestas en el estudio, las cuales son sometidas a la opinión de los integrantes del grupo, para llegar a un consenso. ● Implementación de un proyecto. Los grupos focales responden a la necesidad de información cualitativa que aporte profundidad y contexto. ● Monitoreo. Consiste en verificar qué ha sucedido con el proyecto, si se llegó al cumplimiento de las metas planteadas.
4.5.3. Características de un grupo focal
López (s.f.) establece las siguientes características:
● El grupo debe estar conformado de seis a diez personas, pero puede variar entre tres, cuatro hasta doce; lo recomendable es entre seis y ocho personas. ● Una sesión debe durar un mínimo de 90 minutos y un máximo de 120 minutos. ● Los participantes pueden ser hombres y mujeres; es preferible que no se conozcan. ● Se utiliza para recopilar datos, no se busca consenso, sino las percepciones y formas de pensar de los integrantes del grupo. ● Hace uso de datos cualitativos, que resultan de preguntas abiertas, planteadas por el investigador, el cual desempeña el papel de moderador. ● Las preguntas son planificadas y ordenadas previamente. ● Se lleva a cabo en un ambiente cómodo, en una mesa redonda, con un micrófono y grabadora. ● Se hace un análisis sistemático de las conversaciones entre los participantes. ● La meta de reclutamiento es tener suficientes personas del perfil apropiado. ● Los contactos de reclutamiento deben empezar al menos dos semanas antes de que tenga lugar el grupo focal. ● Los resultados se presentan en un informe, utilizando citas directas de los participantes como evidencia.
4.5.4. Planificación de un grupo focal
Para establecer un grupo focal, se deben tomar en consideración los siguientes pasos:
- Definir el propósito del estudio o proyecto.
- Identificar el rol del patrocinador o contratante del grupo focal.
- Identificar recursos humanos para el grupo focal, de manera que permita realizar una actividad investigativa con propósito social.
- Definir un cronograma inicial del grupo focal.
- Determinar quiénes serán los participantes en el grupo focal.
- Escribir las preguntas para la guía de discusión del grupo focal.
- Desarrollar un plan de reclutamiento de participantes.
- Definir local, fechas y tiempos para las sesiones.
- Diseñar el plan de análisis.
4.5.5. Preguntas para un grupo focal
El éxito del grupo focal dependerá de la calidad de las preguntas planteadas. López (s.f.) hace las siguientes recomendaciones: Las preguntas para comenzar deben ser sobre las características que comparten los integrantes del grupo, fáciles para que todos pueden contestar en un lapso de 10- segundos.
Observación participante, en el sliderPlayer, la autora trata sobre las diferencias entre método y metodología, el origen, las características, las ventajas y desventajas de la aplicación de la observación participante como técnica de recolección de datos en una investigación cualitativa. Acceda al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: https://slideplayer.es/slide/2727753/ https://slideplayer.es/slide/2727753/ Valverde, L. (1993). El diario de campo. Revista Trabajo Social. [Fecha de consulta: 29 de agosto de 2019]. En este artículo el autor trata sobre las características del diario de campo, la estructura del mismo y además establece ejemplos prácticos. Acceda al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: https://www.binasss.sa.cr/revistas/ts/v18n391993/art1.pdf Donaduzzi, S & Colome, C. (2015). Grupo focal y análisis de contenido en investigación cualitativa. Revista Index de Enfermería. [Fecha de consulta: 29 de agosto de 2019]. Este artículo describe el uso del grupo focal como técnica de recolección de datos en una investigación cualitativa, mediante un ejemplo práctico en el campo de la salud. Acceda a este artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132- Focus group ejemplo Lucía Sánchez explica cómo se desarrolla un focus group, la función del moderador, el tipo de preguntas que se deben plantear, cómo actuar frente al grupo. Acceda al video a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: https://www.youtube.com/watch?v=LvdHKvloK https://www.youtube.com/watch?v=LvdHKvloK
Bibliografía
Alheit, P. (2012). Entrevista narrativa. Plumilla Educativa , 15-18. Amezcua, M. & Hueso, C. (28 de 08 de 2004). Cómo elaborar un relato biográfico. Obtenido de Arch. Memoria: http://www.index-f.com/memoria/metodologia.php Balbuena, O. (2017). Metodología y rapport, el monitoreo, el seguimiento y la investigación social. Estudios paraguayos , 281.
Bracamonte, R. (2015). La observación participante como técnica de recolección de información de la investigación etnográfica. Arjé , 136. Campoy, T. E. (2009). Técnicas e instrumentos cualitativos de recogida de datos. EOS. Obtenido de https://upla.edu.pe/wp-content/uploads/2017/12/2-UPLA-Instrumentos-cualitativos-d e-datos.pdf Folgueiras, P. (2016). Técnicas de recogida de información. La entrevista. Recercat , 9-11. Obtenido de http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/99003/1/entrevista%20pf.pdf Huchim, D. & Reyes, R. (2013). La investigación biográfico-narrativa, una alternativa para los docentes. Actualidades investigativas en educación , 7,13. Jociles, M. I. (2016). La observación participante: ¿consiste en hablar con informantes? QuAderns-e , 115. López, A. (s.f.). Los grupos focales. Puerto Rico: Centro de Investigaciones Educativas. Martínez, (2007). La observación y el diario de campo en la definición de un tema de investigación. Investigación, experiencias y herramientas , 77-80. McMillan, J. & Schumacher, S. (2005). Investigación educativa. Madrid: Pearson Educación S.A. Mella, O. (2000). Grupos focales. Técnica de investigación cualitativa. Santiago de Chile: CIDE. Monje, C. (2011). Metodología de la investigación cuantitativa y cualitativa. Guía didáctica. Neiva-Colombia: Universidad Surcolombiana. Rivera, R. (30 de 08 de 2019). Grupos focales. Obtenido de http://cea.uprrp.edu/wp-content/uploads/2015/09/GRUPOS-FOCALES.pdf Robles, B. (2011). La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del campo antropofísico. Cuicuilco , 42. Rojas, B. (2014). Investigación cualitativa, fundamentos y praxis. Caracas: FEDUPEL. Ruiz, J. (1999). Metodología de la investigación cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto. Taylor, S., & Bodgan, R. (1990). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Barcelona: Paidos.
Aplicación. Análisis.
5. El instrumento de recolección de datos para la investigación cualitativa, que consiste en que el investigador sea parte de la muestra de estudio, es: Observación participante. Entrevista en profundidad. Entrevista biográfica. 6. La técnica de recolección de datos que se caracteriza por no ser intrusiva es: Entrevista. Observación directa. Diarios de vida. 7. La etapa de la observación participante en la que se organizan y analizan los datos es: Ingreso al escenario. Estancia en el escenario. Retirada del escenario. 8. La técnica de recolección de datos más utilizada en el campo sociológico es: Diario de campo.
Entrevista narrativa. Observación participante.
9. La fase de un diario de campo, en la que el investigador relaciona la teoría con la experiencia vivida, corresponde a la: Descripción. Conceptualización. Interpretación. 10. El método de recolección de datos que se realiza a través de la interacción de un grupo sobre un tema determinado se lo conoce con el nombre de: Grupo focal. Entrevista biográfica. Diario de campo.
