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MATRICES DE ANALISIS ESTRATEGICOS
BRANDING
Definición: branding consiste en posicionar en el mercado una marca, su
filosofía y sus valores, para un público objetivo. Este proceso también incluye el
mantenimiento y la vigilancia de la reputación de la marca concreta y de su
imagen vinculada a un logotipo, unos colores corporativos e incluso al claim o
mensaje principal que quiere transmitir.
Como branding entendemos el proceso de construcción de una marca, y todos
los aspectos que intervienen. Y construir una marca es mucho más que elegir
un nombre y diseñar un logotipo, es crear un ecosistema complejo donde todo
esté interconectado.
Al final, el gran objetivo del branding será posicionar la marca en la cabeza de
los consumidores, y que sea popular dentro del mercado.
Uno de los objetivos fundamentales de cualquier estrategia de marca es
conseguir la fidelidad de los clientes, repercutiendo en mayores ventas. Es más
barato retener a un cliente que conseguir uno nuevo.
Funciones
1. Define la marca: Ésta identifica a una empresa y la diferencia de las
demás, por lo que es muy importante moldearla según los objetivos
fijados.
2. Identifica diferenciadores: toda organización, empresa o persona tiene
algo que los hace únicos y los distingue de los demás. Estas diferencias
son las que se utilizan para definir a la marca, ya que nos separan de la
competencia y hace un lugar en el mercado para el producto o servicio
que se quiera ofrecer.
El branding ayuda a comunicar los distintivos de la marca a los clientes,
lo que afianza la conexión entre ellos y la empresa. Encontrar estas
diferencias y volverlas la insignia de la marca mejorará el nivel de
reconocimiento que esta tenga dentro del mercado.
3. Resalta las cualidades de la empresa: Las virtudes también son puntos
vitales para el branding. ¿Qué es lo que mejor hace la empresa?
¿Cuáles son sus ambiciones? Todo aspecto positivo se debe reflejar en
la forma en la que el cliente percibe a la marca.
Cuidar estas cualidades y resaltarlas es una tarea muy importante, en la
que el branding participa de manera directa diseñando nuevas formas
de crear esta percepción positiva. Ya sea mediante la experiencia de
packaging, las formas de comunicación y relación con el cliente, entre
otras tantas maneras en las que se puede reforzar esta conexión.
