Análisis de la aplicación del método Delphi para la planeación
de modelo de compras
Jhon Esteban Gómez Bernal (0000244584)
Angel Santiago Guayacundo Criollo (0000242356)
Resumen
El objetivo de este trabajo es exponer la aplicación y la importancia del método Delphi tomando como
ejemplo su uso en empresas de alta importancia comercial como lo es Ecopetrol. Se mostrarán
evidencias a partir de las cuales se realizó el estudio partiendo de información de compras con el fin
de generar un modelo de planeación de estas, justificado por un simulador de procesos acompañado
del método Delphi, relacionando factores o variables externas que se ven identificadas a través de un
diagnóstico.
Introducción
El Delphi es uno de los métodos más reconocidos y utilizados a nivel empresarial y académico, y su
aplicación busca ayudar a reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, y a su vez contribuir
como lo explica Godet a “anticipar y actuar a través de la apropiación” [1] El Delphi consiste en la
selección de un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a
acontecimientos del futuro, con el objeto de identificar opciones, obtener consenso y validar
resultados [2]. Seguido a esto, se hace una retroalimentación a las respuestas en cada ronda, con el
fin de proporcionar la información suficiente para la siguiente ronda. Además, las respuestas se
analizan con procedimientos estadísticos descriptivos, con el fin de llegar a un consenso [3]. En este
caso, se emplea el método Delphi para validar y complementar los resultados de la simulación del
proceso de abastecimiento, así como para definir los elementos relevantes del modelo de planeación
propuesto. El modelo de planeación busca mejorar las condiciones de operación, optimizar los
recursos, reducir los costos, aumentar la satisfacción del cliente y generar valor para la compañía. Se
espera que el modelo sea práctico, flexible y adaptable a las distintas eventualidades o condicionantes
que se presentan en una empresa de economía mixta como Ecopetrol.
Problemática
La empresa colombiana Ecopetrol S.A. tiene acceso a información sobre suministros y servicios de
sus proyectos recientes, obtenida de su plataforma SAP. Utilizan registros del módulo ERP SSP-
Productivo, como la transacción CJI3 para ver los materiales en bodega y ME53N para visualizar
órdenes de compra. Esta información incluye fechas estimadas de transacciones y se enfoca en los
tiempos entre actividades en lugar de la duración de cada una. Se menciona la ejecución de un
proyecto en 2012 [4], aunque esta información es restringida y solo para uso académico. A pesar de
tener estos datos, aún no se han relacionado con factores externos que podrían afectar la ejecución de
los proyectos. Por lo tanto, el objetivo es utilizar esta información junto con el método Delphi para
desarrollar un modelo de planeación de compras que mejore la estrategia de abastecimiento de la
empresa, donde se analizara el impacto que tienen las compras de materiales en el abastecimiento a
proyectos para Ecopetrol.
