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El resultado de un estudio que analizó la relación entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en trabajadores de una empresa privada de concesiones alimenticias de lima durante el año 2016. El estudio encontró una correlación positiva entre ambas variables, lo que indica que los trabajadores con mayor satisfacción laboral presentan mayores niveles de compromiso organizacional. Además, se discuten estudios anteriores que llegaron a la misma conclusión. Si los administradores o directivos de las empresas hacen el esfuerzo por aumentar la satisfacción laboral, se tendrá un nivel más alto de compromiso organizacional, lo que mejora la productividad, reduce el índice de rotación y disminuye el ausentismo.
Tipo: Diapositivas
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El presente estudio tuvo como objetivo general analizar la relación existente entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en trabajadores de una empresa privada de Concesiones Alimenticias del distrito de Ate en la ciudad de Lima durante el año 2016. En ese sentido, en cuanto a la hipótesis general, se encontró una correlación positiva entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional (p<0,05, r= 0.338**), lo cual indica que aquellos trabajadores que poseen mayor satisfacción laboral presentan mayores niveles de compromiso organizacional. Estos hallazgos concuerdan con estudios realizados a nivel internacional por Avalos, Fernando, Gómez, Ortiz, Ramos y Reyes (2013), Suma & Lesha (2013), y Manzano, Quesada, Ramírez, Ruiza y Zurita (2014), quienes también llegaron a la conclusión de que existe relación entre ambas variables, en diferentes muestras de empleados de diferentes niveles ocupacionales. Además, en el ámbito nacional, Marquina (2011), Argomendo (2013) y Parave (2014) encontraron relación entre ambas variables en diversas. Por lo tanto, si los administradores o directivos de las empresas y organizaciones hacen el esfuerzo por aumentar la satisfacción laboral, se tendrá un nivel más alto de compromiso organizacional, mejorando la productividad, reduciendo el índice de rotación y disminuyendo el ausentismo (Robbins, 1998; Chiavenato, 2002; Amoros, 2007; Hannoun, 2011). A nivel específico, al contrastar la hipótesis 1 se concluye que no existe relación (p>0,05, r=.213), entre la dimensión significación de tarea y el compromiso organizacional en los trabajadores, dicho resultados están en concordancia con la investigación realizada por Parave (2014), quien al analizar la correlación, encontró como resultado que no existe correlación estadísticamente significativa entre compromiso organizacional y el desempeño de tareas, teniendo como muestra de estudio a docentes. Sin embargo estos resultados se contraponen con lo descrito por la teoría donde Cardozo y Goncalvez (1993, citado en Marín 2003), señala que el compromiso organizacional es más alto en la
medida que las personas logran mayores responsabilidades, variedad y autonomía en la ejecución de una tarea determinada, esto teniendo en cuenta la definición de Palma (2005) sobre la significación de tarea la cual es disposición al trabajo en función a atribuciones asociadas a que el trabajo personal logra sentido de esfuerzo, realización, equidad y/o aporte material. Es importante recalcar que los resultados especificados anteriormente se evidencian en que la población de estudio tiene como función principal brindar servicio de atención a los comensales, y este puesto para la empresa no es transcendental, es por ello que también la percepción de los trabajadores frente a sus labores se manifiesta de esa manera. Al contrastar la hipótesis específica 2, se concluye que existe relación positiva y de grado bajo (p<0.05, r=0.253) entre la dimensión de condiciones de trabajo y el compromiso organizacional, con lo ello se puede concluir que a mejor condiciones de trabajo habrá mayor compromiso organizacional. Esto resultados son afirmados por Parave (2014) quien encontró en su investigación hallazgos de que existe relación entre el compromiso organizacional y la dimensión condiciones físicas y materiales, señalando que los evaluados que mantienen mayor compromiso organizacional tienden a presentar mayor satisfacción con las condiciones físicas y materiales de su centro laboral. La teoría descrita por Morrow (1983, citado en Medina, 2000), señala que el trabajador muestra lealtad y devoción a la organización cuando siente que las condiciones laborales están cubiertas. Siguiendo esta línea la teoría relacionada por Mowday, Porter y Steers (1982, citado en Díaz y Quijada, 2005) menciona que el compromiso afectivo está relacionado con las características estructurales, como las de la relación del empleado/supervisor. Al constatar la hipótesis específica 3, se concluye que existe una correlación positiva y de grado bajo (p<0.05, r=0.315*) entre la dimensión reconocimiento personal y/o social y el compromiso organizacional, por lo cual se estima que a mayor reconocimiento personal y/o social habrá mayor compromiso organizacional. Estos hallazgos concuerdan con el estudio de Gonzales (2015),
compromiso organizacional en trabajadores de una empresa privada de Concesiones Alimenticias del distrito de Ate en la ciudad de Lima durante el año