RECLACON (11/2013)
RECLAMACIÓN
ADATOS DEL RECLAMANTE
Apellidos y nombre: NIF/NIE:
Domicilio: CP:
Población: Provincia:
Correo electrónico: Teléfono:
BDATOS DEL RECLAMADO
Nombre comercial o razón social: CIF/NIF:
Domicilio: CP:
Población: Provincia:
Correo electrónico: Teléfono:
CEXPOSICIÓN DE LOS HECHOS *
DPRETENSIÓN *
EDOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA (factura, tique, entrada, etc. relacionada con la pretensión)
, , de 20
Firma:
Registro de entrada
CONSELLERIA DE ECONOMÍA, INDUSTRIA, TURISMO Y EMPLEO, Servicio Territorial de Comercio y Consumo
* En caso de necesitar más espacio, puede adjuntar hojas adicionales.
GARCIA GRIMALDOS JOSE 202020202
PADRE POMPILIO 26 46600
VALENCIA VALENCIA
ROVAFONE DSSS202020
CALLE LAS ROZAS 342I2
MADRID MADRID
En fecha 17 de septiembre de 2019, yo D.Jose García Grimaldos con DNI 202020202 adquirÍ un teléfono movil en la
tienda de la marca de móviles Rovafone de la ciudad de Valencia, un aparato marca Noki8310 y al pasar solo 5 meses
de su compra y estando en garantía el aparato, procedo a la tienda para su devolución o reparación gratuita por
problemas cpn la recepeción de la señal y el establecimineto en cuestión, me niega la gratuidad del servicio y me quiere
cobrar un importe de 50€ por la reparación.
Solicito de forma urgente, se gestione la sustitución del aparato por otro nuevo y la no reaparación del mismo, ya que
bajo mi criterio y como además especifica la garantía, si el aparato tiene algún daño técncio y se compruba que el uso
del mismo ha sido correcto y no el detonante del defecto, el provedor de móviles deberá aportar un aparato nuevo al
cliente en los primeros dos años desde la compra.
Fotocopia del ticket de compra y presupuesto de la reparación
VALENCIA 17 SEPTIEMBRE
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