Ejercicio 1.2
Clientes llegan con tiempos entre llegadas EXPO (5) a un sistema de un servidor con tiempo de servicio
EXPO (4.25). Todos los tiempos en min. Cada cliente que llega compara la longitud de la cola con su
tolerancia para esperar. Si el número de clientes en la cola es mayor que su tolerancia, el cliente no
ingresa al sistema. La tolerancia está representada por una distribución TRIA (3, 6,15).
Los clientes que ingresan al sistema esperan únicamente un periodo limitado de tiempo. Este tiempo de
espera se distribuye ERLANG-2(15). Adicionalmente la decisión de renunciar está basada no solo en el
tiempo de espera, sino en la ubicación que esté en la cola una vez se cumpla el tiempo de espera (zona
de permanencia). Esta zona de permanencia se distribuye POIS (0.75)
Desarrollar el simulador del sistema descrito para evaluar:
a) Espera promedio en el sistema
b) Espera promedio en la cola
c) Espera promedio de clientes que renuncian
d) Número promedio de clientes en la cola
e) Ocupación del servidor
f) Número de clientes que renuncian
g) Número de clientes que no ingresan
Modificar los parámetros para lograr que todas las situaciones se presenten en el mismo. Realizar cinco
ejecuciones de 2000 min. cada una y elaborar un informe técnico para una persona técnica.
Modelo Anylogic:
